?　　文/王學(xué)義

　　11月11日，這是一個(gè)被無(wú)數(shù)中國(guó)人念叨了無(wú)數(shù)遍的日子。經(jīng)過(guò)多日的醞釀、搜羅、抉擇、煎熬，如今，無(wú)數(shù)個(gè)電腦和手機(jī)屏幕背后，跳動(dòng)著無(wú)數(shù)雙眼睛、無(wú)數(shù)雙手，他們的名字叫做消費(fèi)者。

　　雙十一已成為一場(chǎng)全民狂歡運(yùn)動(dòng)，雖然它是硬造出來(lái)。自從2009年淘寶商城（后改名“天貓”）做了大規(guī)模促銷之后，“雙十一”的名號(hào)逐年響亮，迅速蓋過(guò)“光棍節(jié)”。它從線上擴(kuò)展到線下，從年輕人擴(kuò)展到各年齡段，從銷售延伸到物流以及監(jiān)管部門，從國(guó)內(nèi)擴(kuò)展到國(guó)外。對(duì)習(xí)慣網(wǎng)購(gòu)的人來(lái)說(shuō)，幾乎沒(méi)有哪一天，能比雙十一更能讓自己獲得存在感。此刻，消費(fèi)者無(wú)比“精明”，搶紅包、比優(yōu)惠、選快遞，無(wú)比忙碌，充滿快樂(lè)—— 雖然這快樂(lè)帶點(diǎn)被算計(jì)的盲目。

　　在某種程度上可以說(shuō)，雙十一也是一場(chǎng)消費(fèi)啟蒙運(yùn)動(dòng)。它喚起消費(fèi)熱情，也普及網(wǎng)購(gòu)技術(shù)；它送出各種實(shí)際優(yōu)惠，也潛藏若干消費(fèi)陷阱；它讓人們嘗到甜頭，也吞咽苦果；它讓人們學(xué)會(huì)理性，也懂得奮起維權(quán)。這種自己花錢，真刀真槍買來(lái)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，勝過(guò)任何一堂培訓(xùn)課。它與人的逐利本能有關(guān)，也將切膚之痛深深刻入每個(gè)人的記憶。

　　應(yīng)該看到，雙十一已經(jīng)在改寫中國(guó)的商業(yè)史。雖然電商初衷是為謀求利益，但它點(diǎn)燃了國(guó)民購(gòu)物的狂歡，進(jìn)而讓中國(guó)成為全球網(wǎng)購(gòu)最為活躍的標(biāo)桿市場(chǎng)。它實(shí)實(shí)在在地刺激了消費(fèi)，促進(jìn)了內(nèi)需，其作用不亞于一個(gè)民間版的“黃金周”。除此之外，雙十一也是對(duì)傳統(tǒng)商家互聯(lián)網(wǎng)思維的啟蒙，倒逼其與互聯(lián)網(wǎng)融合。根據(jù)日前國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的《2015中國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶調(diào)查報(bào)告》，2014年網(wǎng)購(gòu)用戶線上消費(fèi)的78%是對(duì)傳統(tǒng)線下消費(fèi)的替代。這對(duì)傳統(tǒng)商家提出巨大挑戰(zhàn)，不轉(zhuǎn)型將面臨生死存亡的境地。

　　雙十一還在倒逼監(jiān)管升級(jí)，將防線向互聯(lián)網(wǎng)推進(jìn)。從過(guò)去幾年來(lái)看，雙十一往往是虛假宣傳、售賣假冒偽劣產(chǎn)品、售后服務(wù)無(wú)保障、商家擅自取消訂單等一系列問(wèn)題的集中爆發(fā)期。今年，相關(guān)部門早已開始行動(dòng)。11月3日，發(fā)改委價(jià)格監(jiān)督檢查與反壟斷局發(fā)布《關(guān)于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)零售價(jià)格行為的提醒書》，禁止利用虛假的或者使人誤解的標(biāo)價(jià)形式或者價(jià)格手段，欺騙、誘導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行交易。長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)，監(jiān)管部門決不能只依靠自己日漸“孤島化”的數(shù)據(jù)，必須思考如何與電商平臺(tái)相結(jié)合，利用大數(shù)據(jù)來(lái)提高監(jiān)管水平。

　　雙十一迄今不過(guò)七年，它幾乎完全以市場(chǎng)的驅(qū)動(dòng)，改變了數(shù)以億計(jì)國(guó)民的消費(fèi)生態(tài)。而這也讓我們進(jìn)一步篤信市場(chǎng)的力量，堅(jiān)定前行的方向。

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