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　　面積3176平方公里，人口達到138萬，轄12個鎮、5個街道和1個省級經濟開發區，1789個村莊……作為青島10區市中規模最大，頂著“欠發達”地區帽子的平度，在群眾滿意度工作中下足功夫，鎮、街每年至少組織兩次全覆蓋式機關干部“大走訪”，每月的10日確定為“村務公開日”、“群眾工作日”。自去年以來 ，平度通過一系列舉措在青島市組織的群眾滿意度電話調查中，連續三次獲得總分第一名的好成績。

　　每年至少兩次全覆蓋“大走訪”

　　“年均受理政務熱線6萬多件、網上市長信箱2000多件、政務短信500多件、人民來信500 多件，辦復率、回訪率均達到了100％……”這是平度市政府辦公室的答卷，記者了解到，他們打造“用心傾聽，熱心服務”的政務服務品牌，建立了首問負責 、定期通報、兩級回訪、應急聯動和督辦考核等制度，正全力提升為民服務效能。在鎮、街道層面，每年至少組織兩次全覆蓋式機關干部“大走訪”活動。去年被評為青島市政務服務熱線辦理工作先進單位、青島市人民滿意公務員示范單位。

　　“群眾參與是加強與群眾溝通聯系，提高其參與權、知情權，獲得他們理解和支持的有效方式。”據介紹，平度市將每月的10日確定為“村務公開日”、“群眾工作日”和“民主議事日”，這一天，鎮（街道）所有包村干部都要下到村莊，與各村干部一道，接受群眾的詢問，傾聽群眾呼聲，幫助群眾解決實際困難，并每次走訪不少于1/3的農戶。同時，廣大農民群眾有什么意見建議和不滿，可以直接向鎮、村干部反映，并能夠得到及時和比較滿意的解決。在全省公布的城鄉一體化群眾滿意度電話調查成績中，平度取得了全省第二、青島市第一的好成績。

　　財政資金七成用于民生事項

　　去年以來，平度財政資金的七成以上用于民生事項，教育是其中一個重要環節。據介紹，平度教育群眾滿意度近年來一直居于各區市前列。平度在去年投入4.8億元改造提升農村薄弱學校、成功創建全國義務教育基本均衡縣的基礎上，計劃利用今明兩年時間，總投資4.89億元，全面提升農村薄弱學校辦學條件。目前，除因省教育廳、青島市教育局及平度市政府明確要求塑膠運動場地建設項目暫停施工外，今年計劃項目將于年內全部完成。

　　對于消除城區小學大班額，平度計劃利用兩年時間總投資11.27億元改、擴、新建中小學15處，全面消除城區學校大班額。其中，今年計劃投資3.6億元實施的實驗中學南校區、同和街道實驗小學、太原路小學、北京路小學等四處學校（校區）新建工程正在加緊推進。實施投資約1200萬元的34處農村幼兒園教學點危舊校舍改造項目，預計12月底完成。2015年平度投資約1億元新建 、改擴建的68處幼兒園，已于今年4月份通過青島市幼兒園標準化建設項目驗收組的抽查驗收 ，建設數量居青島市首列。

　　警力下沉社區，全警大巡防

　　安定也離不開公安民警的付出。平度市公安局泰山路派出所組織民警深入社區、集市，以圖文并茂的宣傳刊版形式展示安全防范常識，手把手向群眾介紹防盜、防騙、防火、防交通事故、防毒品內容，增強群眾防范意識。

　　同時為進一步提高社會面見警率和見巡率，全面提升群眾安全感和滿意度，平度市公安局自12月5日起開展全警大巡防活動。集中局直單位和城區派出所警力，在居民小區、交通路口、商場超市、醫院、學校等人員密集場所、部位共18條道路94處布警點，逐一安排警力，實行定人定崗定責。對城區12處高發案區域集中布警進行集中整治。農村派出所組織民警深入單位、村莊、重點部位進行走訪，通報轄區警情和破案情況。

　　涉民生工作都考核群眾滿意度

　　記者了解到，為了提高群眾滿意度，平度改變了過去單憑教育、文化、衛生、城建 、環保、公安、紀委等7單位就滿意度抓滿意度的做法，而是將所有涉及民生的工作都作為群眾滿意度工作，通過差異化配分、差異化推進、差異化考核等方式，分解落實到所有市直單位。

　　農村精準扶貧工作，平度整合“兩辦”、組織、發改、財政等部門的20多名優秀干部，按照市直部門規格配備了正副職和內設機構。抽調人員工作上與原單位脫鉤，干部提拔事宜以市扶貧辦為主。”這得益于重點工作重點推進機制，對城鄉環境整治、農村精準扶貧、舊城改造等大型民生工作，不再依托哪個職能部門去開展，而是以成立全市作戰指揮部的方式，集中力量來做。目前，平度市共有重點工作協調推進機構7個，各項重點民生事項推進也都齊頭并進。

　　記者 劉金震 通訊員孫京信

　　 （來源：半島網-城市信報）