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啤酒節(jié)黃島主會(huì)場(chǎng)志愿者熱情為游客引路。

　　

安檢人員每天都對(duì)入園人員進(jìn)行仔細(xì)嚴(yán)格安檢,截留不少禁帶品。

　　

安保指揮中心進(jìn)行全場(chǎng)監(jiān)控。

　　文/圖　半島記者　劉家冕　實(shí)習(xí)生　鄭爽　半島通訊員　張濤　王旭

　　自7月30日第26屆青島國(guó)際啤酒節(jié)黃島主會(huì)場(chǎng)開園納客以來(lái),便捷貼心的服務(wù)、秩序井然的會(huì)場(chǎng)讓前來(lái)逛節(jié)的海內(nèi)外游客紛紛豎起大拇指。記者從組委會(huì)了解到,金沙灘啤酒廣場(chǎng)共劃分為四大街區(qū),合理的布局更加方便游客逛節(jié)。無(wú)人飛艇、旋翼無(wú)人機(jī)等新技術(shù)的投入應(yīng)用,讓會(huì)場(chǎng)的安保更加升級(jí)。為了保證游客順暢抵達(dá)會(huì)場(chǎng),啤酒節(jié)黃島主會(huì)場(chǎng)安保指揮部開展“綠波”行動(dòng),從隧道口開始監(jiān)控車流。

　　便　四大街區(qū)合理布局方便逛節(jié)

　　有了這本宣傳冊(cè),玩轉(zhuǎn)啤酒節(jié)都不用走回頭路。”來(lái)自江蘇的李先生第一次來(lái)到西海岸逛啤酒節(jié),在入口處免費(fèi)領(lǐng)取了一本導(dǎo)覽冊(cè),逛起會(huì)場(chǎng)“毫無(wú)壓力”。“來(lái)之前我就在微信平臺(tái)上了解了攻略,會(huì)場(chǎng)內(nèi)又有許多志愿者提供服務(wù),讓我們一點(diǎn)陌生感也沒(méi)有。”李先生表示,“黃島的啤酒狂歡人多熱鬧,但秩序特別好,在這兒玩得舒暢開心。”

　　主辦方負(fù)責(zé)人介紹,“自啤酒節(jié)黃島主會(huì)場(chǎng)開門納客以來(lái),通過(guò)場(chǎng)內(nèi)廣播、宣傳彩頁(yè)、微信平臺(tái)等介紹每個(gè)景點(diǎn)及大篷,讓游客通過(guò)多渠道了解這里吃喝玩樂(lè)的信息。”

　　本屆啤酒節(jié)黃島主會(huì)場(chǎng)主題為“智慧啤酒節(jié)”,打造“科技+歡樂(lè)”的盛會(huì)。會(huì)場(chǎng)規(guī)劃設(shè)計(jì)以方便游客為理念,結(jié)合地形布置建筑,以南北向的星光大道為縱軸,以東西向的海韻大道為橫軸,完美打造四大街區(qū)。

　　木屋區(qū)共有30棟木屋,沿星光大道東西兩側(cè)扇形分布,采取酒店化運(yùn)營(yíng)模式。10個(gè)啤酒大篷組成的大篷區(qū)則打破傳統(tǒng)布局模式,沿海韻大道兩側(cè)扇形分布,采用圍合式布局。位于啤酒廣場(chǎng)南端的演出區(qū),舉辦今年的啤酒節(jié)開、閉幕式,并演出青島首部大型實(shí)景秀《夢(mèng)筑瑯琊》。針對(duì)啤酒節(jié)期間游客眾多的情況,主辦方在開設(shè)5個(gè)主出入口的同時(shí),分設(shè)7個(gè)應(yīng)急出口。另外,如遇突發(fā)情況,周圍鐵網(wǎng)圍欄也可隨時(shí)進(jìn)行破拆處理。

