?　　半島網(wǎng)2月18日消息  新春佳節(jié)，熱情鮮艷的中國紅隨處可見，預(yù)示著人們對新一年的希望。走進青島市市立醫(yī)院，您同樣會發(fā)現(xiàn)這象征著希望的中國紅，身著大紅色醒目服裝的護士們，正耐心、周全地解答著患者和家屬的咨詢與疑問，據(jù)悉，覆蓋該院護理服務(wù)區(qū)的98個“紅衣咨詢崗”，在春節(jié)前夕正式運行，為提升醫(yī)療服務(wù)再添一抹“亮色”。

　　據(jù)市立醫(yī)院護理部主任韓玉芳介紹，為不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，該院護理管理人員先后前往臺灣、韓國培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在接軌國際先進理念與服務(wù)的過程中，努力將“病人的需求”放在第一位，落實到日常工作中。為了讓順暢、便捷的服務(wù)，覆蓋各個護理服務(wù)區(qū)域（病房、門診），醫(yī)院共設(shè)置了98個“紅衣咨詢崗”，護士長或帶班護士身著醒目紅毛衣，全面負責(zé)區(qū)域內(nèi)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督、解答，指導(dǎo)患者及家屬完成院內(nèi)相關(guān)手續(xù)的辦理，擔(dān)負醫(yī)療服務(wù)與銜接的咨詢與答疑，將流動性與主動式服務(wù)相結(jié)合。

　　“紅衣咨詢崗”的設(shè)立，讓來到市立醫(yī)院就診的病人和家屬，遇到任何問題，都能隨時、隨地從身邊身著鮮艷紅色服飾的護士們那里得到準(zhǔn)確、滿意的答復(fù)。那一身端莊紅艷的靚影，用溫情的微笑和專業(yè)知識，迅速化解著病人就醫(yī)中遇到的每一個難題。

　　通訊員 伊麗明 文 孫貼靜

　　 [編輯: 董芳]