?　　早報(bào)訊 在青島與家人過完長假準(zhǔn)備飛回上海工作的陸先生突然收到了一條短信，稱航班取消，旅客改簽需要交工本費(fèi)。陸先生電話聯(lián)系后發(fā)現(xiàn)這是一個騙局。前天，陸先生順利返程后撥打了早報(bào)熱線82888000，反映了此事，提醒市民小心此類騙局。航空公司相關(guān)負(fù)責(zé)人提醒，旅客在收到類似“航班取消”短信時，一定要撥打航空公司官方電話確認(rèn)，以免遭受詐騙。

　　臨登機(jī)收短信通知

　　國慶前夕，在上海工作的陸先生準(zhǔn)備回青島過節(jié)，于是通過某航空公司的官方客戶端預(yù)訂了往返機(jī)票，其中返程航班時間是10月7日。返回上海的前一天，他突然收到了一條短信，稱航空公司因?yàn)椤皺C(jī)械故障”取消了青島飛往上海的該班次航班，乘客改簽機(jī)票需要聯(lián)系短信中以“400”開頭的服務(wù)專線。陸先生擔(dān)心耽誤行程，急忙撥打了這個電話，接電話的是一名有南方口音的女子。該“客服”稱，如果改簽要通過網(wǎng)銀支付30元工本費(fèi)。當(dāng)他按照對方要求準(zhǔn)備通過網(wǎng)銀支付時，對方卻一再追問他銀行卡內(nèi)有多少現(xiàn)金，這令他有些不解。隨后，陸先生發(fā)現(xiàn)該女子提供的轉(zhuǎn)賬用的銀行賬戶是個人賬戶，就警覺了起來。“我隨后發(fā)現(xiàn)給我發(fā)短信的號碼也不是航空公司的官方電話，上網(wǎng)一查才知道這個號是香港地區(qū)的。”他意識到對方是騙子后，就掛斷了電話。然而該女子卻連續(xù)幾次回?fù)埽嵝阉俨患皶r轉(zhuǎn)賬，機(jī)票就會作廢。

　　10月7日下午，他登機(jī)順利返回上海。“雖然沒有造成損失，但是我不明白騙子是怎么知道我的航班信息的？”陸先生質(zhì)疑。

　　記者從警方了解到，互聯(lián)網(wǎng)上充斥著買賣個人信息的不法分子，他們通過非常規(guī)渠道，如內(nèi)部人士或技術(shù)黑客來獲取旅客訂票信息，然后拿出來販賣。

　　航空公司提醒

　　兩招辨別真假客服

　　記者看到，陸先生所收短信的號碼前為“00852”，即香港地區(qū)的區(qū)號。短信中有準(zhǔn)確的航班編號、起飛日期、航空公司等內(nèi)容，最后還有服務(wù)專線。記者隨后聯(lián)系了陸先生所乘飛機(jī)所屬的航空公司。該航空公司相關(guān)負(fù)責(zé)人吳先生告訴記者，這種詐騙手段早在2013年就出現(xiàn)了。他介紹，該詐騙手段要求旅客通過網(wǎng)銀支付費(fèi)用，然而一旦完成操作，受害人銀行卡內(nèi)的全部金額就會被轉(zhuǎn)走。“乘客信息很可能是犯罪團(tuán)伙通過技術(shù)手段獲取的。”吳先生說。

　　吳先生介紹，旅客在收到此類“航班取消”短信時，辨別客服真假的方法主要有兩個：

　　第一，看號碼是否為航空公司官方電話。他介紹，航空公司對外只有一個官方電話，不論電話通知還是短信通知，都不會再用其他所謂服務(wù)專線。因此，對于非航空公司官方電話發(fā)來的“航班取消”短信，旅客不要撥打短信中附帶的號碼，要及時撥打航空公司官方電話來核實(shí)。

　　第二，電話中不要做任何與交易相關(guān)的操作。他介紹，航空公司因?yàn)闄C(jī)械故障等自身原因而取消航班，將會無條件為旅客辦理退改簽，而不會收取所謂工本費(fèi)。另外，即使是旅客正常辦理退改簽，航空公司也不會要求旅客通過銀行賬戶立即支付費(fèi)用。（記者 胡明山）

[編輯: 林永麗]