? 文/馮海寧
三星Note7事件繼續發酵。美國當地時間10月13日,三星電子與美國消費產品安全委員會(CPSC)宣布召回在美國銷售的全部三星Galaxy Note7產品。而在11日,三星在中國大陸啟動了Note7召回計劃,值得注意的是,在美國的兩項政策明顯都要優于給予中國消費者的召回政策。(10月14日澎湃新聞) 作為一家全球電子巨頭,最近三星電子在中國市場的表現令人大跌眼鏡。先是全球召回不包括中國,接著全球停止銷售不包括中國,再到宣布在中國召回之后又遲遲不采取行動——Note7仍在賣、不給退。如今,在補償消費者方面,三星電子對中國用戶的補償僅為美國的一半,又一次讓中國消費者感到異常失望。這種把消費者分為三六九等的補償方式,亟須我國有關方面再次施壓,倒逼這種差異化補償回歸公平合理。
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