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狀元月嫂毛曉紅一家，他們盼著未來能在青島落戶。

　　42歲的毛曉紅是愛心大姐服務社的一名月嫂。2010年，毛曉紅從濱州來到青島打拼，2012年開始從事月嫂工作，3年半的時間里，積累了40多個家庭的照看經驗，讓毛曉紅從一名初級月嫂晉升到狀元月嫂，月薪也從2200多元漲到6500元。最近，毛曉紅和老公憑著幾年的打拼，終于從40多平米的套一房，換上了80多平米的套二房，日子越過越有盼頭。“市場有需求，政策有扶持，月嫂這個產業的蛋糕正在做大做美，我也希望更多的月嫂能依靠這個職業，獲得社會認同，在青島這個美麗的城市實現自己的夢想。”毛曉紅說。

　　春節前就能搬進新房

　　這幾天，毛曉紅的生活節奏有點忙，白天她一早要趕到客戶家照看產婦和孩子，晚上下班再給上小學的女兒做晚飯，最后還要和丈夫一起到剛買的新房里打掃衛生，一天下來真是不輕松，但毛曉紅看著越過越好的日子，心里卻無比開心。

　　毛曉紅新買的房子在敦化路，東邊是家樂福超市，西邊是海慈醫院，生活方便，交通便利，每次走進新房子她心里就很是歡喜。1月8日，記者見到毛曉紅夫妻倆時，毛曉紅的丈夫開玩笑地對記者說：“作為一名外地人，雖然有貸款，但能在市北買上80多平米的房子，曉紅這幾年做月嫂，可是為買房貢獻了不少啊。”

　　雖是玩笑話，但毛曉紅在家里的收入確實“撐起半邊天”。從業3年半，毛曉紅從初級月嫂晉升為狀元月嫂，月薪從最初的2200元漲到現在的6500元，工作雖然辛苦，但收獲也是實實在在。

　　“剛買的房子是二手房，裝修的本身就不錯，我們準備簡單刮一下膩子，再添點家具等物品，爭取春節前收拾出來，今年這個年就在新房里過。”規劃著接下來的幸福生活，毛曉紅身上仿佛有使不完的勁兒。

　　初做月嫂曾被罵哭

　　說起做月嫂的這三年半，毛曉紅有著說不完的故事，回憶起她照料過的40多個家庭，毛曉紅如數家珍。

　　毛曉紅說，她老家是淄博高青，對象家是濱州沾化，在來青島之前，她本來在濱州一家百貨商場做營業員，2010年的時候，跟隨丈夫來到青島。剛來青島那會兒，孩子還在上幼兒園，丈夫工作又忙，起先的兩年時間，她主要在家照顧家庭。

　　“2012年，孩子上小學之后生活規律穩定下來，逐漸把我解放出來，閑在家里的時候，看著孩子的爸爸一個人在外打拼那么累，心里真想幫他一把。”2012年4月，經常看《半島都市報》的她在報紙上看到青島市婦聯下屬的愛心大姐服務社培訓月嫂的新聞，她就有了當月嫂的想法。“你可以去學月嫂啊，平時就那么喜歡孩子。”后來丈夫的一句話下定了毛曉紅學習月嫂的決心。

　　以前就從事服務業，所以對月嫂這個職業從來就沒有“有色眼鏡”，在愛心大姐服務社學習期間，毛曉紅踏實好學的品格，讓她獲得老師的青睞，在眾多學員中表現出色。經過一個月培訓后，2012年5月，“出徒”的毛曉紅正式走進產婦家里。

　　毛曉紅至今還記得她第一次到產婦家時的情景，當時，孩子的奶奶為了考驗毛曉紅的水平，特意邀請了一位金牌月嫂“試”她一下。“金牌月嫂讓我給孩子洗個澡，我當時確實非常緊張，不過，一見到孩子，我馬上就進入狀態，動作嫻熟得很，熟練地給孩子洗了澡，換了衣裳，‘試’我的金牌月嫂非常認可，我也得到了這個家庭的信任。所以，我在第一個家庭這段時間里和她們一家人相處非常和諧。”毛曉紅說。

　　不過，2012那一年，由于從業不久，經驗有限，在接下來的兩個家庭里，毛曉紅遇到了“坎兒”，差點讓她放棄這份職業。毛曉紅記得，在服務第二個家庭時，有一次給嬰兒喂奶粉時晚了十分鐘，惹得產婦對她好一陣發火。“你怎么干的，連喂奶都不知道。”聽完這句話，毛曉紅委屈地掉下眼淚，而那天還是她的“結婚紀念日”。

