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　　新人要結(jié)婚就少不了婚禮的規(guī)劃、咨詢、統(tǒng)籌、管控等一系列流程，這些往往會讓新人忙得焦頭爛額，特別是新人多數(shù)沒有這方面的經(jīng)驗。不過這些問題在青島都可以解決了。昨天，記者從青島市婚慶禮儀行業(yè)協(xié)會舉辦的“2017青島市結(jié)婚產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展年會暨第十屆婚慶行業(yè)同樂會”上了解到，由青島市婚慶禮儀行業(yè)協(xié)會監(jiān)管發(fā)的“婚管嫁一站式婚禮智能平臺”即將完成測試并上線，全國首批12名“婚禮管家”集中授牌，這些創(chuàng)新舉措不僅極大方便了新人的婚禮籌辦，也引領(lǐng)全國婚慶潮流邁上新臺階。

　　一站式婚禮智能平臺發(fā)布

　　昨天晚上，500多名島城婚慶行業(yè)的從業(yè)者和從業(yè)單位參加了青島市婚慶禮儀行業(yè)會總結(jié)了2016年的工作，對21名“青島市結(jié)婚產(chǎn)業(yè)先進個人”、20家“青島市結(jié)婚產(chǎn)業(yè)誠信單位”和13家“2016年度青島人最喜愛的婚宴酒店”進行了表彰，并宣布籌建成立“青島市結(jié)婚文化產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”。

　　青島市婚慶禮儀行業(yè)協(xié)會會長翟愛俊介紹，2017年，協(xié)會將主辦“青島市首屆婚戀節(jié)”，設(shè)四大主題活動：2017青島一站式結(jié)婚采購大集暨大型婚博會、創(chuàng)意市集、大型企業(yè)集體婚禮和中國婚慶禮儀行業(yè)彩妝技能大賽，還將舉辦中華媽祖文化交流會、新人大講堂以及婚禮管家培訓(xùn)等系列精彩活動。同時，行業(yè)協(xié)會還將設(shè)立12315婚慶婚宴消費投訴專線，帶領(lǐng)青島婚慶禮儀行業(yè)共同打造誠信經(jīng)營、滿意服務(wù)新風(fēng)尚。

　　市婚慶禮儀行業(yè)協(xié)會昨發(fā)布了“婚管嫁一站式婚禮智能平臺”籌備情況。“該平臺將婚禮服務(wù)鏈條上的各種資源進行全面整合、深度融合，搭建起互聯(lián)網(wǎng)+金融+婚宴+道具+服務(wù)+產(chǎn)品的多維信息化交互平臺。 ”市婚慶禮儀行業(yè)協(xié)會副會長俞裕波介紹，通過金融工具、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、售后保障等功能，顛覆高選配成本、高時間成本、高資金投入、高售后風(fēng)險的結(jié)婚消費既有模式，并通過“婚禮管家”體系、第三方信用保障體系、售后保障體系，讓新人的消費，實現(xiàn)資產(chǎn)增值，規(guī)避消費風(fēng)險。

　　“這個平臺將在1個月后完成最終測試并上線，開始為新人提供服務(wù)。 ”俞裕波說，到時候新人只要登錄“婚管嫁一站式婚禮智能平臺”，通過網(wǎng)站上的提示注冊，就能選擇適合自己的酒店、婚慶、攝影、攝像等所有和結(jié)婚有關(guān)的服務(wù)項目和內(nèi)容，并且可以實現(xiàn)網(wǎng)上提前預(yù)訂功能。

　　“通過這個平臺，實現(xiàn)對結(jié)婚產(chǎn)業(yè)價值鏈重構(gòu)，讓結(jié)婚產(chǎn)業(yè)鏈上的行業(yè)實現(xiàn)華麗轉(zhuǎn)身，將為島城結(jié)婚新人創(chuàng)造真正有幸福感的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 ”翟愛俊說，這一平臺是在青島市婚慶禮儀行業(yè)協(xié)會的全程監(jiān)管下，對提供服務(wù)的婚慶從業(yè)企業(yè)有嚴(yán)格的入網(wǎng)把關(guān)和誠信考核制度。

　　首批12名“婚禮管家”上崗

　　昨天晚上，全國第一批12名“婚禮管家”在青島授牌，他們同時還被聘為青島市婚慶禮儀行業(yè)協(xié)會 “婚禮管家”專家組委會成員，將參與婚禮管家的專業(yè)培訓(xùn)和考核認(rèn)證等工作，未來經(jīng)過協(xié)會培訓(xùn)和考核認(rèn)證的婚禮管家將持證上崗，為新人提供專業(yè)高效、高質(zhì)量的一站式婚禮服務(wù)。

　　“青島的婚慶行業(yè)在全國走在前列，青島婚慶禮儀行業(yè)協(xié)會也是全國首批婚慶產(chǎn)業(yè)示范單位，‘婚禮管家’的培訓(xùn)綱要和從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)也是青島起草并出臺的。 ”俞裕波告訴記者，所以青島授牌的這12名“婚禮管家”也是全國婚慶禮儀行業(yè)協(xié)會中的第一批。

