?　　在大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新的時(shí)代背景下，基于微信、微博等平臺的微商發(fā)展勢頭迅猛。城市中每天都在上演令人鼓舞的微商創(chuàng)業(yè)故事，然而與之相伴的，由于門檻過低，從業(yè)人員素養(yǎng)參差不齊，加上行業(yè)處于監(jiān)管盲區(qū)，這在一定程度上導(dǎo)致了微商亂象的產(chǎn)生。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，微商面臨諸多“成長的煩惱”亟待解決，“三無”產(chǎn)品、坑蒙拐騙等情況時(shí)有發(fā)生，都是發(fā)展道路上不得不清除的絆腳石。

　　■現(xiàn)狀

　　微商風(fēng)靡朋友圈

　　跟風(fēng)者知多少

　　“××來一單，讓你告別小粗腿”、“想要瘦？健康減肥就是要用××”。打開小于的朋友圈，基本都被這種廣告信息刷屏了。微商之風(fēng)早已經(jīng)席卷朋友圈。

　　小于就讀于青島科技大學(xué)，今年大二，從大一開始，她就做起了微商生意。“都是受同學(xué)朋友影響，看她們每天在朋友圈分享，覺得自己也應(yīng)該嘗試一下。”小于最開始做的是化妝品生意，每天在朋友圈發(fā)布各種美圖，配上誘人的廣告語，儼然一副成功微商的樣子，但她坦言，由于客源較少，工作繁瑣，投入產(chǎn)出比太低，漸漸放棄了這個(gè)行當(dāng)。

　　讓小于驚訝的是，就在她從事微商的這段時(shí)間，宿舍里一半的姐妹都做起了微商。小于說，舍友做的產(chǎn)品大多與美容護(hù)膚有關(guān)，雖然大家在朋友圈里呈現(xiàn)的狀態(tài)是忙碌而收獲頗豐，但現(xiàn)實(shí)中絕大多數(shù)還得靠家里給生活費(fèi)。“明顯能看出很多做微商的同學(xué)只是跟風(fēng)，她們不了解產(chǎn)品更不懂怎么推廣，就是機(jī)械地每天在朋友圈曬。”

　　山東師范大學(xué)的小王就是小于口中跟風(fēng)的微商，小王學(xué)的是新聞，周圍不少同學(xué)做微商，她也做了一個(gè)保健品，她的賺錢夢沒有實(shí)現(xiàn)，錢卻實(shí)打?qū)嵸r了不少。“我是看我一個(gè)姐姐的朋友賣這東西，看她整天名表名包地曬，確實(shí)挺受誘惑。”小王與這位“白富美”取得聯(lián)系，對方在微信里向她描繪了一幅“一年買車兩年買房”的美麗藍(lán)圖。在對方的鼓動下，小王借錢進(jìn)了八千元的貨。

　　然而由于網(wǎng)上類似產(chǎn)品非常多，小王進(jìn)的產(chǎn)品又沒有名氣，價(jià)格還貴，盡管小王把微信里所有認(rèn)識的人都推銷了一遍，但還是沒什么銷量。兩個(gè)月賣出去5盒，扣除打折因素，每盒賺30元左右，她兩個(gè)月的純利潤只有150元，時(shí)間精力都搭進(jìn)去不說，至今小王宿舍床底下還堆著7000多元的貨。

　　小王向這位“白富美”求助，對方說只負(fù)責(zé)發(fā)展代理，零售賣貨只能靠小王自己。小王終于明白，這位“白富美”不是賺客戶的錢，而是賺她們這些夢想著一夜暴富的“傻白甜”的錢。

　　■案例1——

　　微信群里買的外幣禮包殘缺不全

　　“我是不敢再買他的東西了。”最近，市民楊女士為了春節(jié)前購買的禮品紅包犯愁。

　　今年2月份，楊女士在一個(gè)育兒微信群里接觸了一名微商。這名王姓群友發(fā)了一條信息，大概意思是他有一種獨(dú)特的紅包禮物，紅包里放著52張外幣，并且全部都是真鈔，包括美元、加幣、埃及幣等幣種，銷售價(jià)為150元人民幣每套。當(dāng)時(shí)臨近春節(jié)，楊女士覺得給親朋好友送點(diǎn)這種紅包挺不錯(cuò)。“我們這個(gè)群里都是年輕的爸爸媽媽，有些雖然沒見過面，但經(jīng)常通過微信交流，相互之間也挺熟絡(luò)，所以也沒多想，直接訂了15套，通過微信給對方轉(zhuǎn)了2250元。”

