?　　為切實(shí)維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益,及時(shí)受理處置有關(guān)單位、企業(yè)拖欠工程款或欠薪問(wèn)題，市政務(wù)服務(wù)熱線辦公室于12月29日組織市、區(qū)（市）兩級(jí)政務(wù)服務(wù)熱線同步聯(lián)動(dòng)開展欠薪維權(quán)專題接話活動(dòng)，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)受理所在區(qū)市的市民來(lái)電，對(duì)市民反映的問(wèn)題予以解答和協(xié)調(diào)處理。

　　記者了解到，此次活動(dòng)是市政務(wù)服務(wù)熱線整合后啟用新平臺(tái)新系統(tǒng)組織開展的第一次欠薪維權(quán)專題服務(wù)活動(dòng)，在一個(gè)小時(shí)的接話過(guò)程中，通過(guò)政府金宏網(wǎng)視頻會(huì)議系統(tǒng)，12345受理中心與各區(qū)市政務(wù)服務(wù)熱線實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)，對(duì)于群眾反映的問(wèn)題實(shí)施在線調(diào)度、音頻視頻交流，第一時(shí)間受理并轉(zhuǎn)至責(zé)任單位辦理，提高了市民反映問(wèn)題的辦理效率。

　　市民李先生反映，他在市南區(qū)香港中路93號(hào)一家公司工作，也已經(jīng)簽署了勞動(dòng)合同，但從今年5月份至今未發(fā)放工資。他希望相關(guān)部門能幫著討個(gè)說(shuō)法。同為自己討要工資的劉先生反映，他在市北區(qū)漢口路一家飯店工作，并未簽署勞動(dòng)合同，飯店拖欠了三個(gè)月工資，只拿到手1000元，剩余6075元沒(méi)有發(fā)放，他曾嘗試向老板索要，但對(duì)方一直推托。據(jù)介紹，接話期間共受理市民來(lái)電39件，其中現(xiàn)場(chǎng)接入局長(zhǎng)接話間8件，市民來(lái)電主要反映拖欠工程款、個(gè)人工資、欠繳保險(xiǎn)、扣押補(bǔ)貼等問(wèn)題。在受理的來(lái)話中，5個(gè)問(wèn)題由市勞動(dòng)保障監(jiān)察局副局長(zhǎng)直接與市民交流，3個(gè)問(wèn)題由市城鄉(xiāng)建委建管局副局長(zhǎng)直接進(jìn)行了答復(fù),其他31件問(wèn)題由市政務(wù)服務(wù)熱線即時(shí)轉(zhuǎn)辦責(zé)任單位抓緊落實(shí)處置。對(duì)于維權(quán)職工，建議在入職時(shí)與單位簽訂留存書面勞動(dòng)合同，工作中也要注意留存工資條、考勤記錄、規(guī)章制度等證據(jù)，避免維權(quán)時(shí)因證據(jù)不足導(dǎo)致權(quán)益受損。各區(qū)市在分會(huì)場(chǎng)共接聽32件。

　　據(jù)介紹，欠薪維權(quán)事關(guān)百姓切身利益，為及時(shí)有效處置市民相關(guān)訴求，進(jìn)一步提高群眾滿意率，下一步，市政務(wù)服務(wù)熱線將和各（區(qū)）市政務(wù)服務(wù)熱線對(duì)本次活動(dòng)受理的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真梳理和分類辦理，并加大重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題的協(xié)調(diào)督辦力度，確保市民訴求“事事有回音，件件有落實(shí)”。

　　城市信報(bào)/信網(wǎng)記者 劉金震

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