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　　在剛剛過(guò)去的黃金周，青島各大景區(qū)人氣爆滿(mǎn)，不僅前海一線(xiàn)火爆，鄉(xiāng)村游、新業(yè)態(tài)旅游也人氣火爆。青島作為工業(yè)名城，在工業(yè)旅游方面擁有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，眾多知名青企也紛紛涉足。但這個(gè)旅游黃金周，各工業(yè)旅游景點(diǎn)卻顯示冷熱不均。在業(yè)內(nèi)看來(lái)，青島的工業(yè)旅游發(fā)展雖然在全國(guó)處于領(lǐng)先地位，但是在市場(chǎng)需求、發(fā)展動(dòng)力等方面仍有待深度探索和挖掘。青島擁有工業(yè)品牌優(yōu)勢(shì)，借助品牌和特色打好工業(yè)旅游這張牌，不僅能夠豐富青島的旅游資源，更能提升青島的工業(yè)品牌知名度，助力經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

　　檢驗(yàn)

　　國(guó)慶工業(yè)旅游冷熱不均

　　國(guó)慶7天長(zhǎng)假，作為青島最知名的工業(yè)旅游景點(diǎn)，青啤博物館人氣沸騰。數(shù)據(jù)顯示，青啤博物館黃金周接待游客3.4萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)19.2%，營(yíng)業(yè)收入218.6萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)15.1%。根據(jù)市旅游局的相關(guān)統(tǒng)計(jì)，在包括嶗山風(fēng)景區(qū)、青島海底世界、極地海洋世界這些青島標(biāo)志性旅游景點(diǎn)在內(nèi)的A級(jí)景區(qū)中，青啤博物館在這個(gè)黃金周接待游客數(shù)量和營(yíng)業(yè)收入增幅是最高的。

　　“今年國(guó)慶長(zhǎng)假是青啤博物館有史以來(lái)接待游客數(shù)量最多的一年?！鼻嗥〔┪镳^相關(guān)負(fù)責(zé)人金雨告訴記者，青啤博物館有30多位講解員，國(guó)慶期間，全部上崗，甚至連館長(zhǎng)也親自上陣。即便如此，每位講解員每天至少要帶8個(gè)講解團(tuán)，每個(gè)團(tuán)游覽講解時(shí)間1個(gè)小時(shí)。

　　華東葡萄酒公司旗下的華東百利酒莊今年下半年剛剛重整啟動(dòng)，國(guó)慶期間也是客流如織。華東葡萄酒相關(guān)負(fù)責(zé)人坦言，今年9月份，華東百利酒莊打造的第二屆葡萄采摘節(jié)反響很好，旅行團(tuán)客人以及親子游的散客都給予了良好的口碑，于是國(guó)慶節(jié)慕名而來(lái)了不少忠實(shí)用戶(hù)。

　　但是，記者采訪(fǎng)中發(fā)現(xiàn)，島城有相當(dāng)數(shù)量的工業(yè)旅游景點(diǎn)沒(méi)有參與這個(gè)黃金周的客源搶奪，包括海爾、海信、青島港這些重量級(jí)青企旗下的工業(yè)旅游景點(diǎn)。“我們集團(tuán)的工業(yè)旅游參觀景點(diǎn)都是需要預(yù)約的，而國(guó)慶長(zhǎng)假期間，這些景點(diǎn)閉館休息。 ”海信集團(tuán)一位工作人員這樣說(shuō)。而海爾方面也表示，截止到今年上半年，海爾集團(tuán)開(kāi)展工業(yè)旅游以來(lái)，累計(jì)接待游客共計(jì)930多萬(wàn)人。盡管人氣如此火爆，但國(guó)慶7天長(zhǎng)假，海爾的工業(yè)旅游景點(diǎn)也全部放假。更有一些企業(yè)告訴記者，他們打造的工業(yè)旅游景點(diǎn)不僅國(guó)慶假期休息，平時(shí)組織及開(kāi)放的時(shí)間也比較少，并沒(méi)有形成常態(tài)化，更別提產(chǎn)業(yè)化。

　　探因

　　高投入慢產(chǎn)出動(dòng)力不足

　　青島工業(yè)企業(yè)數(shù)量龐大，但為何打造出的旅游線(xiàn)路卻冷熱不均，甚至很多企業(yè)的旅游景點(diǎn)默默無(wú)聞？

　　記者了解到，企業(yè)打造工業(yè)旅游最主要目的不是為了從中賺游覽費(fèi)，甚至從成本角度來(lái)說(shuō)，很多工業(yè)旅游是虧本的。 “打造一個(gè)大型的工業(yè)旅游展廳，可能要耗費(fèi)幾千萬(wàn)元，每年還有人工、保養(yǎng)、折舊等費(fèi)用，單純靠游客的門(mén)票很難賺錢(qián)?！睄u城一家大型企業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人這樣說(shuō)。

