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　　11月3日，市民王女士向記者反映，在10月30日晚上，自己丈夫在本溪路上的一家美迪森大藥房買藥，沒(méi)想到店家出售燙傷藥膏卻不給開(kāi)發(fā)票，第二天自己還遭到店員辱罵。王女士說(shuō)：“我要求見(jiàn)藥房的老板后，店內(nèi)員工說(shuō)不認(rèn)識(shí)老板，還放狗咬我。”這讓王女士束手無(wú)措。

　　顧客：藥店不給發(fā)票還放狗咬人

　　11月3日，記者接到王女士的熱線電話。10月30日晚上，王女士的孩子不慎燙傷，她丈夫到家附近本溪路上的一家名為美迪森的大藥房，給孩子買了燙傷藥，沒(méi)拿小票，因?yàn)楹⒆訉儆趥麣堃恢痹谥委熤校枰粜∑被蛘甙l(fā)票給醫(yī)生留底匯報(bào)。所以第二日，王女士去找藥店要發(fā)票，可是沒(méi)想到不愉快的事情發(fā)生了。

　　王女士回憶說(shuō)：“店員情緒激動(dòng)，還辱罵我，感覺(jué)我要發(fā)票是來(lái)找事的。”在店員不給開(kāi)之后，王女士要求找老板，王女士說(shuō)：“店員很不講理，我要求找老板，那個(gè)店員就說(shuō)，她都沒(méi)見(jiàn)過(guò)老板，有什么事情找她就行。當(dāng)時(shí)我找不到領(lǐng)導(dǎo)，我就拍公示牌上的信息，想從上面找到老板電話，這個(gè)時(shí)候那個(gè)女的就過(guò)來(lái)推了我一把。不但不給發(fā)票，還放狗咬我，我心臟不好，不敢再去店里，就報(bào)了警。”

　　店員：沒(méi)人來(lái)要過(guò)發(fā)票

　　11月3日下午，記者到美迪森大藥房進(jìn)行采訪。進(jìn)店后，記者只看到一位個(gè)頭稍高些的女店員。當(dāng)記者表明身份、來(lái)意后，這位店員回答在她當(dāng)班的時(shí)候沒(méi)有這個(gè)事情，這位店員說(shuō)：“這人腦子有病吧。胡說(shuō)八道，發(fā)票要開(kāi)肯定是可以開(kāi)啊，怎么可能不開(kāi)，沒(méi)有這個(gè)事情。”之后記者繼續(xù)追問(wèn)，能否聯(lián)系到當(dāng)事的工作人員，這位店員回答說(shuō)：“在辦公室呢，你稍微等一等吧，一會(huì)兒到她上班時(shí)間就來(lái)了。”記者在跟這位店員談話中，記者確實(shí)聽(tīng)到她口中一直在說(shuō)王女士不對(duì)。

　　稍等了一會(huì)兒后，當(dāng)事女店員到了藥店，記者詢問(wèn)10月30日晚上是否是她值班，她回答是的，并說(shuō)：“這個(gè)藥是我值班的時(shí)候賣出去的，當(dāng)時(shí)那個(gè)男的沒(méi)拿小票和發(fā)票。可是后來(lái)，我也沒(méi)見(jiàn)到過(guò)她老婆過(guò)來(lái)找我們開(kāi)發(fā)票。10月31日我跟另外一個(gè)店員值班，我沒(méi)見(jiàn)過(guò)她來(lái)，她報(bào)了警，警察也來(lái)回轉(zhuǎn)找不到她。沒(méi)有的事情，要發(fā)票我為啥不給她開(kāi) ，肯定給開(kāi)啊。今天不開(kāi)也會(huì)讓她等到明天或者什么時(shí)候開(kāi) ，不可能不開(kāi) 。我都沒(méi)見(jiàn)過(guò)她來(lái)。”記者在店內(nèi)沒(méi)有看到有狗，就又問(wèn)店員：“那這個(gè)店內(nèi)有狗，是不是放狗咬這位女士了？”店員是這樣回答的：“我們老板就不讓養(yǎng)狗，那狗是別的顧客的，來(lái)買藥的時(shí)候跟著的。”

　　“那為什么不給她開(kāi)發(fā)票？”記者問(wèn)道，當(dāng)事店員說(shuō)：“要開(kāi)肯定就給開(kāi)，我們沒(méi)有說(shuō)什么不給開(kāi)這一說(shuō)。現(xiàn)在就是她要我們就給她開(kāi)，剛剛領(lǐng)導(dǎo)也找我談話了，她說(shuō)我的那些‘什么不認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)’，都是沒(méi)有的事情。”經(jīng)過(guò)采訪，兩位店員都不承認(rèn)自己曾經(jīng)見(jiàn)過(guò)來(lái)要發(fā)票的女士，更不提發(fā)生過(guò)沖突。

　　老板承諾會(huì)補(bǔ)上發(fā)票

　　之后記者告訴王女士，可以去問(wèn)藥店要發(fā)票時(shí)，王女士又告訴記者：“我打電話給了職能部門，投訴了他們。本周一還打給了稅務(wù)局，稅務(wù)局給的回答是可以找他們開(kāi)發(fā)票的，合情合理。之后我才聯(lián)系到了他們藥店的老板。”據(jù)王女士說(shuō)，她是昨天上午聯(lián)系到美迪森大藥房老板的，老板態(tài)度很好，還給她道了歉，并承諾一定開(kāi)發(fā)票。

　　王女士說(shuō)：“我跟老板說(shuō)我不方便再去見(jiàn)他們的員工，也不想再去，我們都留過(guò)聯(lián)系方式。”可是到了下午四點(diǎn)多，依舊沒(méi)有等來(lái)發(fā)票。王女士說(shuō)：“我們是自費(fèi)藥，不是報(bào)銷，就是為了給醫(yī)生看，孩子是傷殘，在海慈醫(yī)院持續(xù)治療，所以不管用的什么都得給醫(yī)生看，沒(méi)想到就為了十幾元錢的發(fā)票鬧成這樣。”對(duì)于此事進(jìn)一步的情況，本報(bào)將繼續(xù)關(guān)注。

　　文/城市信報(bào)記者 王川 實(shí)習(xí)生 聶思佳

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