?　　本報訊（記者 張永平 通訊員 王繼善  王曉） 近日，記者從日照市質監局獲悉，今年第一季度，日照市12365舉報處置指揮中心共受理話務信息1142件，涉及質監業務信息594件，其中受理處置申訴舉報案件12件，業務咨詢105件，內部溝通、案件回訪、案件督辦等292件，系統運行測試185件，涉案貨值106萬元，為企業和消費者挽回經濟損失36萬元。

　　市民關心“3C”認證

　　據悉，在受理處置的申訴舉報案件中，舉報未經“3C”認證的案件占申訴舉報案件總量的33.4% ，主要涉及電暖設備超出所獲“3C”認證證書范圍，配電箱、配電柜等“3C”認證產品規格超限等。對受理處置的申訴舉報案件，經日照市質監部門稽查人員現場檢查和抽樣檢查，以及通過后續調查，案件查證屬實率占41.7%。對于涉嫌擅自擴展獲“3C”認證證書范圍的電暖器產品，已責令企業改正，限期更換符合所獲“3C”認證證書范圍內的電暖器產品，并處罰款。

　　市民重視特種設備安全

　　舉報違法使用特種設備案件占申訴舉報案件總量的25.0%，主要涉及儲存運輸硫酸、鹽酸危險化學品，硫酸儲罐、鹽酸儲罐、聚合硫酸鐵儲罐等壓力容器未經登記注冊、未經檢驗違法使用，氣體充裝站證件到期未換證非法充裝氣體，居民小區使用的電梯運行故障等。

　　對于未注冊登記、未監督檢驗、未建立安全技術檔案而擅自違法使用壓力容器的企業，則下達了停止使用、責令整改安全監察指令書。按照屬地管轄，分級負責的原則，日照市質監局責成該企業所在地的市場監管局對其涉嫌存在的違法行為進行跟蹤監督查辦。并按照壓力容器安全技術規范要求企業及時申報檢驗、制定特種設備事故應急專項預案、配備相應的安全管理人員、特種作業人員須經培訓合格持證上崗等。對群眾舉報該企業存在運輸存儲危險化學品以及超標排放污染物體的違法行為，日照市質監局也及時分別向日照市安全生產監督管理局、日照市環境保護局書面通報了相關案情。

　　產品質量申訴舉報占25%

　　反映產品質量的案件占申訴舉報案件總量的25%，主要涉及轎車產品使用的輪胎、變速箱存在產品質量問題，以及懷疑建筑工地使用的鋼筋建筑材料不合格等。舉報不符合國家標準的案件占申訴舉報案件總量的8.3%，主要涉及日照市中小學校學生服制品等。舉報計量不準的案件占申訴舉報案件總量的8.3%，主要涉及加油站的加油機計量不準等。對于用戶購買轎車存在的輪胎產品爆裂、變速箱失靈等產品質量問題，執法人員經過調解，用戶與汽車銷售商雙方達成協議，對存在問題的產品予以無償更換或維修至正常使用，為消費者挽回了經濟損失。

　　對于群眾反映的某居民樓使用的配電箱未加貼相關標識問題，已責令安裝單位限期加貼了相關標識。而對于群眾關注的國家推薦性標準GB/T31888-2015《中小學校服》的執行事宜，市紡織纖維檢驗所工作人員與反映問題的群眾進行了說明。

　　對于超出質監部門職責范圍，涉及流通領域商品質量的消費者投訴、食品安全問題的投訴舉報、以及建筑工程質量方面反映的問題，日照市質量技術監督12365舉報處置指揮中心的工作人員，則按照“誰主管、誰負責”的原則，及時告知申訴舉報人相關主管部門的熱線電話進行訴求，以免延誤處理時限。

　　 （來源：半島網-半島都市報） [編輯: 林永麗]