　　“不以盈利為目的”，這是記者在采訪(fǎng)中聽(tīng)到最多的一句話(huà)。海爾就表示，因?yàn)閰⒂^接待的定位是宣傳海爾品牌第一美譽(yù)，因此僅對(duì)企業(yè)、旅行社預(yù)約的團(tuán)隊(duì)象征性收取費(fèi)用。甚至一個(gè)黃金周做到200多萬(wàn)元營(yíng)收的青啤博物館，與青島啤酒股份有限公司一年276億元的營(yíng)業(yè)收入相比，占比也是極小。因此，高投入、慢產(chǎn)出對(duì)很多企業(yè)來(lái)說(shuō)在發(fā)展工業(yè)旅游上動(dòng)力不足，畢竟只有經(jīng)濟(jì)實(shí)力較強(qiáng)的企業(yè)才能有本錢(qián)發(fā)展工業(yè)旅游。

　　短板限制工業(yè)旅游需求

　　在業(yè)內(nèi)看來(lái)，需求有限也是工業(yè)旅游沒(méi)有整體火起來(lái)的原因。青島港郵輪項(xiàng)目負(fù)責(zé)人劉文韜分析說(shuō)，從全國(guó)來(lái)說(shuō)，近幾年工業(yè)旅游有發(fā)展，但速度并不快，而且多多少少都存在一些問(wèn)題，這與整個(gè)社會(huì)的需求有很大關(guān)系。過(guò)去旅游主要是跟團(tuán)游，如今自由行、郵輪、定制游等個(gè)性化旅游方式興起，游客自主選擇性增強(qiáng)，而娛樂(lè)性、休閑性、體驗(yàn)性則是游客最為看重的。這恰恰是工業(yè)旅游的短板。

　　“現(xiàn)在看來(lái)，多數(shù)工業(yè)旅游都是為了宣傳自己的產(chǎn)品或者服務(wù)，形式也比較老舊，以參觀展覽為主，打的多是歷史傳承、文化傳承，相對(duì)枯燥一些。 ”劉文韜坦言，青島港開(kāi)發(fā)工業(yè)旅游比較早，但是這些年發(fā)展速度和規(guī)模有限，客群主要針對(duì)的是大中院校和相關(guān)企業(yè)等，“我們也曾嘗試過(guò)向大眾市場(chǎng)推廣，但效果一般。 ”

　　偶爾接團(tuán)市場(chǎng)化不足

　　很顯然，不以盈利為第一目的和需求不足導(dǎo)致工業(yè)旅游的市場(chǎng)化程度不高，預(yù)約是目前企業(yè)的普遍做法，更有一些企業(yè)雖然開(kāi)了工業(yè)旅游線(xiàn)路，卻只是偶爾“接團(tuán)”。

　　青啤博物館可以算是島城市場(chǎng)化程度最高的工業(yè)旅游景點(diǎn)之一，全年無(wú)休，并在景區(qū)配有一條龍服務(wù)，包括參觀、體驗(yàn)、紀(jì)念品購(gòu)買(mǎi)和餐飲。在業(yè)內(nèi)看來(lái)，青啤博物館已經(jīng)將工業(yè)和旅游有機(jī)融合。

　　布局

　　更多青企涉足工業(yè)旅游

　　盡管困難不少，但青島企業(yè)大力發(fā)展工業(yè)旅游的決心和信心仍在。這個(gè)國(guó)慶長(zhǎng)假，雷沃重工帶著裝載機(jī)跳街舞的絕活亮相大型設(shè)備展，吸引了大批普通市民駐足圍觀。體重達(dá)到24噸的裝載機(jī)依靠?jī)蓚€(gè)輪子就能靈活地跳舞，讓在場(chǎng)市民大飽眼福。雷沃相關(guān)負(fù)責(zé)人王海波表示，近兩年，雷沃也開(kāi)始在工業(yè)旅游方面下功夫，在廠區(qū)打造了街舞專(zhuān)區(qū)，邀請(qǐng)一些企業(yè)和高校師生來(lái)廠里看裝載機(jī)和挖掘機(jī)跳街舞。王海濱稱(chēng)，關(guān)于工業(yè)旅游，未來(lái)他們還想嘗試更多。

　　而不能讓人忽視的一點(diǎn)是，越來(lái)越多的青島企業(yè)在為工業(yè)旅游行動(dòng)和布局著：海信打造的“世界看海行動(dòng)”在去年底已經(jīng)啟動(dòng)，邀請(qǐng)海內(nèi)外海信用戶(hù)到青島旅游體驗(yàn)；圣元正在申請(qǐng)工業(yè)旅游的資質(zhì)；華東葡萄酒公司對(duì)自己重裝啟動(dòng)的華東百利酒莊寄予厚望，目標(biāo)是打造一個(gè)集葡萄種植、葡萄酒釀造與葡萄酒文化、觀光旅游、商務(wù)接待、婚紗攝影、個(gè)性化定制等于一體的都市中的世外桃源——中國(guó)的歐式酒莊，通過(guò)消費(fèi)者親身體驗(yàn)采摘、釀制、品酒等環(huán)節(jié)，將葡萄酒文化做成產(chǎn)業(yè)；青島港也在籌劃大動(dòng)作。

