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　　近日，青島市民王先生向信網(0532-80889431)反映，2011年他購買了一臺美的熱水器，11月9日突然爆炸了，損壞了浴室的天花板和洗衣機背板，美的售后答應賠償王先生機器費用1200元及天花板維修費300元，但被王先生拒絕了，對此，美的青島售后張經理稱，事發后未做專業鑒定，用肉眼看并非爆炸，而是泄壓閥損壞。經過協商，美的方面賠償5000元。

　　美的熱水器突然爆炸了

　　2015年11月9日凌晨3點，熟睡中的王先生一家人被“砰”的一聲巨響驚醒，驚慌查看了家里之后，王先生發現，浴室中的美的熱水器爆炸了，“這臺熱水器是我2011年買的，型號忘記了，當時滿屋子熱氣，爆炸聲把家里的老人和孩子嚇得不輕，鄰居也被驚醒了。”

　　王先生發現爆炸后巨大的氣流將浴室天花板損壞了，洗衣機外殼都燙化了。“慶幸家人沒有受到傷害，否則后果不堪設想。”事發之后，王先生向美的售后熱線進行了反饋，11月9日晚上，經過協商，美的青島售后的張經理賠償了1200元機器費用和300元天花板維修費，但被王先生拒絕了。“美的對于爆炸事件，這樣草草了事，我無法接受。”

　　售后稱肉眼看非爆炸

　　美的熱水器真的爆炸了嗎?美的青島售后的張經理認為：“事后我們派人到現場拍了照，從肉眼來看，不是爆炸，是泄壓閥損壞了，內膽的壓力大，水都漏了出來。”

　　對于張經理的解釋，王先生認為，當時驚動了鄰居，足見聲音之大，僅為泄壓閥損壞了，不可能會有這么大響聲。“未做任何鑒定，就斷定不是爆炸，張經理的言論我不能認同，這絕非泄壓閥損壞那么簡單。”王先生說。

　　而對于賠償1200元機器費用的問題，張經理表示，因為王先生的購機發票已經丟失，無法按照發票價格賠償，只能按照2011年的市場價格進行賠償。

　　美的方面賠償5000元

　　到底王先生家的熱水器是否是爆炸呢?信網了解到，爆炸并不一定存在火光，熱水器的內膽是一個高壓密閉的容器，高壓密閉容器爆炸時的爆炸效應為沖擊波和飛散物，而高壓密閉容器爆炸是物理爆炸的一種，物理爆炸也是爆炸。

　　王先生告訴信網，11月15日，王先生與美的售后方面經過又一輪協商之后，美的青島售后方面同意賠償5000元損失，他接受了這個賠償方案。信網了解到，美的方面會對王先生家的熱水器進行檢測，以確認是否為爆炸。 信媒體記者 杜杲燃 圖片由當事人提供