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交運(yùn)集團(tuán)工作人員熱心助人,幫助一位九旬老太找到家人。
文/圖 半島記者 鄔明洋
通訊員 紀(jì)曉波 高琳
近日,記者從交運(yùn)集團(tuán)平度事業(yè)部獲悉,連日來(lái),交運(yùn)集團(tuán)平度事業(yè)部不斷涌現(xiàn)出令人感動(dòng)的好人好事,讓被幫助者感到無(wú)比的溫暖。
輾轉(zhuǎn)尋找失物,旅客感恩送錦旗
9月19日,旅客馬先生帶著一面“助人為樂(lè),為乘客解憂”的錦旗來(lái)到交運(yùn)集團(tuán)平度汽車(chē)站,他激動(dòng)地說(shuō)道:“真不知道怎么感謝你們的員工,幫我女兒找尋到丟失的手包,錢(qián)、卡和證件完整無(wú)缺,如果真丟失了,可就麻煩了”。
原來(lái),在9月16日,馬先生的女兒、女婿乘坐濰坊至平度的客車(chē)回家探親,到達(dá)平度站后,又轉(zhuǎn)乘平度至郭莊的客車(chē)回到家中。粗心的女兒直到當(dāng)天晚上才發(fā)現(xiàn)隨身的手包丟失了,想到車(chē)站此時(shí)也已下班,只好第二天一早來(lái)到車(chē)站查詢(xún)監(jiān)控。
9月17日,來(lái)到平度站后,馬先生的女兒著急地告訴工作人員:“我的手包丟失了,里面有600多元現(xiàn)金,還有我的工資卡、銀行卡以及身份證、駕駛證等物品,如果丟失了,光補(bǔ)辦證件就很麻煩,請(qǐng)你們幫我找尋一下。”工作人員一方面安慰她不要著急,一方面幫她查詢(xún)了監(jiān)控資料,監(jiān)控發(fā)現(xiàn)馬先生的女兒、女婿在乘坐平度至郭莊客車(chē)時(shí),手包已然不見(jiàn),可以推斷手包應(yīng)該是乘坐濰坊車(chē)期間或更早的時(shí)間丟失的。于是,馬先生的女兒、女婿急匆匆訂購(gòu)了返程濰坊的車(chē)票,前往濰坊站找尋手包,但沒(méi)有多大收獲。
懷著最后一絲希望,9月18日下午,馬先生和太太再次來(lái)到平度汽車(chē)站,找到安稽處值班處長(zhǎng)鄭衛(wèi)強(qiáng),請(qǐng)求幫忙找尋丟失的手包。但馬先生和太太僅僅知道女兒乘坐的是16日上午濰坊至平度的客車(chē),諸如車(chē)牌號(hào)、車(chē)票號(hào)等關(guān)鍵信息,一概不知,這給尋找失物增加了難度。工作人員只有逐車(chē)查詢(xún)監(jiān)控排查,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的排查,終于鎖定了馬先生女兒乘坐的魯BR8378客車(chē),鄭衛(wèi)強(qiáng)立即同站務(wù)處值班班長(zhǎng)田勝利取得聯(lián)系,找到了該車(chē)的聯(lián)系方式。在電話撥通后,傳來(lái)了好消息。該車(chē)駕駛員當(dāng)天收車(chē)后收拾衛(wèi)生時(shí),確實(shí)撿到了旅客遺落的一個(gè)手包,在手包里沒(méi)發(fā)現(xiàn)聯(lián)系失主的有效線索,隨后將情況反映給了站務(wù)人員。馬先生和太太得知手包失而復(fù)得后喜出望外,立即將好消息告知女兒,隨后與司機(jī)約定好時(shí)間,在確認(rèn)手包里錢(qián)物完整無(wú)缺后取回了背包。
幫助走失九旬老人尋家人
9月20日下午,交運(yùn)溫馨巴士平度城鄉(xiāng)公交新河線駕駛員賈書(shū)俊帶著一位老太太來(lái)到城鄉(xiāng)公交辦公室,這個(gè)老人獨(dú)自乘車(chē)到城里找尋女兒,但問(wèn)及女兒的具體地址和聯(lián)系方式,都含含糊糊,懷疑她是走失了,請(qǐng)工作人員協(xié)助其找尋家人。老太太姓周,已經(jīng)90歲的高齡,家住平度市店子鎮(zhèn)艾家屯。當(dāng)天想到城里找女兒,自己獨(dú)自出門(mén)乘車(chē),但因迷路而走失,獨(dú)自走了10多里地,才遇見(jiàn)賈書(shū)俊駕駛的平度至新河的城鄉(xiāng)公交車(chē),賈書(shū)俊照顧她乘車(chē),并抵達(dá)平度汽車(chē)站后,老太太又犯了愁,以前都是孩子們開(kāi)車(chē)接送她,現(xiàn)在從車(chē)站如何去女兒家,她也說(shuō)不清楚,只記得女兒家的大體方位。賈書(shū)俊問(wèn)她女兒或家人的聯(lián)系方式,老太太也答不上來(lái),又怕她獨(dú)自出站后,再迷失方向,于是將她帶到城鄉(xiāng)公交辦公室,請(qǐng)工作人員幫忙找尋她的家人。
工作人員想到員工潘維光的老家離艾家屯比較近,就讓他拍了老太太的照片,發(fā)給艾家屯的朋友進(jìn)行辨認(rèn)。不久,工作人員就與艾家屯的村委領(lǐng)導(dǎo)和老太太的兒子取得了聯(lián)系,原來(lái)她離家沒(méi)有告訴家里人,家里的親人放下農(nóng)活兒,正鋪天蓋地地找尋她。
后來(lái),工作人員又從老太太兒子口中得知了她女兒、女婿的聯(lián)系方式,通了電話后,老太太女兒、女婿急急忙忙趕往平度站接她。對(duì)于工作人員的無(wú)私幫助衷心感謝,并掏出幾百塊錢(qián)來(lái)表示謝意,但被工作人員婉言謝絕了。
（來(lái)源：半島網(wǎng)-半島都市報(bào)）