　　“我們將對(duì)青島港現(xiàn)有的工業(yè)旅游內(nèi)容進(jìn)行大的調(diào)整。 ”劉文韜坦言，青島港依托港口資源，當(dāng)然也要打造港口特色，調(diào)整初期，將把郵輪、老港區(qū)、海洋的特色結(jié)合起來(lái)，融入振超工作室、礦石碼頭、自動(dòng)化集裝箱碼頭等亮點(diǎn)，做出青島港的特色。后期，還將加入VR等高科技體驗(yàn)，增加互動(dòng)性和娛樂(lè)性，吸引更多的游客來(lái)到青島港。

　　背后

　　企業(yè)賺的是游客認(rèn)同感

　　盡管不怎么賺錢(qián)，甚至可能是虧本買(mǎi)賣(mài)，但企業(yè)對(duì)工業(yè)旅游卻越來(lái)越重視，其背后是品牌價(jià)值這座金礦。

　　2016年中國(guó)500最具價(jià)值品牌排行榜，青啤博物館是首家入圍中國(guó)品牌500強(qiáng)的工業(yè)旅游品牌。青啤博物館有了人氣、有了品牌價(jià)值后能為青啤帶來(lái)什么？當(dāng)然不僅僅是門(mén)票錢(qián)和知名度。青啤博物館猶如一扇門(mén)，讓進(jìn)來(lái)的游客在最短時(shí)間認(rèn)識(shí)青啤、記住青啤并且信賴(lài)青啤，最終成為忠實(shí)消費(fèi)者。而這就是企業(yè)對(duì)工業(yè)旅游的根本訴求，無(wú)論海爾、海信也好，青島港和華東也罷，都通過(guò)工業(yè)旅游獲得了游客對(duì)企業(yè)文化、企業(yè)產(chǎn)品的認(rèn)同感。

　　“我曾經(jīng)帶孩子去過(guò)海爾工業(yè)園，游覽之后孩子對(duì)海爾的印象非常深刻，也從此牢牢記住了海爾這個(gè)品牌。 ”一位煙臺(tái)市民李先生告訴記者，他所理解的工業(yè)旅游既是企業(yè)全方位自我展示的窗口，也是游客寓教于樂(lè)和了解企業(yè)的平臺(tái)，“對(duì)我們游客來(lái)說(shuō)，工業(yè)旅游能滿(mǎn)足好奇心，收獲一定的樂(lè)趣和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，從而對(duì)企業(yè)更為認(rèn)同。 ”

　　建議

　　依托品牌和特色創(chuàng)造愉悅感

　　青島市旅游局規(guī)劃發(fā)展處處長(zhǎng)閆毅表示，青島有一批品牌影響力強(qiáng)、歷史積淀厚重的企業(yè)，因此青島的工業(yè)旅游發(fā)展在全國(guó)來(lái)說(shuō)位居前列，目前共有海爾、青啤、海信、青島港、華東等8家國(guó)家級(jí)工業(yè)旅游示范基地。工業(yè)旅游對(duì)城市而言，是亮麗名片，能迅速擴(kuò)大城市影響力、提升城市的整體形象。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以獲得消費(fèi)者的認(rèn)同感和忠誠(chéng)度，最終轉(zhuǎn)化為可觀的綜合效益。從產(chǎn)業(yè)發(fā)展上看，工業(yè)旅游是對(duì)旅游業(yè)態(tài)的豐富與創(chuàng)新。所以，青島一直在通過(guò)扶持政策鼓勵(lì)企業(yè)參與到工業(yè)旅游中來(lái)。

　　“但是，我們并不鼓勵(lì)所有工業(yè)企業(yè)都搞工業(yè)旅游。 ”閆毅坦言，搞工業(yè)旅游的企業(yè)應(yīng)該滿(mǎn)足兩點(diǎn)要求：一是品牌知名度要高，這樣才會(huì)讓游客有一探究竟的欲望，而且這個(gè)品牌最好和百姓生活息息相關(guān)，比如酒類(lèi)飲料、家電等；二是必須融入旅游元素，或是風(fēng)景優(yōu)美，或是文化震撼，或是體驗(yàn)有趣，總之要有旅游中能夠收獲的愉悅感。在這兩點(diǎn)之上，企業(yè)應(yīng)該因地制宜，根據(jù)行業(yè)的特色、企業(yè)自身的特點(diǎn)，甚至所擁有資源的特色來(lái)打造適合自己的工業(yè)旅游。 本版撰稿 記者 王婷

　　圖片均由企業(yè)提供