　　由于臨近春節(jié)，快遞發(fā)貨速度變慢不少，直到除夕前一天紅包才送達(dá)，而此時(shí)楊女士一家已經(jīng)回老家過年，年后回青她才見到了這批紅包。“我一看包裝心就涼了半截，幾千塊錢的東西就用張廢紙包著，打開一看每個(gè)紅包里的外幣根本不夠52張，而且也沒有美元、加幣等比較值錢的外幣。”楊女士說，為了不冤枉那位微商，她還專門上網(wǎng)查詢了一下這些外幣，發(fā)現(xiàn)不僅無法辨別真?zhèn)危也簧偻鈳乓呀?jīng)停止流通了，即便是能夠流通且是真幣，兌換成人民幣的總價(jià)值也不過三四十元。

　　發(fā)現(xiàn)上當(dāng)后，楊女士趕緊通過微信與那位王姓微商取得聯(lián)系，要求退貨。對方似乎也知道紅包有問題，表示正在統(tǒng)計(jì)這種情況的有多少套，然后聯(lián)系總代理那邊統(tǒng)一處理。此后，楊女士多次催促退貨事宜，但對方始終沒有明確答復(fù)。近日，楊女士通過當(dāng)初那個(gè)育兒群的負(fù)責(zé)人向?qū)Ψ较铝恕白詈笸骸保瑢Ψ奖硎就素浺呀?jīng)不可能了，只能補(bǔ)個(gè)幾十元的差價(jià)，而且這個(gè)差價(jià)他也正在找總代申請。

　　背后 總代理不履約，奶爸微商陷兩難

　　4月7日下午，記者與這位王姓微商取得聯(lián)系，電話中對方透出尷尬與無奈。據(jù)王先生介紹，他之前是個(gè)全職奶爸，在家?guī)Ш⒆悠陂g接觸到微商，然后跟朋友一起做起了創(chuàng)意禮品類的微商業(yè)務(wù)，至今已經(jīng)一年有余。

　　今年1月下旬，王先生見黑龍江雞西的總代推出了這種外幣紅包，他覺得挺新鮮應(yīng)該有市場，于是跟朋友一起進(jìn)了1萬套，他自己要了1000套在微信上銷售。“當(dāng)時(shí)總代給我們的樣品就是52張外幣，而且有美元什么的。但是后來我把紅包發(fā)給青島這邊的客戶后，陸續(xù)收到反饋說數(shù)量不夠而且?guī)欧N也不對。”王先生把沒有發(fā)出的紅包檢查一遍后發(fā)現(xiàn)，紅包均存在這種情況。王先生說，自己當(dāng)時(shí)就跟雞西的總代取得聯(lián)系，總代承諾將根據(jù)實(shí)際情況予以適當(dāng)補(bǔ)償。

　　“我也是一直在等總代的回信，上個(gè)月我朋友還去了趟雞西，在那里守了一個(gè)星期，他們承諾這個(gè)月底前一定給處理。”王先生說，當(dāng)初他以每套100多元的價(jià)格從總代拿貨，一次性給總代打去了十余萬元。王先生坦言，自己現(xiàn)在的處境很尷尬，每天都有客戶在微信上追問這個(gè)事，自己也不知該如何回復(fù)他們，而對于遠(yuǎn)在黑龍江的總代，自己更是鞭長莫及。

　　“他們沒有什么辦公地點(diǎn)，我去的時(shí)候他們就有一個(gè)倉庫性質(zhì)的地方，里面全是貨架。”王先生說。當(dāng)記者詢問他的總代是否有正規(guī)公司時(shí)，王先生竟然還要向記者咨詢?nèi)绾尾樵儗Ψ降钠髽I(yè)信息。

　　■案例2——

　　加盟微店夢想賺大錢卻成“幫兇”

　　在微商行當(dāng)中，處于整個(gè)銷售網(wǎng)絡(luò)末端的分銷商經(jīng)常會遇到扮演“幫兇”的尷尬。林女士接觸微商時(shí)也是在當(dāng)全職媽媽期間。“很多人開始做微商都是從做微商的消費(fèi)者開始的。”林女士當(dāng)時(shí)通過朋友的微店買了很多進(jìn)口奶粉，用了以后覺得效果不錯(cuò)，就在朋友圈中分享了一下，沒想到不少好友向她詢問產(chǎn)品情況，有幾個(gè)甚至直接讓她幫忙購買同樣產(chǎn)品。林女士忽然發(fā)現(xiàn)，這不就是微商嗎？

　　于是，林女士跟朋友一起做起了進(jìn)口母嬰用品代購。盡管也掙了一些錢，但與朋友圈里微商們宣傳的自在不同，林女士覺得做微商一點(diǎn)也不輕松。

　　去年11月份，林女士接觸到上海一家“全球海淘店”，該公司經(jīng)營的產(chǎn)品覆蓋了生活的方方面面，介紹給她的朋友卻說，公司的神奇之處并不在這些產(chǎn)品，而在于其獨(dú)特的運(yùn)作模式。林女士告訴記者，注冊成為該公司會員需要交599元的會費(fèi)，然后公司會根據(jù)會員的信息生成一個(gè)帶有會員頭像的店鋪。店鋪的銷售、發(fā)貨、售后等工作全部由上海公司統(tǒng)一進(jìn)行，會員需要做的就是在自己的朋友圈里宣傳，并吸引更多會員加盟。

