?　　半島網1月22日消息 2016年春運自1月24日起至3月3日止，為期40天。今天，記者從青島火車站了解到，春運期間青島火車站（含青島北站）預計發送旅客123萬人，同比增長13.5萬人次，增幅12.3％。其中，直通旅客發送63.5萬人，同比增加8.5萬人，增幅15.3％；管內旅客發送59.5萬人，增幅9％。

　　

上午10點半，在東售票廳排隊買票的旅客

　　2月2日至6日為節前客流高峰

　　據了解，今年春運相對去年提前了12天，春運客流成分以探親流、務工流、學生流、旅游流為主。節前預計發送旅客56萬人，客流相對分散，學生流在春運前已基本走完，預計發送19萬人。1月14日-17日為學生乘車高峰日。務工流預計發送17萬人，高峰期1月24日-2月5日，方向以東北、西北、西南、魯西南以及臨沂、菏澤等地為主。探親流預計發送20萬人，高峰日為1月29日-2月5日，方向以哈爾濱、長春、延吉、沈陽、通化等地為主。2月2日至6日（農歷臘月二十四至臘月二十八）會形成部分務工流與探親流的疊加，形成節前的客流高峰。節后客流相對平穩，主要以到達客流為主，預計發送旅客67萬人。探親流及學生返程流將形成節后客流小高峰，2月12日至15日（農歷正月初五至初八）、2月23日至24日（農歷正月十六至十七）為返程客流高峰期。

　　加開至齊齊哈爾列車　　

　　1月10日實行新的列車運行圖后，青島站、青島北站實現運輸能力有效擴充，青島站辦理客運業務的列車達50.5對，青島北站辦理客運業務的列車55趟。春運期間，為適應客流需要，青島站、青島北站繼續加開加掛車輛。其中，2016年1月24日至2月3日、2月13日至3月2日，青島北至齊齊哈爾間隔日加開K4688/9次，2016年1月26日至2016年2月5日、2月15日至3月4日，齊齊哈爾至青島北間隔日加開K4690/87次，并計劃于2016年2月2日-5日增開管內動車組臨客棗莊（濟南西）至青島D9466/7 D9468次1對。根據客流需要，適時增開青島北至濟南東D9462/D9461、青島北至北京南的D4959 /D4960次的兩對列車（高峰應急）。

　　新增17臺自動售取票機

　　旅客購票方面，對青島站南VIP候車室、西售票廳實施改造，新增17臺自動售取票機，（其中南VIP新增7臺，西售票廳新增10臺）春運期間，青島站、青島北站各投入自動售、取票機44臺，并安排專人提供咨詢引導等售票服務。通過辦理團體票、“售票直通車進校園”、開通綠色通道等方式，優先保障學生及農民工旅客購票需求。目前發售學生票11萬張，為14家企業辦理民工團體票。加大對火車票代售點的監督檢查力度，嚴肅查處代售點違規收費、搶票、囤票、倒賣車票等行為。聯合公安部門，嚴打倒票活動，組織開展“獵鷹會戰”打擊倒票專項戰役，維護購票秩序。

　　制訂惡劣天氣下12套應急預案

　　車站堅持把安全作為春運工作的重中之重，對客票系統、服務設施、行車設備、消防設施等提前進行了全面檢查整修，保證設備設施狀態良好。配合公安部門采取人機結合的方式，加大旅客攜帶品的檢查力度，堅決把危險品堵在站外車下。密切關注春運期間的天氣變化，加強對冰雪、雨霧等惡劣天氣的預警，制訂了惡劣天氣下12套春運應急工作預案，做到應急有備。進一步優化站車乘降組織方案和進出站流程，加強售票廳、進出站口、候車室、電梯等客流密集處所管理，落實引導和保護措施，確保旅客乘降安全。

　　強化“以服務為宗旨、待旅客如親人”的教育理念，圍繞溫馨出行，大力推行微笑服務、熱情服務、主動服務，努力提升旅客候車乘車體驗，充分預想旅客出行可能遇到的困難，完善幫扶救助措施。以“踐行濟鐵精神人物”-值班站長李英名字命名的“李英愛心大姐服務隊”，由24名“陽光幫辦”青年志愿者和8名小紅帽構成的重點旅客服務團隊，將在春運期間為重點旅客提供候車、進站等各個服務環節的接力式服務。24小時服務電話：13153212306。在青島北站推出了值班站長“王琳微笑”、“恒濤一站式服務”等特色服務，并針對東北方向列車、旅客集中的特點，推出具有東北地方特色的便民舉措，營造溫馨和諧候車氛圍。

　　通訊員 梁虹  文/圖 徐圓

　　 [編輯: 董芳]