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　　近日，家住黃島區的高女士向記者反映 ，她在即墨雍翠灣看上了一個套二的房子，并交了1.5萬抵6萬的團購款。由于回到家里計算了一下購房款，發現不夠交首付，于是就要求售樓處退還團購款。經過一天的協商，售樓處方面終于同意退還1.4萬的款項。高女士覺得這1000元扣得有點莫名其妙 ，為什么不能全款退還？

　　交了1.5萬的團購款發現首付不夠

　　近期，住在黃島區的高女士剛工作一年時間，由于發現房子今年漲得過快，于是決定先買上一套。通過一番比較，覺得位于即墨的國信雍翠灣還不錯。于是高女士就到了項目現場實際考察了一下。通過購房中介和置業顧問的介紹，高女士對于項目比較滿意。與此同時，高女士還現場查看了選定的房子的施工情況，對于戶型也十分滿意。考察當天，高女士選定了一套86.71平米的套二房子。

　　“我當天就選了套二的房子，聽說還有團購價，交1.5萬元能抵6萬元用，也就是說原價6800元/平米的房子，團購后就變成了6200元/平米。我當場就交了1.5萬元的團購款，售樓處也給了我一張1.5萬元的收據。看完房子后，我就回家準備籌款把首付交上，但是經過我仔細計算，十多萬的首付款還是有一部分湊不齊。由于我上班時間不長，資金問題讓我不能買房子了。雖然我對于這個樓盤比較喜歡，也只能延后購買了。我第二天就拿著收據去售樓處要求把我交的錢還給我。售樓處卻一直用各種理由不愿退款，我就在售樓處磨了一天，最后，售樓處那邊要求帶我來售樓處的購房中介簽字才能退這筆錢。我緊接著就給中介打電話，中介也找各種理由不愿露面。”高女士告訴記者。

　　高女士折騰了一天也沒有拿到團購款。“過了一天我又去售樓處，經過協商，售樓處的李經理答應退還1.4萬元，但是要扣除1000元打點關系用。”高女士表示。

　　售樓處稱客戶有違約行為要扣款

　　據悉，國信雍翠灣由青島國信集團下屬的國信置業投資開發。項目位于即墨東部開發區，泰山二路和文化路的交會處，項目分兩期開發，戶型套二、套三都有，面積從85～120平米不等。

　　關于高女士退款的事情，記者聯系了售樓處的李經理。李經理表示：“經過我們協商，現在已經決定要把錢退給客戶了。”對于為什么要扣除1000元錢。李經理表示：“現在我們沒說要扣錢，具體的事情我們會和客戶談的。客戶當天看房子，中介和置業顧問陪同客戶看了一整天的房子，但是，第二天又說不買了，置業顧問和中介當然有情緒。客戶這種行為違約了，不同的售樓處有不同的規定 。按照我們售樓處，交了團購費用就是已經表示選定了房子了。”

　　對于退款為什么要中介簽字的問題，李經理回應：“中介都是通過介紹客戶來售樓處賺取我們給他們的一部分傭金。但是現在客戶看好房子不買了，這就涉及到傭金問題，就必須告知中介，才能把款項退還給客戶。但是，到了最后我們也沒通知中介。”

　　就國信雍翠灣的退款流程記者也詢問了李經理。“客戶第二天就要求退款，我當時也給客戶做了一下思想工作，就告知她，現在我們的房子賣得很好，項目也不錯，如果錯失這次機會，對客戶來說很可惜。對于退款，我們規定只有在房子出現質量問題，或是工程問題才能錢退給客戶。但是這件事情顯然不是我們的過錯，是客戶自己由于資金問題，而違反約定 。我們退款也是有流程的，必須通過領導同意才能把錢退了。”

　　律師表示售樓處應該全款退還

　　關于高女士退款一事，記者咨詢了山東文錦律師事務所于欽杰律師。于律師表示：“由于高女士只是交了帶有預訂意義的團購費用，并不是我們傳統意義上的定金。與此同時，售樓處也沒有和高女士簽訂任何的銷售或是定金合同，只是給了一張收據。這表明高女士和售樓處沒有簽訂任何有合同約定力的合同文件，就不涉及高女士違約的情況。

　　一般來說，簽訂了定金合同的銷售行為，會約定一些違約條款，按照條款的規定 ，違約的話會扣除一部分的違約金才能返還定金。但是，這件事情并不涉及定金，只是具有預訂意義的團購費用。售樓處應該按照收據顯示的1.5萬元，如數退還給高女士。關于扣除1000元用于疏通關系根本不會被法律所支持。”

　　記者 張俊達 圖片由高女士提供

　　 （來源：半島網-城市信報）