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近日,記者獲悉,城陽區市場監督管理局的執法人員在進行例行檢查中發現,某手機店銷售水貨手機。執法人員在其銷售手機的柜臺中發現7臺手機沒有標識電子信息產品污染控制標識。經落實,這7部手機不符合中華人民共和國代號為SJ/T11364—2006的電子行業標準《電子信息產品污染控制標識要求》中的有關要求。據執法人員介紹,根據《中華人民共和國產品質量法》有關 規定,這家商店最終被罰沒10773元。
案例水貨質量差,不執行全國聯保
2月29日,記者以消費者的身份來到對城陽區多個手機電子產品賣場進行了調查發現,賣水貨手機的現象還挺常見,相同型號的正品行貨比水貨便宜上百元甚至一千多元,賣場的銷售人員表示,水貨手機和正品行貨性能都一樣,唯一的區別就是水貨手機不執行全國聯保,維修起來不如行貨方便。
另外,記者在采訪時了解到,市民劉女士去年在城陽某手機賣場買了一款某手機,經賣場介紹,劉女士購買了一部水貨手機,比行貨便宜七八百元。“銷售人員告訴我水貨也一樣使用,就是不執行全國聯保,質量肯定沒問題,手機出現問題可以到他們家店里維修,讓我放心購買。”看著物美價廉,劉女士就買了下來。
據介紹,手機里面很多軟件都是韓文,而且反應速度也慢,畫面質量比行貨差很多,音樂的音質也不好。用了不到一年的時間,劉女士的手機已經不能再用了,剛剛充滿電的電池不到兩個小時就消耗殆盡了,而且只是在開機狀態,并沒有進行任何操作。“我去維修,對方告訴我手機在使用過程中對電池損耗太大,出現這種情況也是正常,可以給更換新電池,不過需要再付費。”
行貨使用數月,出現反應遲緩
采訪中,城陽街道的王先生告訴記者,去年在城陽某大型手機賣場買了一部某品牌正品行貨手機,使用第二天,充電時機體發熱現象嚴重,而且觸摸屏反應遲鈍,圖標點擊半天才能打開。
“手機的信號也很差勁,打著打著電話就沒音了,本來還以為是對方手機的問題,但是這種現象頻繁出現,而且是跟多個人通話時出現的,我才斷定是我自己手機出現了毛病。”王先生表示,每當手機沒信號的時候,手機屏幕上會顯示“請插入SIM卡”,卡明明在里面,還得要先關機,再把電池取出來,再把卡重插一遍,才能重新用。
據王先生介紹,手機還經常出現自動關機的現象。“手機放在桌子上,要用的時候拿起來一看,竟然自動關機了。這么差的質量,去退貨,竟然不給退,只能換。這樣的質量誰還敢相信?”
提醒<<<正規途徑購買,簽訂合同
律師表示,在購買手機等貴重物品時一定要通過正規途徑,若有人推薦可以低于市場價購買,一定要仔細核實對方身份,查看相關證件、簽訂合同、收取發票等,以便出現問題時維權追償。
此外,記者了解到,很多銷售員會在消費者購買一款手機的時候向消費者推薦一款保險,除了手機本身保修的延長保修保險,這看起來很不錯,但實際體驗卻不是很好。手機本身一般有一年的保修時長,賣場的保險會從一年之后算起,暫且不說手機是個更新換代非常快的產品,當你一年之后拿著損壞了的手機去找賣場尋求保修,卻發現損壞的配件仍然需要自己付款的時候,當時購買保險時的安心感就蕩然無存了。
文/圖 本報記者
(來源:半島網-半島都市報)