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　　當(dāng)下傳統(tǒng)百貨店也將目光聚焦全渠道營(yíng)銷，拓展線上銷售平臺(tái)，尋找新的客流與銷售增長(zhǎng)點(diǎn)：利群集團(tuán)的利群網(wǎng)上商城、維客集團(tuán)的點(diǎn)點(diǎn)網(wǎng)、利客來的立刻送商城、麥凱樂網(wǎng)上商城、永旺網(wǎng)上商城、大潤(rùn)發(fā)網(wǎng)上商城飛牛網(wǎng)、麥德龍網(wǎng)上商城……傳統(tǒng)零售企業(yè)在探索中前行。

　　“十億俱樂部”六成商家觸網(wǎng)

　　說起商家觸網(wǎng)已經(jīng)不是什么新鮮事，青島的商業(yè)大鱷們?cè)趲啄曛畠?nèi)紛紛走上了線上與線下的融合之路。據(jù)商務(wù)局的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，利群、維客、利客來、海信廣場(chǎng)、青島國(guó)美電器、青島蘇寧電器等島城十大商貿(mào)企業(yè)2014年?duì)I業(yè)額超過450億元，十大商貿(mào)企業(yè)營(yíng)業(yè)額全部突破10億元。

　　記者統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，島城十大商貿(mào)企業(yè)中至少有六家已經(jīng)觸網(wǎng)：利群集團(tuán)開通購(gòu)物網(wǎng)站利群網(wǎng)上商城，利客來集團(tuán)開通購(gòu)物網(wǎng)站立刻送商城，永旺東泰開通永旺網(wǎng)上百貨超市，致力于打造青島、煙臺(tái)、威海地區(qū)最大的網(wǎng)上購(gòu)物商城，麥凱樂也開設(shè)電商網(wǎng)站麥凱樂青島總店網(wǎng)上商城……

　　家電零售企業(yè)更是走在了線上線下商業(yè)融合的前列。國(guó)美和蘇寧早已開通網(wǎng)上商城，蘇寧云商近3年更是高調(diào)進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，旗下蘇寧易購(gòu)已經(jīng)成為僅次于淘寶網(wǎng)和京東商城的購(gòu)物網(wǎng)站。今年8月，蘇寧高調(diào)牽手阿里巴巴，雙方達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議。今后市民從淘寶網(wǎng)上購(gòu)買的商品有望通過蘇寧物流進(jìn)行配送，而在各大蘇寧門店內(nèi)，也有望進(jìn)行淘寶網(wǎng)商品的實(shí)地體驗(yàn)。

　　老牌勁旅

　　有人折戟有人堅(jiān)守

　　早在2006年，家樂福法國(guó)本部的網(wǎng)上商店試營(yíng)業(yè)僅3個(gè)月后，家樂福中國(guó)公司就低調(diào)開通了北京、青島、武漢三地的網(wǎng)上商城。而如今記者搜索 “青島家樂福網(wǎng)上商城”，彈出的首頁上只顯示了 “歡迎來到家樂福，目前已開通上海站”，青島站網(wǎng)店如當(dāng)年低調(diào)開張一樣，低調(diào)“關(guān)張”。

　　本土零售業(yè)巨頭利群早在2006年就開始籌備電商業(yè)務(wù)，2008年正式上線網(wǎng)上商城，也是老牌勁旅中做得“動(dòng)靜”最大的一個(gè)。去年，除了推出網(wǎng)上商城的“線上超市”之外，今年5月還正式上線利群網(wǎng)上商城生鮮頻道。

　　不僅如此，臺(tái)東利群還與時(shí)俱進(jìn)開起了微店——利群摯友店。“我們是把利群商廈搬到了網(wǎng)上去，在微信關(guān)注我們利群商廈的公眾號(hào)，就能找到我們的微店。88元就可以免費(fèi)送貨，上午下單下午送到，下午下單明日送到。”利群商廈副總經(jīng)理高毅朝這樣告訴記者。

　　而同樣起步較早的青島永旺佳世客的網(wǎng)上商城已經(jīng)運(yùn)營(yíng)了5年時(shí)間，電子商務(wù)事業(yè)推進(jìn)本部本部長(zhǎng)于紅衛(wèi)告訴記者：“佳世客的實(shí)體店運(yùn)營(yíng)相對(duì)成功，我們的電商平臺(tái)是作為實(shí)體店的一個(gè)服務(wù)升級(jí)，讓客戶的服務(wù)體驗(yàn)更好。目前，盈利還談不上，從經(jīng)營(yíng)來看并沒有達(dá)到預(yù)期的效果。不過今年5月份集團(tuán)又重新論證了電商的發(fā)展方向，力爭(zhēng)年底前推出網(wǎng)上商城的手機(jī)版。”

　　傳統(tǒng)的商貿(mào)零售業(yè)本身并不具備互聯(lián)網(wǎng)基因，但面對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的沖擊，不去放手一搏似乎只能坐以待斃。“去試試可能50%的機(jī)會(huì)活下來，如果不試，可能就是100%的失敗。”言語中透露著無奈，也道出了傳統(tǒng)商家的心聲。

　　后起之秀

　　高調(diào)挺進(jìn)移動(dòng)電商

　　老牌勁旅在不斷摸索，后起之秀則在不斷創(chuàng)新。飛牛網(wǎng)自誕生以來就是高歌猛進(jìn)，青島寧夏路的大潤(rùn)發(fā)更是把“飛牛網(wǎng)”三個(gè)大字印在了樓體上，非常醒目。本月11日，零售業(yè)教父級(jí)人物、大潤(rùn)發(fā)集團(tuán)董事長(zhǎng)兼飛牛網(wǎng)CEO黃明端更是借由飛牛網(wǎng)1周年慶和大潤(rùn)發(fā)18周年慶之勢(shì)，開始了一場(chǎng)O2O促銷戰(zhàn)。

