?　　本報訊（記者 張永平 通訊員 王繼善  王曉） 近日，記者從日照市質(zhì)監(jiān)局獲悉，今年第一季度，日照市12365舉報處置指揮中心共受理話務(wù)信息1142件，涉及質(zhì)監(jiān)業(yè)務(wù)信息594件，其中受理處置申訴舉報案件12件，業(yè)務(wù)咨詢105件，內(nèi)部溝通、案件回訪、案件督辦等292件，系統(tǒng)運行測試185件，涉案貨值106萬元，為企業(yè)和消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失36萬元。

　　市民關(guān)心“3C”認(rèn)證

　　據(jù)悉，在受理處置的申訴舉報案件中，舉報未經(jīng)“3C”認(rèn)證的案件占申訴舉報案件總量的33.4% ，主要涉及電暖設(shè)備超出所獲“3C”認(rèn)證證書范圍，配電箱、配電柜等“3C”認(rèn)證產(chǎn)品規(guī)格超限等。對受理處置的申訴舉報案件，經(jīng)日照市質(zhì)監(jiān)部門稽查人員現(xiàn)場檢查和抽樣檢查，以及通過后續(xù)調(diào)查，案件查證屬實率占41.7%。對于涉嫌擅自擴(kuò)展獲“3C”認(rèn)證證書范圍的電暖器產(chǎn)品，已責(zé)令企業(yè)改正，限期更換符合所獲“3C”認(rèn)證證書范圍內(nèi)的電暖器產(chǎn)品，并處罰款。

　　市民重視特種設(shè)備安全

　　舉報違法使用特種設(shè)備案件占申訴舉報案件總量的25.0%，主要涉及儲存運輸硫酸、鹽酸危險化學(xué)品，硫酸儲罐、鹽酸儲罐、聚合硫酸鐵儲罐等壓力容器未經(jīng)登記注冊、未經(jīng)檢驗違法使用，氣體充裝站證件到期未換證非法充裝氣體，居民小區(qū)使用的電梯運行故障等。

　　對于未注冊登記、未監(jiān)督檢驗、未建立安全技術(shù)檔案而擅自違法使用壓力容器的企業(yè)，則下達(dá)了停止使用、責(zé)令整改安全監(jiān)察指令書。按照屬地管轄，分級負(fù)責(zé)的原則，日照市質(zhì)監(jiān)局責(zé)成該企業(yè)所在地的市場監(jiān)管局對其涉嫌存在的違法行為進(jìn)行跟蹤監(jiān)督查辦。并按照壓力容器安全技術(shù)規(guī)范要求企業(yè)及時申報檢驗、制定特種設(shè)備事故應(yīng)急專項預(yù)案、配備相應(yīng)的安全管理人員、特種作業(yè)人員須經(jīng)培訓(xùn)合格持證上崗等。對群眾舉報該企業(yè)存在運輸存儲危險化學(xué)品以及超標(biāo)排放污染物體的違法行為，日照市質(zhì)監(jiān)局也及時分別向日照市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局、日照市環(huán)境保護(hù)局書面通報了相關(guān)案情。

　　產(chǎn)品質(zhì)量申訴舉報占25%

　　反映產(chǎn)品質(zhì)量的案件占申訴舉報案件總量的25%，主要涉及轎車產(chǎn)品使用的輪胎、變速箱存在產(chǎn)品質(zhì)量問題，以及懷疑建筑工地使用的鋼筋建筑材料不合格等。舉報不符合國家標(biāo)準(zhǔn)的案件占申訴舉報案件總量的8.3%，主要涉及日照市中小學(xué)校學(xué)生服制品等。舉報計量不準(zhǔn)的案件占申訴舉報案件總量的8.3%，主要涉及加油站的加油機(jī)計量不準(zhǔn)等。對于用戶購買轎車存在的輪胎產(chǎn)品爆裂、變速箱失靈等產(chǎn)品質(zhì)量問題，執(zhí)法人員經(jīng)過調(diào)解，用戶與汽車銷售商雙方達(dá)成協(xié)議，對存在問題的產(chǎn)品予以無償更換或維修至正常使用，為消費者挽回了經(jīng)濟(jì)損失。

　　對于群眾反映的某居民樓使用的配電箱未加貼相關(guān)標(biāo)識問題，已責(zé)令安裝單位限期加貼了相關(guān)標(biāo)識。而對于群眾關(guān)注的國家推薦性標(biāo)準(zhǔn)GB/T31888-2015《中小學(xué)校服》的執(zhí)行事宜，市紡織纖維檢驗所工作人員與反映問題的群眾進(jìn)行了說明。

　　對于超出質(zhì)監(jiān)部門職責(zé)范圍，涉及流通領(lǐng)域商品質(zhì)量的消費者投訴、食品安全問題的投訴舉報、以及建筑工程質(zhì)量方面反映的問題，日照市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督12365舉報處置指揮中心的工作人員，則按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，及時告知申訴舉報人相關(guān)主管部門的熱線電話進(jìn)行訴求，以免延誤處理時限。

　　 （來源：半島網(wǎng)-半島都市報） [編輯: 林永麗]