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暖氣漏水導(dǎo)致一戶居民家中被淹,財(cái)產(chǎn)損失嚴(yán)重(資料圖)。

　　半島記者　孫桂東

　　每年到了供熱季,總會(huì)看到因暖氣片漏水導(dǎo)致用戶家中成水簾洞的例子。近日,記者通過收集整理法院判決發(fā)現(xiàn),從2015年10月份進(jìn)入充水試壓到目前,一個(gè)供熱周期里,青島各級(jí)法院審理的供熱糾紛案例至少有41份。主要是兩大類,一類是供熱費(fèi)用,另一類是暖氣漏水造成的財(cái)產(chǎn)損失問題,占了近四成。在這些案例中,以用戶勝訴的居多,但也不乏供熱公司無需擔(dān)責(zé)的案例,而產(chǎn)權(quán)歸屬以及用戶是否私自改動(dòng)成為熱企拒賠的主要依據(jù)。

　　■案例一

　　停暖還漏水

　　熱企被判賠40萬

　　曹女士家住海安路銀都景園,2013年1月8日,屋內(nèi)的熱力管道突然出現(xiàn)泄漏,熱水涌出,墻皮爆裂,家具變形,家電不能正常使用,受損嚴(yán)重。令她郁悶的是,2004年9月,她家就按照有關(guān)規(guī)定向供熱公司申請(qǐng)停止供熱。供熱公司派專業(yè)工程技術(shù)人員采取了關(guān)停措施,并加貼封條。

　　雙方協(xié)商不成,曹女士將供熱公司起訴至嶗山法院。嶗山法院審理查明,曹女士的房屋位于樓的頂層,供熱設(shè)施未改動(dòng)。經(jīng)鑒定,漏水事故發(fā)生的原因是該戶內(nèi)供熱給水管道上起總開關(guān)作用的閘閥密封失效所致。

　　嶗山法院認(rèn)為,從被告的角度來講,作為專業(yè)的供熱單位,既然應(yīng)用戶的申請(qǐng)采取了停熱措施,則應(yīng)保證其采取的停熱措施能夠確保熱水不進(jìn)入用戶房屋的供熱管道,必要條件就是起總開關(guān)作用的閘閥性能正常、密封不失效,由此,被告附隨而來的義務(wù)是應(yīng)對(duì)該閘閥進(jìn)行管理、維護(hù)以確保其性能正常。因此,由被告承擔(dān)對(duì)閘閥的管理、維護(hù)義務(wù),不僅符合被告停熱行為的內(nèi)在要求,也符合《青島市城市供熱條例》的立法精神,對(duì)此予以確認(rèn)。

　　從原告的角度來講,作為普通居民,有理由認(rèn)為在其申請(qǐng)恢復(fù)供熱之前,被告采取的停熱措施能夠確保熱水不進(jìn)入其房屋的供熱管道。在該前提下,即使原告室內(nèi)的其他供熱設(shè)施發(fā)生故障,也不會(huì)發(fā)生漏水事故。

　　被告作為專業(yè)的供熱單位,采取關(guān)閉給水管道上起總開關(guān)作用的閘閥作為停熱措施,應(yīng)當(dāng)能預(yù)見到該停熱措施潛在的風(fēng)險(xiǎn),也具有消除該風(fēng)險(xiǎn)的能力,其可以對(duì)供熱設(shè)施進(jìn)行適當(dāng)維護(hù)或采取其他更加穩(wěn)妥的措施進(jìn)行停熱。而原告作為申請(qǐng)停熱的用戶,對(duì)漏水的發(fā)生并無過錯(cuò)。

　　日前記者獲悉,最終嶗山法院認(rèn)為,原告房屋供熱漏水的原因是供熱給水管道上起總開關(guān)作用的閘閥密封已失效所致,而被告負(fù)有對(duì)閘閥的管理、維護(hù)義務(wù),故被告應(yīng)對(duì)原告因房屋供熱管道漏水造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任:房屋裝修及家具、物品損失177264元；房屋租金、交通費(fèi)、鑒定費(fèi),共計(jì)40余萬。宣判后,供熱公司上訴至市中院。市中院經(jīng)審理查明,原判認(rèn)定事實(shí)清楚、適用法律正確,應(yīng)予維持。駁回上訴,維持原判。