　　勇　4只警犬配合啤酒節(jié)安保執(zhí)勤

　　本屆啤酒節(jié)黃島主會(huì)場(chǎng)外,黑色警犬成了游客爭(zhēng)相合影的“明星”。“我們一共有4只警犬,都在沈陽(yáng)警犬訓(xùn)練基地經(jīng)過(guò)嚴(yán)格訓(xùn)練,每次都會(huì)有兩只在主會(huì)場(chǎng)入口處進(jìn)行執(zhí)勤。”啤酒節(jié)黃島主會(huì)場(chǎng)安保指揮部副總指揮李楠介紹,“警犬執(zhí)行任務(wù)時(shí)是我們的‘戰(zhàn)友’,平日廝守時(shí)又像是我們的‘孩子’。”

　　“為加強(qiáng)出入口控制,我們?cè)趫@區(qū)五處出入口設(shè)置8臺(tái)X光機(jī)、32個(gè)安檢門,每班96名安檢隊(duì)員輪流值守,構(gòu)筑安監(jiān)防線。派駐PTU武裝巡邏警力和110處警巡邏車動(dòng)態(tài)巡邏相結(jié)合,安排3名特勤訓(xùn)導(dǎo)員攜兩條專業(yè)防暴犬待命防暴,打造反恐防暴防線；將天網(wǎng)工程與園區(qū)內(nèi)部監(jiān)控進(jìn)行融合,將人防和技防相結(jié)合,打造無(wú)縫隙監(jiān)控防線；新增攝像頭400多路,進(jìn)一步提高園區(qū)監(jiān)控覆蓋率；將無(wú)人飛艇和旋翼無(wú)人機(jī)引入應(yīng)急保障系統(tǒng),構(gòu)建空中防控體系,為應(yīng)急指揮、案件查證、跟蹤追捕嫌疑人提供技術(shù)支持。”青島市公安局開發(fā)區(qū)分局相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

　　此外,記者了解到,警方將票務(wù)信息、安檢門、閘機(jī)計(jì)數(shù)技術(shù)相結(jié)合,將數(shù)據(jù)連入安保指揮部終端,將人員密度檢測(cè)熱圖計(jì)數(shù)和安檢計(jì)數(shù)相結(jié)合,將實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)園內(nèi)人員數(shù)量掌控,對(duì)園內(nèi)總?cè)藬?shù)及局部人員密集區(qū)域進(jìn)行提前預(yù)警。在人員密集易產(chǎn)生擁擠的園區(qū)西側(cè)、南側(cè)、東側(cè)分別設(shè)置7處緊急出口并派專人24小時(shí)把守,并保持通道暢通,一旦發(fā)現(xiàn)園內(nèi)緊急疏散情形,可立即打開并進(jìn)行人員疏散。

　　驚　最多一天“截獲”打火機(jī)2075個(gè)

　　打火機(jī)明令禁止被帶入會(huì)場(chǎng),因此每個(gè)入口安檢通道“截獲”最多的物品就是各式各樣的打火機(jī)。8月10日晚6時(shí)許,記者在一個(gè)安檢通道注意到,短短時(shí)間工作人員就“截獲”了6個(gè)打火機(jī)。除了打火機(jī),各類刀具也被禁止帶入會(huì)場(chǎng)。“截獲”各類“違禁品”時(shí),碰上心存僥幸的游客,安保人員始終鐵面無(wú)私。

　　記者從安保指揮部獲悉,從目前啤酒節(jié)安檢的情況看,檢出打火機(jī)的數(shù)量較去年增加了不少。據(jù)統(tǒng)計(jì),本周二共檢出1330個(gè)打火機(jī)、6把鐵鏟和3把水果刀,而8月5日是客流高峰,當(dāng)天共檢出2075個(gè)打火機(jī)、2把水果刀,僅一天內(nèi)檢出的打火機(jī)數(shù)量相當(dāng)于去年啤酒節(jié)一周檢出打火機(jī)的數(shù)量。

　　順　“綠波”行動(dòng)保證會(huì)場(chǎng)外道路暢通

　　雖然大量游客進(jìn)入,但會(huì)場(chǎng)周圍未出現(xiàn)嚴(yán)重堵車現(xiàn)象。“這得益于安保指揮部開展的‘綠波’行動(dòng),我們對(duì)隧道出口進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè),當(dāng)西行車輛在濱海大道行駛不進(jìn)入啤酒節(jié)會(huì)場(chǎng)時(shí),遇到的第一個(gè)紅綠燈為綠燈,直至石油大學(xué)南門的所有路口都是綠燈,極大緩解了交通壓力。”李楠說(shuō)。