　　另一個(gè)家電零售巨頭蘇寧也是近年來觸網(wǎng)的典型案例。青島蘇寧總經(jīng)辦副總經(jīng)理董桂峰受訪時(shí)稱，他們自去年開始已成立超市公司，5年內(nèi)將在一線城市的蘇寧現(xiàn)有門店中開設(shè)500家互聯(lián)網(wǎng)超市，目標(biāo)是到2020年開設(shè)1000家互聯(lián)網(wǎng)超市。“我們的線上超市頻道也早已在蘇寧易購(gòu)上線，商品涉及食品酒水、日用百貨和居家用品等。”董桂峰說，線下的第一步就是在蘇寧旗下的生活廣場(chǎng)、Expo超級(jí)店和樂購(gòu)仕中開設(shè)“門店精品互聯(lián)網(wǎng)超市”，消費(fèi)者在逛蘇寧門店時(shí)不僅可以順便在互聯(lián)網(wǎng)超市購(gòu)物，還能在店內(nèi)通過蘇寧易購(gòu)網(wǎng)站下單。

　　中資挺進(jìn)，外資也絲毫沒有怠慢。麥德龍青島四方商場(chǎng)自今年夏天重裝開業(yè)之后，線下增加了客戶體驗(yàn)區(qū)，而在麥德龍進(jìn)行的電商平臺(tái)調(diào)整中，最為引人注目的就是新推出的APP移動(dòng)應(yīng)用“拍客”，在移動(dòng)電商上又走了一步，就在麥德龍推出“拍客”不久前，外資零售沃爾瑪也推出了移動(dòng)應(yīng)用“速購(gòu)”。

　　麥德龍中國(guó)區(qū)電商事業(yè)部總經(jīng)理陶源對(duì)記者表示，“拍客”是為特定的專業(yè)客戶群設(shè)定，最初主要涉及的行業(yè)是餐廳、飯店、酒店及食堂。

　　挑戰(zhàn)

　　傳統(tǒng)零售業(yè)仍有很多“短板”

　　傳統(tǒng)商業(yè)向電商轉(zhuǎn)型具備一定的優(yōu)勢(shì)，首先傳統(tǒng)商場(chǎng)與供貨商都已經(jīng)建立了良好的關(guān)系，可以以較低的價(jià)格拿貨。此外，傳統(tǒng)商場(chǎng)依托于原先較好的物流供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，在進(jìn)行本地配送方面可以更勝一籌。

　　但即使背靠品牌和誠(chéng)信度兩大優(yōu)勢(shì)，傳統(tǒng)零售業(yè)在進(jìn)入電子商務(wù)這個(gè)全新領(lǐng)域的時(shí)候也仍然有著明顯的“短板”。

　　近日，記者比對(duì)島城多家傳統(tǒng)零售業(yè)的電商平臺(tái)時(shí)發(fā)現(xiàn)，這些平臺(tái)產(chǎn)品相對(duì)單一，主要集中在日用百貨、家電產(chǎn)品等，而且各家平臺(tái)的產(chǎn)品類型也趨于雷同。另外，價(jià)格優(yōu)勢(shì)也不明顯。采訪中，多家電商平臺(tái)的負(fù)責(zé)人表示只能保證網(wǎng)上的產(chǎn)品價(jià)格“不高于門店產(chǎn)品”，而記者注意到，本土零售業(yè)電商產(chǎn)品的標(biāo)價(jià)幾乎與實(shí)體店沒有差別。業(yè)內(nèi)人士表示，如果拉低網(wǎng)上商城的價(jià)格，會(huì)對(duì)實(shí)體店形成沖擊。

　　物流配送也是傳統(tǒng)零售業(yè)的“短板”之一。目前淘寶等電子商務(wù)巨頭的商品可以說通達(dá)全國(guó)乃至全球，其貨品流通已經(jīng)完全突破了地域限制。但對(duì)于傳統(tǒng)零售業(yè)來說，這種強(qiáng)大的物流配送網(wǎng)絡(luò)仍然需要時(shí)間來逐漸構(gòu)建。

　　政策

　　引導(dǎo)大型商企建網(wǎng)上商城

　　今年8月，青島市商務(wù)局發(fā)布《青島市 “互聯(lián)網(wǎng)+商務(wù)”行動(dòng)計(jì)劃(2015-2016年)》(以下簡(jiǎn)稱 《行動(dòng)計(jì)劃》)，圍繞建設(shè)東北亞區(qū)域性國(guó)際貿(mào)易中心城市總目標(biāo)，全面實(shí)施電子商務(wù)引領(lǐng)發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃，到2016年，全市電子商務(wù)交易額將達(dá)到6000億元。

　　“鼓勵(lì)區(qū)域性電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展壯大，引導(dǎo)大型商貿(mào)企業(yè)建設(shè)網(wǎng)上商城，實(shí)現(xiàn)線上線下有機(jī)結(jié)合。拓展社區(qū)電子商務(wù)，引導(dǎo)電子商務(wù)企業(yè)整合社區(qū)現(xiàn)有便民服務(wù)設(shè)施，開展電子商務(wù)配套服務(wù)。設(shè)立社區(qū)電子商務(wù)綜合服務(wù)點(diǎn)，開展深入社區(qū)內(nèi)部的物流分撥、快件自取、電子繳費(fèi)等便民服務(wù)。支持傳統(tǒng)商貿(mào)零售業(yè)依托線下供貨、配送等優(yōu)勢(shì)資源，推動(dòng)線上線下資源互補(bǔ)和協(xié)同。”青島市商務(wù)局電商處相關(guān)負(fù)責(zé)人指出。 本版撰稿 記者 景虹

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