?　　早報訊 在青島與家人過完長假準備飛回上海工作的陸先生突然收到了一條短信，稱航班取消，旅客改簽需要交工本費。陸先生電話聯系后發現這是一個騙局。前天，陸先生順利返程后撥打了早報熱線82888000，反映了此事，提醒市民小心此類騙局。航空公司相關負責人提醒，旅客在收到類似“航班取消”短信時，一定要撥打航空公司官方電話確認，以免遭受詐騙。

　　臨登機收短信通知

　　國慶前夕，在上海工作的陸先生準備回青島過節，于是通過某航空公司的官方客戶端預訂了往返機票，其中返程航班時間是10月7日。返回上海的前一天，他突然收到了一條短信，稱航空公司因為“機械故障”取消了青島飛往上海的該班次航班，乘客改簽機票需要聯系短信中以“400”開頭的服務專線。陸先生擔心耽誤行程，急忙撥打了這個電話，接電話的是一名有南方口音的女子。該“客服”稱，如果改簽要通過網銀支付30元工本費。當他按照對方要求準備通過網銀支付時，對方卻一再追問他銀行卡內有多少現金，這令他有些不解。隨后，陸先生發現該女子提供的轉賬用的銀行賬戶是個人賬戶，就警覺了起來。“我隨后發現給我發短信的號碼也不是航空公司的官方電話，上網一查才知道這個號是香港地區的。”他意識到對方是騙子后，就掛斷了電話。然而該女子卻連續幾次回撥，提醒他再不及時轉賬，機票就會作廢。

　　10月7日下午，他登機順利返回上海。“雖然沒有造成損失，但是我不明白騙子是怎么知道我的航班信息的？”陸先生質疑。

　　記者從警方了解到，互聯網上充斥著買賣個人信息的不法分子，他們通過非常規渠道，如內部人士或技術黑客來獲取旅客訂票信息，然后拿出來販賣。

　　航空公司提醒

　　兩招辨別真假客服

　　記者看到，陸先生所收短信的號碼前為“00852”，即香港地區的區號。短信中有準確的航班編號、起飛日期、航空公司等內容，最后還有服務專線。記者隨后聯系了陸先生所乘飛機所屬的航空公司。該航空公司相關負責人吳先生告訴記者，這種詐騙手段早在2013年就出現了。他介紹，該詐騙手段要求旅客通過網銀支付費用，然而一旦完成操作，受害人銀行卡內的全部金額就會被轉走。“乘客信息很可能是犯罪團伙通過技術手段獲取的。”吳先生說。

　　吳先生介紹，旅客在收到此類“航班取消”短信時，辨別客服真假的方法主要有兩個：

　　第一，看號碼是否為航空公司官方電話。他介紹，航空公司對外只有一個官方電話，不論電話通知還是短信通知，都不會再用其他所謂服務專線。因此，對于非航空公司官方電話發來的“航班取消”短信，旅客不要撥打短信中附帶的號碼，要及時撥打航空公司官方電話來核實。

　　第二，電話中不要做任何與交易相關的操作。他介紹，航空公司因為機械故障等自身原因而取消航班，將會無條件為旅客辦理退改簽，而不會收取所謂工本費。另外，即使是旅客正常辦理退改簽，航空公司也不會要求旅客通過銀行賬戶立即支付費用。（記者 胡明山）

[編輯: 林永麗]