　　同時(shí),安保指揮部將“天網(wǎng)工程”與園區(qū)內(nèi)部監(jiān)控進(jìn)行融合,新增攝像頭400多路,將人防和技防相結(jié)合,打造無(wú)縫隙監(jiān)控防線。黃島主會(huì)場(chǎng)首次引入空中飛艇和旋翼無(wú)人機(jī),構(gòu)建空中防控體系,從空中監(jiān)控人流密集程度,為應(yīng)急指揮、案件查證、跟蹤追捕嫌疑人提供技術(shù)支持。

　　贊　95后大學(xué)生志愿者微笑服務(wù)

　　除了硬件,還有軟件保障——工作人員及志愿者的服務(wù)與引導(dǎo)。記者走在園區(qū)內(nèi),隨處可見(jiàn)志愿者的身影。據(jù)了解,今年啤酒節(jié)黃島主會(huì)場(chǎng)一共招募了225名志愿者,其中190名是來(lái)自四所駐區(qū)高校的“95后”,他們被分配于各個(gè)崗位。

　　“我們每天的工作就是負(fù)責(zé)主入口啤酒瓶LED屏幕播放、天氣信息及時(shí)更換和廣播調(diào)試。”志愿者程希帆告訴記者,這是自己第二年來(lái)啤酒節(jié)當(dāng)志愿者了,“啤酒節(jié)開始前,我們學(xué)習(xí)了相關(guān)禮儀知識(shí)。在我們的引導(dǎo)下,游客便捷地游覽啤酒廣場(chǎng),每次為游客服務(wù)都讓我們感覺(jué)非常自豪。”

　　下午2時(shí),陽(yáng)光炙烤著大地,檢票口的志愿者卻依然堅(jiān)守崗位。陳丹妮告訴記者,檢票口的工作最辛苦,也是最秩序井然的,120名志愿者被安排在5個(gè)檢票口負(fù)責(zé)檢票。“周末人最多,尤其到了傍晚客流高峰時(shí)段,游客大量擁到檢票口,我們必須維持好秩序,一個(gè)一個(gè)為游客檢票。”陳丹妮說(shuō)。

　　志愿者們還承擔(dān)了客服咨詢和園區(qū)游客咨詢服務(wù),客服中心設(shè)有兩部統(tǒng)一咨詢和投訴電話。“游客一般都是打電話咨詢啤酒節(jié)的信息,像開園閉園的時(shí)間、門票價(jià)格等,我們北門口設(shè)有1個(gè)咨詢處配備2個(gè)志愿者,園區(qū)內(nèi)設(shè)有3個(gè)露天咨詢處均配備2個(gè)志愿者,為游客提供咨詢服務(wù)。”陳丹妮說(shuō)。除此之外,在星光大道兩側(cè)有數(shù)位工作人員提供現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)。

　　除志愿者外,讓游客同樣感受到溫暖的還有會(huì)場(chǎng)內(nèi)外的工作人員,他們來(lái)自不同的工作崗位,但都奔著讓游客感受“賓至如歸”的目標(biāo)提供服務(wù)。“你們的工作人員太棒了！”一個(gè)美國(guó)女孩對(duì)記者說(shuō)。前幾天,她自己來(lái)黃島主會(huì)場(chǎng)游玩,回去的時(shí)候坐錯(cuò)了公交車。就在不知所措的時(shí)候,她遇到了剛從啤酒節(jié)黃島主會(huì)場(chǎng)公交崗位上下班回家的薛師傅。不懂英語(yǔ)的薛師傅為了幫助女孩,找來(lái)了自己會(huì)講英語(yǔ)的鄰居,了解到女孩的目的地后,駕車將她送回。

　　 （來(lái)源：半島網(wǎng)-半島都市報(bào)）