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　　每年雙11前后，不僅網友們一直守在電腦前準備“剁手”，各大電商更是嚴陣以待，搶占商機。今天上午9點半，距離雙11零點敲響還有不到15個小時，筆者探訪了青島乃至膠東半島名列前茅的大型醫藥電商公司——百洋商城，從國慶節后，百洋商城的600多名員工已經開啟了備戰模式，力爭在這個購物狂歡節分得一杯羹。

　　全網商品1折起銷

　　“目前，百洋商城經營的商品數量多達一萬多種，包括6000種藥品，1500種保健品，500種醫療器械，2000種營養食品、母嬰用品、計生用品等，今年雙11的總銷售額預計將達到3000萬元。”百洋商城總經理廖光會介紹，百洋商城隸屬于青島百洋健康藥房連鎖有限公司，是2007年國內首批獲得《互聯網藥品交易服務資格證書》的國內“十強網上藥店”。百洋商城定位于“媽媽的網上藥店”，在醫藥電商領域不斷摸索，創新發展模式，已經從最初的互聯網醫藥零售藥店發展成為集醫藥、母嬰、跨境多種商品結構的大健康電商平臺。

　　廖光會介紹，為了備戰今年雙11，確保顧客享受到最大幅度的優惠，百洋商城將在11月11號零點準時推出各大優惠商品，最低的商品只賣1折。廖光會指著一款商品的預售數據告訴記者，該款產品雙11的銷售額預計在200萬元左右，根據目前后臺的數據顯示，預售額已經超過了300萬。“像是一款知名血壓計原價399元，雙十一期間只售150多元，雖然優惠力度非常大，但是數量只有8000臺，想要下單的顧客真得比一比到底是誰的手比較快。”廖光會說。

　　接單量較平常增10倍

　　“決戰雙11，商城創佳績”，“雙11，不怕失戀，就怕失單”，“不吃飯，不睡覺，敲著鍵盤數鈔票”……在百洋商城的辦公區域，筆者在墻壁上看到了好幾條類似的標語。為了在雙11分得一杯羹，今年國慶節后，百洋商城的600多名員工已經開啟備戰模式，臨近雙11這幾天全員更是加班加點，不僅準備了方便面、小面包、紅牛等加餐，更是把其中一間會議室臨時改成了休息室，里面擺滿了折疊床，以方便員工可以睡覺休息。

　　“我們現在平均一天的接單量在2-3萬單，雙11這一天的接單量可以達到20萬單，比平常翻了十倍。”巨大的接單量對商城的客服服務提出了不小的挑戰。百洋商城客服部經理武蕓介紹，參照往年的慣例，一般11號零點至3點是商品的下單高峰，10號晚上10點以后進入咨詢高峰。“為了應對咨詢高峰，我們從其他部門調配了200多人專門支援我們客服部。”武蕓說。

　　商品力爭“真、正、快”

　　據了解，今年雙11期間，百洋商城打出了“真、正、快”的口號，即保證由百洋商城售出的商品都是真品和正品，確保商品以最快的速度送到顧客家中。在百洋商城的倉庫，由于百洋商城是主要從事藥品的電商，再加上藥品的存儲對溫度、濕度都有一定的要求，因此，倉庫對藥品的存儲和管理要求十分嚴格。“我們的藥品監控與食藥部門的監控都是聯網的，一旦藥品的存儲環境發生異常，監控警報就會自動響起，上報商城負責人和食藥部門。”物流部經理李麗萍介紹。

　　此外，雙11期間各大快遞公司爆倉的情況屢見不鮮。“我們將聯合快遞公司直接在我們倉庫完成二次分裝，這樣可以提高快遞公司的發貨速度，搶在第一時間把貨送出去，預計第一波商品最快明天也就是11號下午就可以送達顧客家中。”李麗萍表示，目前全員已經準備就位，準備在雙11期間力拔頭籌。

　　 [編輯: 董芳]