? “女司機(jī)主動(dòng)平息了為爭座位引起的乘客糾紛,為我們保證了乘車時(shí)間,我要謝謝她。”這是7月31日上午,一名女乘客向公交隧道巴士分公司團(tuán)島車隊(duì)打電話時(shí)說的話。
經(jīng)過詢問女乘客及調(diào)閱車載監(jiān)控得知,這名女駕駛員是325路線的駕駛員尤愛春。原來,7月31日早晨8時(shí),尤愛春駕駛325路公交車由火車北站返團(tuán)島,在火車北站始發(fā)站尤愛春駕車進(jìn)站打開車門時(shí)乘客都自覺排隊(duì)上車。這時(shí),一名30多歲的女乘客帶著一名六七歲的女孩從后面跑來直接插隊(duì)上車。先是女孩推開前面的一位70多歲的大爺,跑上車搶占了一個(gè)座位,隨后女孩的媽媽也跟著推開老人意圖上車。而此時(shí),這名腿腳不利索的老人正在打卡,被女乘客一推差點(diǎn)摔倒。
尤愛春告訴記者,當(dāng)時(shí)老人回頭說了這對(duì)母女幾句,女乘客一聽便高聲吆喝:“你罵誰?”聽到女乘客這么不講理。跟在大爺后面他的老伴不干了,沖上前去與女乘客開始講理,“當(dāng)時(shí)他們你一句我一句,雙方用手指互相指著對(duì)方,嘴里都口吐臟話,眼看著干架升級(jí)就要?jiǎng)悠鹗謥恚荫R上跑過去開始勸架。”尤愛春告訴記者,這時(shí)車上的乘客也一起幫著勸。
尤愛春隨后把雙方全勸到座位上坐下后,女乘客還是不依不饒地嘴里說著臟話,兩位老人氣不過又準(zhǔn)備站起來講理,尤愛春趕忙走到女乘客跟前勸她:“你本身做的就不太對(duì),不排隊(duì)還讓孩子搶座,老人腿腳不利索你要是把他推倒,出現(xiàn)危險(xiǎn)怎么辦?你就不要再說話了。”女乘客不吱聲了。尤愛春又轉(zhuǎn)過身來到兩位老人跟前勸架:“大爺、大娘,她推你不對(duì),但你們一直罵人也有損你們的身份。你們也不要再罵人了,氣壞了身子都不劃算……”
經(jīng)過尤愛春反復(fù)的勸說,雙方平靜了下來,一位女乘客來到尤愛春跟前贊揚(yáng)她說:“多虧你會(huì)勸架,要不然一旦打起來,還得等110來處理,還耽誤大家的時(shí)間,謝謝你。”隨后這名女乘客下車后,給車隊(duì)打來表揚(yáng)尤愛春的電話。記者 張林盛
(來源:半島網(wǎng)-城市信報(bào))