　　回到家里，毛曉紅朝著丈夫再次流下眼淚，“結婚紀念日”成了“訴苦日”。“不過，我沒有因為一兩次委屈就退縮。”吃一塹長一智，以后的日子里，毛曉紅不斷提升自己的職業素養，當毛曉紅發現對這份職業愈發用心的時候，其實陽光一直在身邊。

　　從初級升到狀元月嫂

　　2013年，毛曉紅在接活兒的同時，不忘參加愛心大姐服務社組織的技能培訓。不少家庭對月嫂的要求越來越高，為此，毛曉紅還在愛心大姐服務社報名學習了嬰兒智力開發、心理輔導等育嬰師相關課程。

　　2013年下半年，毛曉紅參加了青島市家政服務協會組織的第五屆家政服務職業技能大賽，從200多名月嫂中脫穎而出，獲得第一名的好成績，從中級月嫂評上金牌月嫂。2014年，毛曉紅繼續參加第六屆家政服務職業技能大賽，再次獲得月嫂第一名的好成績，從金牌月嫂跨過首席月嫂直接評為狀元月嫂，這也是月嫂中的最高級別。

　　在學習進步的同時，毛曉紅還不忘創新，工作中引發的靈感她總是試著去實現。2014年11月，在第六屆家政服務職業技能大賽的頒獎儀式上，毛曉紅作為愛心大姐服務社的獲獎月嫂，帶著自己的新發明亮相。新發明叫媽媽暖舒寶多功能哺乳枕。“哺乳枕有兩個部件組成，一個是背部的背帶，主要作用是緩解媽媽在哺乳嬰兒時腰部的力量，另一個是哺乳枕，主要作用是幫助媽媽哺乳嬰兒，哺乳枕有一定的坡度，可以調整角度避免嬰兒喂奶時被嗆。”

　　婆媳矛盾她幫著化解

　　隨著“全面二孩”的放開，月嫂在2015年“熱度”飆升。毛曉紅掰著手指頭一數，2015年她共為10個家庭服務過，而且這10個家庭都是一個連一個，中間幾乎是空一天都不行。

　　毛曉紅說，去年的這10個客戶，“預定”她時全部都是提前半年以上，有的客戶還是“托關系”找到她。為此，毛曉紅整整一年忙得不亦樂乎，很多時間是上一家剛結束，就打車去醫院服務下一家。

　　由于技術好、服務好，2015這一年，毛曉紅服務過的這些家庭，反饋給愛心大姐服務社的全是“好評”。去年，曾有一個家庭親自到愛心大姐服務社，對服務社的領導提出表揚毛曉紅。原來事情是這樣的：毛曉紅在服務這戶家庭時，遇到婆媳關系不和，媳婦在家里常對她說婆婆怎么怎么不好，婆婆也常提媳婦的不是。對于“婆媳關系”這種大難題，毛曉紅早已有自己的一套路子，首先她從不在婆媳間傳話，與任何一方單獨相處時都只是說對方的好，彼此為對方做過什么。在那個家庭里，毛曉紅守著媳婦時，不經意地會提起婆婆為這個家庭的付出。終于有一天，有心的媳婦對婆婆說了一句“謝謝”，就這兩個字讓執拗的婆婆軟下了心，一家人變得和和氣氣。“常言道月嫂保姆閑話多，人家毛曉紅，說話做事有分寸，我們真的沒的挑。”在服務社客戶這樣評價。

　　“我雖然是70后，但是我覺得我已經是中老年思維了。”毛曉紅笑著說，三年多的時間，讓她懂得做好一名月嫂，不僅要有知識和技能，還要懂得交往的藝術，有一顆充滿愛的心。

　　盼再換大房落戶青島

　　從初級月嫂到狀元月嫂，從2200元到6500元，毛曉紅在月嫂這個職業上已經小有成就，但這背后是她默默地付出。

　　就拿2015年來說，365天毛曉紅只休息了7天，剩下的日子全部投入到工作中。家里的吃喝拉撒、人際交往的瑣事、孩子的作業、家長會，這一年來全是丈夫來打理。

　　2015年中秋節期間，恰逢毛曉紅84歲老父親的生日，本來一家人打算要回老家給父親過生日的，但是毛曉紅遇到難題，客戶請求她能不能不回家。“當時，產婦的婆婆身體不太好，一個人照顧不了產婦，客戶當時一臉真誠的懇求：‘毛大姐，你要是走了，我們怎么辦’，聽了客戶的這句話，我心軟了。”最后毛曉紅讓丈夫帶著孩子回老家給老人過生日。

