?　　文/馮海寧

    宣稱“100%正品”的知名電商平臺(tái)唯品會(huì)，在2015年最后一天就“假茅臺(tái)事件”發(fā)布聲明稱：經(jīng)權(quán)威部門鑒定，發(fā)現(xiàn)此前銷售的53度飛天茅臺(tái)產(chǎn)品中摻有非茅臺(tái)集團(tuán)原廠原裝商品，對(duì)購(gòu)買此商品的全部903位消費(fèi)者先行墊付商品價(jià)值10倍的補(bǔ)償。近日，又有消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)去年12月7日購(gòu)買的同批次“特賣會(huì)”五糧液也涉嫌假冒，而唯品會(huì)方面卻只愿意以退貨方式處理。（1月7日《證券日?qǐng)?bào)》）

　　“唯品會(huì)風(fēng)波”至少有兩大看點(diǎn)：一是電商售假問(wèn)題。從工商部門抽檢結(jié)果看，很多電商平臺(tái)存在售假情況，既損害消費(fèi)者權(quán)益，也阻礙電商發(fā)展。我國(guó)電商發(fā)展似乎進(jìn)入一個(gè)怪圈，只有依靠?jī)r(jià)格策略才有銷量才能生存，而低價(jià)策略在討好消費(fèi)者的同時(shí)，也給了假冒偽劣空間，因?yàn)檎凡豢赡芸偸堑蛢r(jià)進(jìn)來(lái)。某些供貨商正是看準(zhǔn)電商平臺(tái)一味追求低價(jià)，才提供假冒偽劣。說(shuō)電商平臺(tái)完全不知道自己售假，或者說(shuō)沒有辦法阻止售假，顯然無(wú)法讓人信服。如果不徹底解決售假問(wèn)題，包括唯品會(huì)在內(nèi)的電商恐怕將前景暗淡，消費(fèi)者最終會(huì)用腳投票。

　　二是消費(fèi)者維權(quán)問(wèn)題。雖然新修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《食品安全法》等法律法規(guī)，讓消費(fèi)者多了很多維權(quán)武器，腰板也比過(guò)去硬了，但坦率說(shuō)，仍面臨很多困境。比如，準(zhǔn)備發(fā)起第二次維權(quán)的消費(fèi)者就面臨不少困境：要想依法拿到賠償，首先要拿到權(quán)威鑒定結(jié)果，但拿到這個(gè)結(jié)果并不順利；其次，即便拿到鑒定結(jié)果，還要耗費(fèi)多少時(shí)間和精力，會(huì)得到何種處理，都是未知數(shù)。

　　無(wú)論從促進(jìn)電商行業(yè)健康發(fā)展來(lái)說(shuō)，還是從維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益而言，都應(yīng)該讓“打假”前移，即把假冒偽劣徹底擋在電商平臺(tái)之外，這是第一道防線，需要監(jiān)管者與電商企業(yè)共同努力。第二道防線是對(duì)電商平臺(tái)在售商品進(jìn)行打假，這需要消費(fèi)者積極舉報(bào)，也需要監(jiān)管者與電商企業(yè)積極作為。如果問(wèn)題轉(zhuǎn)移到消費(fèi)終端，必須降低消費(fèi)者維權(quán)成本，對(duì)售假者大幅提高懲罰力度。

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