?　　文/鄧海建

　　　橙子和橘子，章魚(yú)和魷魚(yú)，公交卡和銀行卡……最近，購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票成了春運(yùn)前最熱的話(huà)題，為了防止搶票軟件破解，12306網(wǎng)站不斷將登錄的圖形驗(yàn)證碼更新，層出不窮的圖形碼讓一些網(wǎng)購(gòu)車(chē)票的旅客大傷腦筋。圖片小費(fèi)眼神兒，畫(huà)質(zhì)模糊霧里看花，一旦選錯(cuò)，就得刷新重來(lái)，大大降低了登錄購(gòu)票的速度。（12月4日《北京青年報(bào)》）

　　春運(yùn)火車(chē)票一票難求，搶票的程序正義自然備受關(guān)注。某種意義上說(shuō)，12306也挺冤的：技術(shù)跑慢了，輿論的鞭子就抽上來(lái)；姿勢(shì)不雅了，監(jiān)督的雞蛋就砸過(guò)去。買(mǎi)不到票的遷怒，買(mǎi)不好票的抱怨，都要默默承受。就拿登陸驗(yàn)證來(lái)說(shuō)，從簡(jiǎn)單數(shù)字到數(shù)字加字母，從加減法算式到閃爍變形字母，再?gòu)闹虚g添加干擾線的變形字母到圖形驗(yàn)證碼……魔高一尺道高一丈，也不過(guò)指望能擋住外掛、嚇住黃牛。

　　不過(guò)，12306的每次升級(jí)換代，似乎要么用力過(guò)猛、要么技藝不精，總是與公共期待相去甚遠(yuǎn)。面對(duì)史上最難的12306圖片驗(yàn)證碼擴(kuò)充到18宮格，購(gòu)票者瞬間蒙圈，可是，360瀏覽器春運(yùn)搶票開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)近日卻驕傲地宣布，12306反人類(lèi)的圖片驗(yàn)證碼已再次被攻破。圖片種類(lèi)少，清晰度不高，沒(méi)擋住“破解黨”，只把乖乖的購(gòu)票者擋在外面。

　　雙向驗(yàn)證也好，圖碼變形也罷，誤讀與成見(jiàn)，從來(lái)也不是天上掉下來(lái)的。遺憾的是，12306的每一步，不像奧特曼，倒像小怪獸，戰(zhàn)一回，敗一回，被民間技術(shù)與黃牛裝備“虐”得體無(wú)完膚。用戶(hù)體驗(yàn)不好，實(shí)戰(zhàn)效果不佳，這樣的圖形驗(yàn)證碼，就像不堪一擊的“防火墻”，是用來(lái)嚇唬自己人的嗎？

　　12306的起承轉(zhuǎn)合，都有公共資金在兜底。因此，當(dāng)年有人建議把網(wǎng)站交給馬云，也有認(rèn)建議把系統(tǒng)轉(zhuǎn)給“黑客”，以此提升其性?xún)r(jià)比。這些固然是一時(shí)激憤之談，不過(guò)，12306驗(yàn)證圖“屢戰(zhàn)屢敗”的節(jié)奏，傷的顯然不只是技術(shù)人員的心。那么，既然建不好、管不好，換撥人還不行嗎？

　　

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