? 晚報訊 昨日,寧夏路街道辦事處在仲家洼社區廣場組織開展內容豐富的“街道開放日”,吸引了大批居民到現場參加。除了日常走訪外,微信服務號成為了街道為居民服務的重要渠道,這也是市北區在寧夏路街道試行的社區管理新辦法。
在“街道開放日”當天,居民領到了街道辦定制的垃圾桶和《致轄區居民的一封家書》、《滿意度和需求調查問卷》等“金秋大禮包”。 “居民大部分還是比較理解和配合我們的工作,并且愿意分享他們的需求和建議,覺得很貼心。 ”街道工作人員小孟介紹,現在街道的微信公眾號進行了升級,由以前的訂閱號升級為服務號,這樣一來很多年輕居民通過微信掃碼關注成為粉絲。微信服務號中有電子版的《家書》和粉絲互動區,居民如果有任何問題,可以隨時隨地跟兼職客服反映。據悉,寧夏路街道工作人員除了日常業務外,另外一個角色就是擔當兼職客服,他們會在第一時間幫助居民解決問題。 “我們微信服務號的目標是戶戶通,通過留下首問責任人的聯系方式、關注微信服務號等方式,和居民們建立長久的聯系。 ”寧夏路街道黨工委副書記楊宗慧說。
寧夏路街道辦事處工作人員告訴記者,截至目前,109件問題已得到妥善解釋或解決,其他問題也在逐步有序解決中。
(記者 于波)
[編輯: 張珍珍]