　　■案例二

　　用戶家的主管道

　　供熱公司也得負(fù)責(zé)

　　2014年4月2日下午5時(shí)許,家住市北某小區(qū)的施女士接到物業(yè)電話說,家里向外淌水,把樓道淹了。回家一看,整個(gè)房屋如同遭受暴雨一樣,家電、鋼琴、地板、家具等都被淋濕。經(jīng)供熱公司查看,是施女士家的供熱主管道的排氣閥爆開,管道暖水流出導(dǎo)致。

　　供熱公司辯稱,漏水部位是位于閣樓的供熱主管道排氣閥,是排氣閥本身的老化或質(zhì)量問題導(dǎo)致。排氣閥的產(chǎn)權(quán)人是住戶,他們不應(yīng)對(duì)此承擔(dān)責(zé)任,排氣閥的生產(chǎn)者和銷售者才是加害行為的行為人。雙方協(xié)商不成,施女士將供熱公司起訴至法院。

　　市北法院經(jīng)過審理認(rèn)為,涉案房屋的暖氣主管道排氣閥爆裂系造成本次漏水事故的原因。該排氣閥是房屋的樓道暖氣主管道排氣閥,關(guān)系整個(gè)樓道的供熱,而被告作為供熱部門,應(yīng)對(duì)該供熱設(shè)施承擔(dān)相應(yīng)的維護(hù)與管理責(zé)任,供熱企業(yè)需賠償各項(xiàng)損失共計(jì)人民幣164123元。

　　■案例三

　　遮蓋暖氣片

　　漏水責(zé)任二八開

　　2013年11月25日早上,供熱公司給市北區(qū)慶安路陳先生打電話,說是他家暖氣漏水。由于暖氣主管道砂眼漏水,導(dǎo)致陳先生家進(jìn)水,同時(shí)水也流到四樓、三樓,三樓用戶通知供熱公司。經(jīng)與供熱公司協(xié)商,無法達(dá)成一致意見,陳先生起訴至法院。

　　供熱公司辯稱,原告將家中供熱管道在裝修時(shí)遮蔽,違反了供熱條例的規(guī)定。根據(jù)供熱條例規(guī)定,因用戶遮蔽供熱設(shè)施造成的損失應(yīng)當(dāng)由用戶自行承擔(dān)。原告將供熱設(shè)施遮蔽導(dǎo)致被告在對(duì)設(shè)施進(jìn)行檢修時(shí)無法查明管道運(yùn)行情況,因此原告應(yīng)自行承擔(dān)損失。

　　市北法院經(jīng)過審理認(rèn)為,砂眼漏水是造成本次事故的根本原因,該漏水點(diǎn)應(yīng)系暖氣管道原始質(zhì)量問題造成的,而被告作為供熱設(shè)施的維護(hù)與監(jiān)管部門,應(yīng)按時(shí)盡到檢查與管理的義務(wù),故被告應(yīng)對(duì)本次漏水事故承擔(dān)主要責(zé)任。另,根據(jù)《青島市城市供熱條例》的規(guī)定,用戶禁止遮蔽散熱器、擅自改動(dòng)室內(nèi)供熱設(shè)施。原告自行將供熱設(shè)施遮擋,必然無法及時(shí)發(fā)現(xiàn)漏水點(diǎn),以致漏水事故造成的損失擴(kuò)大,故原告對(duì)本次漏水事故應(yīng)承擔(dān)次要責(zé)任。

　　市北法院酌情認(rèn)定,原、被告的責(zé)任比例為2:8。根據(jù)鑒定結(jié)論,原告陳先生承擔(dān)漏水事故造成的財(cái)產(chǎn)損失共計(jì)人民幣2584元,被告供熱公司承擔(dān)本次漏水事故造成的財(cái)產(chǎn)損失共計(jì)人民幣10336元。