　　俞裕波介紹，“婚禮管家”是為新人提供一站式婚禮規(guī)劃、咨詢、統(tǒng)籌、管控及售后服務(wù)的高級職業(yè)婚禮人，能作為“管家”這個標(biāo)準(zhǔn)的人，必須是資深婚慶行業(yè)從業(yè)者，這12名“婚禮管家”都是在島城婚慶行業(yè)從業(yè)15年以上，有的達到近30年之久，從事過數(shù)百場婚禮全程服務(wù)，在婚慶圈內(nèi)是資深專家型人才。并且這12人也各有自己的突出優(yōu)點，比如苗悅，從事婚慶行業(yè)17年，對新人的需求把握準(zhǔn)確，擅長解決婚禮籌辦中男女雙方及家人之間的意見分歧；比如臧麗君，是業(yè)界知名的“婚宴臧姐”，近20年專業(yè)從事婚宴銷售和婚宴現(xiàn)場管理工作。

　　【幕后】

　　“婚禮管家”相當(dāng)于電影制片人

　　“婚禮管家”是高端婚禮服務(wù)的新標(biāo)桿，屬于新生行業(yè)，區(qū)別于之前的“婚禮督導(dǎo)”。 “婚禮督導(dǎo)只是在結(jié)婚儀式上給新人流程上的幫助，而‘婚禮管家’則是全程幫助，特別是對初婚的新人，在所有流程和注意事項不懂的情況下，有‘婚禮管家’最省心。 ”翟愛俊說，辦新人的一場婚禮和拍攝一部電影差不多，“婚禮管家”就相當(dāng)于制片人，幫新人規(guī)劃所有的事項，比如選擇合適的酒店、策劃有新意的創(chuàng)意等，讓新人的婚禮更完美。

　　“了解新人婚禮需求、喜好、禁忌、疑問等，為新人提供全程婚禮咨詢和規(guī)劃，根據(jù)新人需求，全程陪同消費者，完成婚宴及婚禮各個服務(wù)項目的選配組合，各項目服務(wù)商的選配組合、婚禮場地實地考察、婚禮流程規(guī)劃等。 ”新受聘的“婚禮管家”李長征介紹，他們的服務(wù)功能非常寬泛，還包括根據(jù)新人需求，為新人提供資金分配、理財增值、分期貸款等結(jié)婚金融服務(wù)；協(xié)調(diào)婚禮中新人親友及各服務(wù)商的工作銜接，保證婚禮準(zhǔn)時、完善地呈現(xiàn)；監(jiān)督各服務(wù)商的服務(wù)質(zhì)量，組建以酒店為核心的服務(wù)商生態(tài)圈；妥善處理新人婚禮過程中的消費投訴及意見建議；采集服務(wù)商數(shù)據(jù)及案例實際數(shù)據(jù)，總結(jié)實際婚禮案例的經(jīng)驗及不足，補充完善婚禮管家培訓(xùn)體系等。

　　【人物】

　　工作量增加讓新人省很多心

　　“從1995年開始從事婚慶行業(yè)，到現(xiàn)在已經(jīng)21年了，對青島大小的婚宴酒店、婚慶項目可以說是熟記于心。 ”昨天晚上，新受聘的“婚禮管家”田軍告訴記者，他是從婚禮攝像師開始進入婚慶行業(yè)的，2004年之后開始做婚禮策劃工作，在3家婚慶企業(yè)做過總經(jīng)理或總監(jiān)，為上千對新人的婚禮服務(wù)過。他自己稱是婚慶行業(yè)的“職業(yè)經(jīng)理人”。

　　“雖然我對青島的婚慶行業(yè)非常熟悉，但說到‘婚禮管家’這個概念，還是需要更加努力才能達到工作要求。 ”田軍說，“婚禮管家”不同于他前期運營的婚慶公司，只要完成新人委托的各種要求就行了，“婚禮管家”更多是要注重對新人的服務(wù)，用引導(dǎo)的方式給新人更好的建議，讓新人獲得更完美的婚禮。

　　“比如說在酒店的安排上，我們會根據(jù)新人雙方家庭的遠近、人數(shù)多少、經(jīng)濟能力、有無特殊要求等，幫忙選定最合適的婚禮舉辦場所和婚宴價位，并且還要負(fù)責(zé)全程和酒店聯(lián)系對接各項準(zhǔn)備，再到最后對酒店的服務(wù)評價，解決中間可能出現(xiàn)的各種問題等。 ”田軍說，這樣他的工作量會增加不少，但新人要省很多心。

　　本版撰稿攝影 記者 孫啟孟

　　名詞解釋

　　“婚禮管家”

　　“婚禮管家”是國際化婚禮策劃領(lǐng)域提出的一個新概念，是婚禮策劃團隊在包裝策劃執(zhí)行婚禮全過程中，一種人本位的服務(wù)模式的體現(xiàn)。主要工作職責(zé)就是讓新人零操心，全程享受婚禮，而不是為婚禮所累。從事這個行業(yè)，必須熟知當(dāng)?shù)鼗樗住⒘鞒蹋袠O強的溝通能力、表達能力、應(yīng)急狀況處置能力，并對婚禮各環(huán)節(jié)工種工作了如指掌。對中式、西式、民族婚禮有豐富的知識儲備。