? 文/李紅梅
如果說(shuō)十幾年前“來(lái)電顯示”技術(shù)不成熟、成本較高，運(yùn)營(yíng)商收費(fèi)尚有一定的合理性，在今天的技術(shù)條件下，運(yùn)營(yíng)商提供“來(lái)電顯示”不會(huì)額外產(chǎn)生什么成本，仍收“來(lái)電顯示費(fèi)”就明顯不太合理了。 手機(jī)來(lái)電顯示，是指手機(jī)被呼叫時(shí)顯示主叫號(hào)碼的功能。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，各地運(yùn)營(yíng)商不僅從未披露“來(lái)電顯示費(fèi)”的成本依據(jù)，而且收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一。與此同時(shí)，“來(lái)電顯示”收費(fèi)卻不一定保真。以篡改“來(lái)電顯示”方式實(shí)施的“電信詐騙”造成用戶(hù)損失，運(yùn)營(yíng)商卻幾乎從不擔(dān)責(zé)。有業(yè)內(nèi)專(zhuān)家質(zhì)疑，隨著近十幾年來(lái)技術(shù)水平的提升，“來(lái)電顯示費(fèi)”的實(shí)際成本已降得很低，收費(fèi)已與成本脫節(jié)。（本報(bào)10月9日A28版報(bào)道）
手機(jī)來(lái)電鈴聲一響，機(jī)主心里都會(huì)犯嘀咕：來(lái)者何人？為了做到心中有數(shù)，絕大多數(shù)手機(jī)用戶(hù)都會(huì)開(kāi)通“來(lái)電顯示”服務(wù)，以有準(zhǔn)備、有選擇地接聽(tīng)電話(huà)。不過(guò)，許多套餐的“來(lái)電顯示”服務(wù)需要額外付費(fèi)，而且不同城市、不同運(yùn)營(yíng)商收費(fèi)各不相同，一般每月3元~10元不等，平均每天至少收費(fèi)0.1元。所謂的“來(lái)電顯示”服務(wù)，只不過(guò)是在被叫手機(jī)上顯示一下僅供參考的主叫號(hào)碼而已，有時(shí)候連最起碼的真實(shí)性都不能保證，還要收費(fèi)，這公平合理嗎？
事實(shí)上，“來(lái)電顯示費(fèi)”遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了電信運(yùn)營(yíng)商的實(shí)際成本。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，“來(lái)電顯示”只是接電一方的交換機(jī)在收到主叫號(hào)碼后，向接電手機(jī)傳輸一下，整個(gè)數(shù)據(jù)交換過(guò)程都是通過(guò)軟件控制的，對(duì)控制信道的占用非常小，幾乎沒(méi)有額外的成本。如果說(shuō)十幾年前“來(lái)電顯示”技術(shù)不成熟、成本較高，運(yùn)營(yíng)商收費(fèi)尚有一定的合理性，在今天的技術(shù)條件下，運(yùn)營(yíng)商提供“來(lái)電顯示”不會(huì)額外產(chǎn)生什么成本，仍收“來(lái)電顯示費(fèi)”就明顯不太合理了。
成本幾乎可以忽略不計(jì)的通信服務(wù)，為何會(huì)堂而皇之地收費(fèi)十幾年，時(shí)至今日還沒(méi)有要取消的意思呢？有運(yùn)營(yíng)商辯稱(chēng)，“來(lái)電顯示”的具體收費(fèi)并不完全依據(jù)技術(shù)上的成本，而是一種靈活定價(jià)手段，投資基站、建設(shè)網(wǎng)絡(luò)會(huì)產(chǎn)生龐大的費(fèi)用，需要通過(guò)“來(lái)電顯示費(fèi)”來(lái)收回投資成本。也就是說(shuō)，“來(lái)電顯示”只是一個(gè)收費(fèi)名目，不管成本有多少，錢(qián)都是要收的。這種“零成本也要收費(fèi)”的糊涂賬，無(wú)疑是壟斷催生的霸王條款。
“來(lái)電顯示”等通信功能，是絕大部分用戶(hù)都需要的基礎(chǔ)服務(wù)，其定價(jià)不應(yīng)偏離實(shí)際成本太多。在如今實(shí)際成本極低的情況下，應(yīng)降低甚至取消相關(guān)收費(fèi)。當(dāng)然，到嘴的肥肉誰(shuí)都不愿主動(dòng)吐出來(lái)，習(xí)慣了坐享高額壟斷利潤(rùn)的運(yùn)營(yíng)商也是如此。唯有通過(guò)政府調(diào)控、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等方式，倒逼運(yùn)營(yíng)商通過(guò)改善服務(wù)獲利，那些名目繁多的“零成本”收費(fèi)才會(huì)逐漸消失。
半島網(wǎng)辣蛤蜊評(píng)論（
http://jr22wz.com/lagala/）原創(chuàng)作品，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來(lái)源。
（來(lái)源：半島網(wǎng)-半島都市報(bào)） [編輯: 林永麗]