　　■案例四

　　私改供暖設(shè)施

　　出問題用戶全責(zé)

　　任女士家住市南區(qū)徐州路某小區(qū)。2014年10月8日,小區(qū)進(jìn)行供熱充水試壓。樓上的住戶家中無人,暖氣片發(fā)生泄漏,水流下滲,任女士的家中被淹,地板、墻體及家用電器等損壞,造成巨大經(jīng)濟(jì)損失。經(jīng)查,樓上住戶將自家中的暖氣管道私自改造,事發(fā)當(dāng)日,供熱公司對(duì)小區(qū)進(jìn)行暖氣管道試壓,管道漏水。樓上的余先生不愿意賠償,任女士起訴至法院。

　　市南法院經(jīng)過審理認(rèn)為,依據(jù)庭審查明的事實(shí)可以確定,2014年10月8日原告家中發(fā)生漏水的原因是被告余先生私自改造供熱管道造成的。被告的侵權(quán)行為對(duì)原告家所造成的損害應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　依據(jù)鑒定機(jī)構(gòu)出具的評(píng)估報(bào)告書,原告因漏水造成的損失數(shù)額為11002元。被告余先生賠償原告任女士漏水損失11002元,評(píng)估費(fèi)用2000元,合計(jì)13002元。

　　■提醒

　　供暖設(shè)備

　　切莫私自改造

　　山東文卓律師事務(wù)所律師張鋼說,暖氣漏水造成的財(cái)產(chǎn)損失問題,責(zé)任的劃分主要取決于兩個(gè)因素,一個(gè)是發(fā)生漏水的原因,另外一個(gè)發(fā)生漏水的部位維護(hù)的責(zé)任在誰。用戶敗訴的例子中,均是因?yàn)閷?duì)自家的暖氣設(shè)備管理不善或私自改造,造成漏水,這種情況下,責(zé)任全在用戶自己。根據(jù)《青島市城市供熱條例》的規(guī)定,用戶不得擅自在室內(nèi)供熱設(shè)施上安裝放水閥、排氣閥,改動(dòng)和增設(shè)散熱器、供熱管道等,用戶確需改動(dòng)室內(nèi)供熱設(shè)施的,應(yīng)當(dāng)向供熱單位提出申請(qǐng),并按照供熱單位提出的技術(shù)要求改動(dòng)。

　　到了冬天,一些用戶覺著家里不熱,便想私自改裝暖氣,如果不通知供熱公司的話,出現(xiàn)了漏水問題,則需要由用戶來承擔(dān)。同時(shí),居民在裝修的時(shí)候,如果牽扯到暖氣設(shè)備,一定要通知供熱公司,否則發(fā)生了改動(dòng),這些都會(huì)成為供熱公司免責(zé)的因素。為了盡量減少不必要的麻煩,到了供水試壓的時(shí)候,居民最好有人在家看守,以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,并進(jìn)行處理。

　　暖氣漏水造成的財(cái)產(chǎn)損失問題,責(zé)任的劃分主要取決于兩個(gè)因素,一個(gè)是發(fā)生漏水的原因,另外一個(gè)發(fā)生漏水的部位維護(hù)的責(zé)任在誰。用戶敗訴的例子中,均是因?yàn)閷?duì)自家的暖氣設(shè)備管理不善或私自改造,造成漏水,這種情況下,責(zé)任全在用戶自己。根據(jù)《青島市城市供熱條例》的規(guī)定,用戶不得擅自在室內(nèi)供熱設(shè)施上安裝放水閥、排氣閥,改動(dòng)和增設(shè)散熱器、供熱管道等,用戶確需改動(dòng)室內(nèi)供熱設(shè)施的,應(yīng)當(dāng)向供熱單位提出申請(qǐng),并按照供熱單位提出的技術(shù)要求改動(dòng)。

　　——山東文卓律師事務(wù)所律師張鋼

　　 （來源：半島網(wǎng)-半島都市報(bào)） [編輯: 李敏娜]