　　“每購買一樣?xùn)|西我都是有提成的，別人轉(zhuǎn)發(fā)購物，我同樣拿提成。這不是在家里躺著就能掙錢嗎？”林女士說，自己在剛注冊會員時(shí)曾經(jīng)這么天真地認(rèn)為，但后來發(fā)現(xiàn)，這微店根本就沒啥進(jìn)賬。“公司的產(chǎn)品雖然很多，但并沒有什么吸引力，現(xiàn)在做微商的太多了，根本賣不動貨。”林女士說，后來她發(fā)現(xiàn)，為了賺取傭金，會員們基本都是自己購買自己店鋪的產(chǎn)品，“反正去哪買都是買，在自己店里買還能掙個(gè)提成。”

　　背后 賺錢不靠賣貨，拉人頭涉嫌傳銷

　　自賣自買顯然掙不到什么錢，但林女士發(fā)現(xiàn)依然有大量新鮮會員注冊加入。究竟是什么魅力讓人如此趨之若鶩？經(jīng)過公司培訓(xùn)，她發(fā)現(xiàn)真正掙錢的不是賣東西，而是發(fā)展像她這樣的會員。“我們拉一個(gè)人頭入伙，他的599元會員費(fèi)里我就可以提成160元。”林女士說，公司內(nèi)部等級森嚴(yán)，拉到40個(gè)人頭及以上的時(shí)候，這個(gè)會員才能直接與公司聯(lián)系接觸，其余的小咖只能通過微信接受公司指令。

　　林女士說，所有的同等級的會員會集中在一個(gè)微信群里，群里有培訓(xùn)師每天向群友灌輸如何推廣店鋪發(fā)展代理，會員們也是群情激昂，分享自己賣貨拉人頭的經(jīng)驗(yàn)。“根本不關(guān)心產(chǎn)品問題，只是強(qiáng)調(diào)推廣，甚至用欺騙的方式推廣。”在上級會員的要求下，林女士成功拉到一個(gè)人頭。“是我一個(gè)遠(yuǎn)房親戚，還在上大學(xué)。”林女士表示，盡管自己多次提醒，但對方還是堅(jiān)持要注冊加入。此后，林女士沒有再發(fā)展一個(gè)代理，直到今年3月份，她發(fā)現(xiàn)自己的微店無法提現(xiàn)了。林女士咨詢發(fā)現(xiàn)，多數(shù)會員都遇到該情況，致電上海工商部門得知，由于公司涉嫌存在傳銷行為，相關(guān)賬戶已經(jīng)暫時(shí)凍結(jié)。

　　發(fā)現(xiàn)異常后，林女士發(fā)展的那唯一一個(gè)會員也向她求助，這讓她心里很是內(nèi)疚。為了不讓一個(gè)還未真正踏上社會的學(xué)生背負(fù)太多的負(fù)擔(dān)，她編了個(gè)善良的謊言。幾天后，林女士自己掏錢退還了當(dāng)初交納的599元會費(fèi)。“這個(gè)人情債實(shí)在欠不起，我真不是干這行的料。”

　　■背景

　　什么是微商？

　　目前，行業(yè)里關(guān)于“微商”還沒有一個(gè)非常準(zhǔn)確定義，不過就公眾理解來說，所謂的微商，就是指通過微信（少部分是通過微博、QQ空間）這個(gè)渠道進(jìn)行商品/服務(wù)的展示、銷售，同時(shí)也指所有從事這個(gè)行業(yè)的從業(yè)者。也就是說，微商既是指一個(gè)行業(yè)，同時(shí)也表示這個(gè)行業(yè)里面的人。

　　目前，微商的操作模式可以分為幾種：一種是微信商城（比如有贊、微信小店等），類似于過去電商的B2C；還有一種是朋友圈賣貨，類似于淘寶這樣的C2C。主要通過朋友圈進(jìn)行產(chǎn)品的展示和銷售，這種微商通常又稱為“朋友圈微商”，這也是微商行業(yè)中最主流、占比最高的一個(gè)類別。

　　微商誕生于2013年，是隨著中國移動互聯(lián)網(wǎng)和微信平臺的快速發(fā)展而誕生的新興行業(yè)。一開始的時(shí)候，微商主要以代購、非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的分享購買為主要形態(tài)。等微商的層級代理體制發(fā)展完善后，開始有更多的品類進(jìn)入行業(yè)，尤其以化妝品、母嬰用品為主要代表。