　　“做月嫂這三年半，五一、十一、中秋、端午，都沒法回老家，也沒法陪孩子玩，這幾年真是對不起家人。”毛曉紅最感激的是自己的丈夫，這三年多，她為家里付出的少，還經常回家把委屈往丈夫身上撒，但是丈夫卻一直包容著她。有時候，丈夫會開玩笑地跟她講：“我這媳婦賺錢不要命。”

　　新的一年開始了，毛曉紅對未來充滿期待。毛曉紅說，記得5年前剛來青島的時候，什么都是怯生生的，5年時間過去了，月嫂這個職業讓她感受到了這個城市的溫暖，也漸漸融入這個城市。“這些年，我在服務客戶的同時，也感受到她們對我的照顧，很多客戶知道我是外地的，在青島不容易，把我當家人看待，記得有一個家庭里的老太太，每次我上班都去公交車站接我，下班的時候送我去車站，一個月做下來心里暖暖的。”

　　“現在我和丈夫在青島都有了可以堅持下去的事業，孩子的小學也在青島上了大半，我們一家人已經離不開青島。”毛曉紅告訴記者，他們一直希望通過買房在青島落上戶口，可是現在新買的房子有貸款，也不夠100平方米，往后的日子他們一家人會繼續努力，爭取下一次換房的時候，買上符合落戶條件的大房子，早日成為真正的青島人。

　　■觀察

　　應對生育高峰家政機構提前籌劃

　　隨著全面二孩政策的落地和城市的發展，以月嫂為代表的家政服務業愈發“搶手”。毛曉紅說，2016年她的“檔期”已經排到了8月份。

　　為應對即將到來的生育高峰，島城家政服務機構早已開始“摩拳擦掌”。愛心大姐服務社是青島市婦聯為幫助婦女就業創業，促進婦女發展而成立的中介服務機構，也是島城家政服務業的標桿。目前“愛心大姐”金牌月嫂每月工資6000～6200元以上，金牌育嬰師達到4000～4300元以上，即便這樣的價格，市場上仍供不應求。

　　愛心大姐服務社總經理劉愛榮告訴記者，為了解決人員不足的難題，服務社去年繼續開拓了費縣、沂水輸送基地，吸引像毛曉紅這樣的外地婦女加入到家政服務業隊伍，勞務輸送基地達到17個。除了在人員招募上提前籌劃，去年，愛心大姐服務社還在原有家政、月嫂、育嬰師等專業培訓基礎上，針對市場需求，開設了中級月嫂（母嬰護理師）培訓班、催乳師培訓班和高級育嬰師培訓班，技能進一步細化、專業化。

　　去年，市家庭服務業促進會與家政服務協會還首次聯手合辦青島市家庭服務業技能競賽，參賽人數824人，僅母嬰護理師（月嫂）參賽人數就高達521人，刷新了紀錄，借此培養和提升更多的家政服務業人員。

　　■聲音

　　讓更多的毛曉紅感受到青島的溫暖

　　據不完全統計，全市大大小小的家政服務機構千余家，從業人員數萬人。但是家政服務業從業人員中，外來務工從業人員占比大，穩定從業人員隊伍是關鍵。

　　記者了解到，近年來，為穩定家政從業隊伍，本市推動行業用工由“中介制”轉向“員工制”。市人社局對登記在市家政服務業促進會的企業通過穩崗補貼、社保補貼、穩崗補貼、提供技能培訓等方式，推動家庭服務企業向規范化、專業化發展。去年前三個季度，財政對全市家庭服務企業的崗位補貼、穩崗補貼、社保補貼投入達1700萬元。

　　“補貼通過企業發給從業人員，一定程度上促進了行業勞動合同的簽訂，提高了從業人員的穩定性。”市人社局相關負責人介紹，在前期政策的基礎上，2016年，本市還啟動了新一輪的家庭服務業從業人員技能培訓，將家庭服務員、養老護理員等13個職業（工種）列入政策補貼目錄范圍。

　　另外，為提高家政服務員的社會地位，讓毛曉紅這樣的外地務工者融入青島這個城市，從2014年開始，市家政服務協會把每年的11月27日設為“家政服務員節”，讓更多的家政服務從業人員感受到青島這座城市的溫暖。 文/圖 記者 張同順

（來源：半島網-半島都市報）