? 在今年3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日到來之前,半島都市報(bào)《平度新聞》開展了誠信之星評(píng)選活動(dòng),自平度新聞開通各大投票方式以來,微博、微信和熱線不到兩周時(shí)間就接到了各種投票萬余張,微信直評(píng)的方式和誠信故事征集也受到了眾多消費(fèi)者的歡迎,市民通過平度新聞分享自己在消費(fèi)過程中遇到的誠信事兒;也有市民積極分享了自己的維權(quán)經(jīng)驗(yàn)。
平度新聞今年首次啟用了微信直評(píng)和辣評(píng)的方式,引起了市民的廣泛關(guān)注,市民紛紛進(jìn)行投稿并留言說出自身的消費(fèi)誠信事。“之前在京春·海宜家購買了一套廚柜,后來因?yàn)樽约菏褂貌划?dāng)出現(xiàn)了問題,碰巧家里沒人,我一個(gè)人在家里看孩子,就撥打了京春海宜家電話咨詢了下,沒想到工作人員立馬上門服務(wù)了,幾分鐘就把問題解決了,還給了很多使用上的建議,態(tài)度非常好,我就感覺一切后顧之憂都沒有了。”市民宋女士分享了在京春·海宜家的購物體驗(yàn)。
對(duì)此,京春·海宜家工作人員介紹說,“我們本次活動(dòng)的目的主要是以回饋和服務(wù)老用戶為主,有其他需要的業(yè)主都可以提前跟我們溝通聯(lián)系,京春·海宜家三月服務(wù)行活動(dòng)全面啟動(dòng),老用戶免費(fèi)更換櫥柜燃?xì)夤芤约榜R桶軟管。”
在微博上,網(wǎng)友多姿人生留言說:“最近我在某甜品店微信下單買了2個(gè)芒果味道的‘雪媚娘’,但當(dāng)?shù)昙宜拓浬祥T的時(shí)候卻只拿來了一個(gè),并主動(dòng)退還了另一個(gè)甜點(diǎn)的錢。我問她是不是缺貨了,她說店里芒果味的‘雪媚娘’還有,但是因?yàn)槭亲蛱熳龅牧耍兜啦粔蛐迈r,而今天顧客下單的挺多,一直都來不及做新的,所以即使有顧客要,他們也堅(jiān)決不賣,不能讓顧客花錢買到不新鮮的甜點(diǎn)。這家微店雖小,但是誠信經(jīng)商的精神讓我頗有感觸。做生意貴在誠信,這樣的商家才能讓消費(fèi)者真正買得放心。”
除了誠信故事,也有市民講述了維權(quán)事。市民陳先生表示,他曾經(jīng)在紅旗路上的一家飯店請(qǐng)朋友吃飯,在點(diǎn)的飯菜里面竟然有個(gè)“飛行物”,朋友看了說沒關(guān)系就這樣吧,可是陳先生卻據(jù)理力爭,找到了飯店負(fù)責(zé)人,最后該負(fù)責(zé)人除了給他們的飯菜進(jìn)行了更換外,還額外贈(zèng)送了一份表示歉意。陳先生留言說,其實(shí)這個(gè)倒沒有多少錢,但是這是咱的合法權(quán)益,就應(yīng)該爭取,這樣商家才會(huì)都講良心經(jīng)營。
記者 禚佩佩
(來源:半島網(wǎng)-半島都市報(bào))
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