?　　文/李紅梅

　　十一假期剛過，國家旅游局公開通報稱，河北省秦皇島市山海關景區(qū)存在價格欺詐等問題，取消其5A級資質。山海關區(qū)旅游局局長劉媛失聲痛哭起來，“我是山海關的罪人，我們愧對全國游客，愧對山海關人民……”（10月19日澎湃新聞）

　　國家旅游部門在整頓旅游市場秩序方面，可謂重拳頻出。其中，山海關景區(qū)被取消5A級資質，在業(yè)內引發(fā)巨大影響。

　　5A級景區(qū)是公認的旅游景區(qū)最佳品牌，票價也因此不菲。2005年8月起施行的《旅游景區(qū)質量等級評定管理辦法》規(guī)定，各級旅游景區(qū)質量等級評定機構對所評旅游景區(qū)要進行監(jiān)督檢查和復核，經(jīng)復核達不到要求或被游客進行重大投訴經(jīng)調查情況屬實的景區(qū)，由相應質量等級評定委員會根據(jù)具體情況，作出簽發(fā)警告通知書、通報批評、降低或取消等級的處理。不過，自旅游景區(qū)開展A級評定十幾年來，對5A級景區(qū)最嚴厲的處罰是嚴重警告。此次山海關被摘牌，是國家旅游局自2011年啟動對既有星級資質暗訪以來，首次取消5A級景區(qū)資質。

　　面對這一“史上最嚴”處罰決定，山海關區(qū)官方回應稱，向廣大游客、國家旅游局作出深刻檢討，并將以這次摘牌為戒，大力整改，規(guī)范秩序，完善設施，提升水平，盡快將山海關建成名副其實的國家5A級景區(qū)。不過，這樣的事后檢討和整改，未免過于遲滯。有“天下第一關”之稱的山海關，昔日被評為國家首批5A級旅游景區(qū)當之無愧，但遺憾的是，地方旅游部門和景區(qū)管理者不珍視名節(jié)，將得來不易的5A級資質當成了提高票價、坐地圈錢的資本，在景區(qū)環(huán)境和管理方面不思進取甚至每況愈下，極大破壞了原有景區(qū)的自然和人文風光，導致游客怨聲載道、投訴不斷，對此，當?shù)芈糜尾块T難道毫不知情？

　　旅游的目的本是娛樂身心，讓游客不開心的景區(qū)，政府部門也不能讓其開心。此次山海關景區(qū)被取消5A級資質，如此動真格對旅游業(yè)具有警示意義，其他景區(qū)和旅游管理部門應引以為戒，加強日常監(jiān)管和整改，不斷提高景區(qū)服務質量，千萬不可抱有僥幸心理，等處罰大棒落下再痛哭流涕，那樣將愧對一方百姓和天下游客。

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（來源：半島網(wǎng)-半島都市報） [編輯: 林永麗]