?　　信網(wǎng)3月23日訊 2016年1月，蔣先生在青西新區(qū)泰山西路的青島恒晟汽車銷售服務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱恒晟4S店)購(gòu)買了一輛北京福田馭菱VQ1貨車，上路剛剛1000公里，蔣先生就發(fā)現(xiàn)車輛頻繁發(fā)生震動(dòng)，變速箱還一直有“鐺鐺”異響。把車送到4S店檢修時(shí)，蔣先生還在變速箱的軸承上發(fā)現(xiàn)了砂眼和嚴(yán)重的磨損痕跡。然而，在接連更換了分離軸承、離合器片和變速箱后，車輛的異響問題仍舊存在。對(duì)此，恒晟4S店表示車輛尚未出磨合期，更換零件后車輛整體還需適應(yīng)一段時(shí)間。

　　新車上路變速箱上發(fā)現(xiàn)砂眼

　　

變速箱內(nèi)的砂眼和磨損痕跡

　　蔣先生告訴記者，2016年1月10日，他從青島恒晟汽車銷售服務(wù)有限公司購(gòu)買了一輛北京福田馭菱VQ1汽車，裸車價(jià)為40000元?！靶萝噭偵下窙]多久，我就聽到變速箱有異響，還頻繁震動(dòng)，可臨近過年比較忙，就沒來得及把車送去4S店?！笔Y先生說，新車上路肯定需要磨合，但變速箱絕對(duì)不會(huì)出現(xiàn)“鐺鐺”的響聲。

　　好容易過了春節(jié)，蔣先生趕緊把車開到恒晟4S店，在用抹布擦拭變速箱時(shí)，蔣先生突然發(fā)現(xiàn)變速箱的軸承上有個(gè)小黑點(diǎn)，仔細(xì)一看竟然是個(gè)窟窿！“這個(gè)窟窿到是不大，就是個(gè)砂眼，可剛買的新車不應(yīng)該出現(xiàn)這樣問題啊?！辈粌H變速箱的軸承上有砂眼，蔣先生還發(fā)現(xiàn)軸承上有很明顯磨損痕跡。

　　軸承離合器片變速箱換個(gè)遍

　　在發(fā)現(xiàn)了軸承上的問題后，恒晟4S店先為蔣先生更換了分離軸承，但異響仍舊存在，隨后又更換了離合器片和整個(gè)變速箱，問題也沒有徹底解決。“前兩天我又因?yàn)樽兯傧洚愴懙氖虑檎伊?S店，這回維修師傅說是由于熱脹冷縮造成的，屬于正?，F(xiàn)象?！边@種說法讓蔣先生很詫異：“從來每聽說過正常的車會(huì)有異響?！?br>
　　“新車剛買沒多久就換了三個(gè)零部件，這讓我怎么相信這輛車的質(zhì)量?”蔣先生告訴記者，剛開始只更換了分離軸承是因?yàn)檐囕v的其他零件4S店沒有現(xiàn)貨，需要臨時(shí)預(yù)訂?！拔业墓ぷ麟x不了車，還指望著換了軸承能正常上路?！弊屖Y先生失望的是，三番兩次更換零件，卻沒辦法徹底解決車輛異響的問題，“甚至我現(xiàn)在都不知道到底是車的哪個(gè)部位出了問題。”

　　4S店：“熱脹冷縮”是通俗解釋

　　上路1000公里，車輛的重要零件換了好幾個(gè)，但異響問題就是解決不了。針對(duì)這一情況，記者撥打了恒晟4S店李經(jīng)理的電話。“這輛車上路沒多久，還需要磨合?！崩罱?jīng)理告訴記者，福田馭菱是輛貨車，與普通的家用轎車不同，大約需要2500公里-3000公里的磨合期，而現(xiàn)在這輛車剛剛跑了1000公里，車輛的各個(gè)零部件還沒有達(dá)到最好的狀態(tài)。而所謂的“熱脹冷縮”，李經(jīng)理解釋這是雙方溝通上的誤會(huì)：“變速箱的齒輪是鐵的，軸承是銅的，在轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)必然會(huì)摩擦生熱?！崩罱?jīng)理說，當(dāng)時(shí)維修師傅擔(dān)心車主無法弄明白車輛維修的專業(yè)語言，才簡(jiǎn)單解釋為“熱脹冷縮”的。

　　“特別是更換了新的零件，車輛整體還需要一個(gè)適應(yīng)期。”李經(jīng)理說，對(duì)于蔣先生的車輛問題，4S店會(huì)一直負(fù)責(zé)到底，“等到過了磨合期，再給車輛的變速箱更換新油，應(yīng)該就沒有問題了。” 記者 于曉