?　　半島記者 王洪智 報(bào)道

　　4年前，市民熊女士在路邊商攤購買了一張手機(jī)卡，并一直用到現(xiàn)在，然而前段時(shí)間，其手機(jī)卡出現(xiàn)問題，到營(yíng)業(yè)廳辦理換卡時(shí)，卻被告知其手機(jī)卡已被他人實(shí)名登記，而要辦理手機(jī)卡過戶等業(yè)務(wù)，需要當(dāng)時(shí)的登記者和熊女士持身份證辦理，別無他法。不過，關(guān)于認(rèn)證者的個(gè)人信息，熊女士一無所知，而運(yùn)營(yíng)商則表示，出于隱私考慮，也無法向熊女士透露登記者信息。因該手機(jī)號(hào)使用多年，綁定了多張銀行卡和其他賬號(hào)，熊女士感覺自己掉到一個(gè)“坑”里。

　　

　　“手機(jī)卡都用了好幾年了，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)竟然不是我的。”近日，市民熊女士撥打本報(bào)熱線96663，講述了自己碰到的蹊蹺事。據(jù)介紹，2012年熊女士從外地來青，因工作需要急需辦一張手機(jī)卡，于是在香港西路青島金融街附近一商攤處，購買了一張移動(dòng)手機(jī)卡。因日常需要，熊女士一直使用這張手機(jī)卡，而且一用就是4年。9月13日，熊女士突然發(fā)現(xiàn)手機(jī)號(hào)“罷工”，打不出電話發(fā)不出短信，而別人也無法通過該號(hào)碼聯(lián)系到她。

　　想到可能是自己手機(jī)問題，熊女士將手機(jī)卡放入另外幾塊手機(jī)，依然無法正常使用。“出現(xiàn)這種情況，很可能是手機(jī)卡壞了，我就到嘉禾路上的一家移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳，打算讓工作人員幫著換卡。”熊女士說，了解情況后，工作人員表示換卡需持卡人出示身份證，然而經(jīng)過查詢后，她被告知手機(jī)卡已經(jīng)被實(shí)名登記，而且登記信息與熊女士個(gè)人信息不符。聽工作人員這么一說，熊女士一下子懵了，“手機(jī)卡用了四年了，之前一直很正常，為什么一下子成了別人的。”

　　據(jù)熊女士介紹，2012年在路邊攤購買手機(jī)卡時(shí)，商家并未提出讓她進(jìn)行實(shí)名登記，之后她從來沒有進(jìn)行過實(shí)名登記，對(duì)于是何時(shí)何人登記的，她一頭霧水。營(yíng)業(yè)廳工作人員告訴熊女士，要想更換“罷工”的手機(jī)卡，她需要找到當(dāng)時(shí)對(duì)此手機(jī)號(hào)實(shí)名登記的人，雙方攜帶身份證到營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行手機(jī)號(hào)碼過戶。然而，關(guān)于實(shí)名登記者的個(gè)人信息，熊女士一無所知，要想找到這個(gè)人，簡(jiǎn)直就是大海撈針。在熊女士的一再要求下，營(yíng)業(yè)廳工作人員透露，該手機(jī)號(hào)的實(shí)名登記者姓“于（音）”，對(duì)于此人的其他信息，工作人員表示出于個(gè)人隱私考慮，無法提供給熊女士。

　　“這個(gè)手機(jī)號(hào)用了四年了，可以說我的生活已經(jīng)離不開它了，我的銀行卡、支付寶和很多其他賬號(hào)等，都是綁定的這個(gè)手機(jī)號(hào)，如果現(xiàn)在找不回來，我放棄使用，而以后實(shí)名登記的人找回去，對(duì)我的銀行卡賬戶的安全，就是一個(gè)很大的隱患。”熊女士擔(dān)憂地說。

　　據(jù)了解，熊女士的這個(gè)手機(jī)號(hào)是“15725248019”，記者撥打多次，語音提示暫時(shí)無法接通。16日，記者將情況反映至中國(guó)移動(dòng)客服電話10086，工作人員查詢落實(shí)后回復(fù)，熊女士的電話確實(shí)已進(jìn)行實(shí)名登記，但是對(duì)于在什么時(shí)間登記，工作人員表示暫時(shí)無法查詢，當(dāng)問到登記者身份信息時(shí)，工作人員表示不能透露。“現(xiàn)在我們出售手機(jī)卡，全部需要實(shí)名登記，這張卡是從路邊商攤買的，出現(xiàn)這種情況，可能是當(dāng)時(shí)商攤老板在買卡時(shí)，用他自己的身份證登記的。”工作人員建議，熊女士可以咨詢一下當(dāng)時(shí)的賣卡者。

　　“這種局面太尷尬了，希望運(yùn)營(yíng)商和相關(guān)部門能夠出臺(tái)一些新的辦法，幫著早日解決問題。”熊女士表示，因?yàn)橘I卡時(shí)間太久，想找到當(dāng)時(shí)的賣卡者很難，如果當(dāng)年的賣卡者或者相關(guān)知情者，能夠看到自己的遭遇，希望提供線索早日幫著解決煩惱。

　　提醒：你的手機(jī)號(hào)是誰的？快查查

　　此前，本報(bào)也曾接到多條線索，其與熊女士的遭遇大同小異。城陽的邢先生反映，自己去移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳辦理手機(jī)號(hào)實(shí)名登記，經(jīng)工作人員查詢，其手機(jī)號(hào)已經(jīng)被實(shí)名登記過，但是不是自己的名字，當(dāng)時(shí)手機(jī)卡是在一個(gè)小店里購買的。市民白先生在樂陵路一個(gè)小網(wǎng)點(diǎn)，買了一張聯(lián)通的手機(jī)卡，一年后才發(fā)現(xiàn)，該手機(jī)卡實(shí)名登記的不是自己的名字，更名的話得需要提供很多材料，造成許多不便。

　　這些神秘的“實(shí)名登記者”到底是誰？除了10086人員所說的可能是賣卡者，也不排除有人盜用他人信息辦卡。本報(bào)就曾接到類似線索，即墨的王先生來電反映，他的身份證不知被誰使用，辦理了多張電信手機(jī)卡。“熊女士的遭遇確實(shí)不是個(gè)案，希望市民也去查詢一下，看自己的手機(jī)號(hào)是否進(jìn)行實(shí)名登記，登記者是否是本人，并及時(shí)進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。”業(yè)內(nèi)人士孫先生說。

　　據(jù)了解，7月份，山東省通信管理局與省公安廳聯(lián)合發(fā)布通告，要求基礎(chǔ)電信企業(yè)自10月1日起對(duì)仍未登記真實(shí)身份信息的電話用戶陸續(xù)暫停提供通信服務(wù)。國(guó)務(wù)院也已下達(dá)明確指示，要求2016年底前所有電話用戶實(shí)名率務(wù)必達(dá)到100%，截至11月底前仍未進(jìn)行實(shí)名登記的電話用戶必須全部予以停機(jī)處理。

　　 [編輯: 劉曉明]