?    8日，諸城市民孟先生向本網反映，他于去年辦理一張郵政儲蓄銀行信用卡，就在近日想通過手機客戶端開通手機銀行業務時，發現自己的手機號竟然早已被開通手機銀行。更令人吃驚的是，客戶信息還是其他人的。

　　2015年7月份，在郵政儲蓄銀行業務員的推薦下，孟先生辦理了一張郵政儲蓄銀行信用卡，至今已使用一年多。而就在其九月初準備通過手機客戶端開通手機銀行業務時，意外發現，他的手機號竟然早已開通手機銀行。

　　而令孟先生更為吃驚的是，雖然他的手機號已經被注冊開通了手機銀行，但客戶信息卻是其他人的，“那個人我根本就不認識。”

　　孟先生告訴記者，他現在使用的手機號是2009年左右選用的，并且已經進行了實名認證，至今都在正常使用過程中。

　　既然手機號一直正常使用，那么對方又是如何使用孟先生的手機號注冊開通手機銀行的呢？而且期間，孟先生本人一點都沒有察覺到任何信息。帶著諸多疑問，孟先生來到諸城一家郵政儲蓄銀行營業網點咨詢，工作人員給出的答復是“沒有權限，也不能處理這件事。”

　　隨后，孟先生撥打了客服電話反映情況。在等待數天之后，客服人員聯系孟先生讓其提供免責聲明和手機號確認函。對此，孟先生感覺有些不可思議，當初辦理信用卡的時候信息全部提供給了工作人員，也都通過認證了，為何現在出了問題反倒要客戶出具免責聲明和手機號確認函？

　　針對此事，8日上午記者聯系郵政儲蓄銀行諸城支行，一名辦公室工作人員在了解情況后，向記者了解了當事人孟先生的相關情況。在經過孟先生同意后，記者將孟先生聯系方式提供給郵政儲蓄銀行諸城支行辦公室工作人員。

　　8日中午，郵政儲蓄銀行諸城支行辦公室工作人員再次聯系記者，表示已與當事人孟先生取得聯系，考慮到事情比較特殊，對于孟先生手機號是如何開通手機銀行一事，其中一些事情她們現在也不是很清楚，需要等待孟先生持相關證件到行進一步核實了解才能處理。