?　　今年十一黃金周，這是國家旅游局公布5A景區(qū)最大承載量并實施限流的首個黃金周。故宮、九寨溝等景區(qū)在黃金周期間實行了限流，可是讓一些吃閉門羹的游客心里很不爽。旅游行業(yè)專家認為，景區(qū)實施限流，很大程度上是強化安全保障，為讓游客有舒適的旅游體驗，專家認為還需要景區(qū)在細節(jié)上下功夫，并通過落實帶薪休假、增加“黃金周”等措施才是治“堵”之本。

　　排了一小時隊卻沒票了

　　趁著一家三口都放假了，市民鄭女士跟老公、孩子去北京故宮看看，黃金周到北京當天就去故宮門前排隊，排了一個小時竟被告知沒票了，鄭女士說：“當時孩子都快哭了，一路上多盼望早點去故宮看看，吃了閉門羹，很掃興，把行程也打亂了。”鄭女士的遭遇是今年黃金周很多游客的煩心事。

　　“今日門票已售出８萬張，售票窗口現(xiàn)停止售票。”鄭女士說，１日下午，故宮午門外廣場，不少游客吃了“閉門羹”，無奈之下只能和大屏幕合影留念。黃金周前幾日，故宮每日接待游客數(shù)量均達到８萬人限流上限，有時上午票就沒有了。

　　第二天鄭女士轉戰(zhàn)南鑼鼓巷后，更是一個“堵”字了得，“穿越南鑼鼓巷我竟然用了半個多小時，我只是穿過，什么都沒逛，人多到自動推著我往前走。”回青島鄭女士把這次黃金周的旅游總結為堵上加堵。

　　黃金周期間，全國十六個景區(qū)發(fā)布了限流公告。九寨溝旅游景區(qū)管理局發(fā)布公告稱，九寨溝旺季游客最大承載量為4.1萬人次/天，景區(qū)已售門票達到景區(qū)最大承載量時，將停售當日門票，且已售門票不辦理退票。

　　如何才能不“堵”

　　“１號在家看全國高速堵車，２號在家看各地景區(qū)排隊……”社交網絡上的調侃年年出現(xiàn)，有些問題卻仍沒有得到緩解。業(yè)內人士認為，景區(qū)公布最大承載量只是一個開始，重點還在于如何限流引流，等游客都抵達景區(qū)了才開始限流，不能從根本解決問題。應該大力實行景區(qū)門票預約制。

　　中國社會科學院旅游研究中心特約研究員、北京旅游學會副秘書長劉思敏認為，首秀5A景區(qū)的“限客令”其實只是治標不治本，并不能根本解決大客流問題。

　　劉思敏認為景區(qū)限流主要是滿足了安全的底線，還有環(huán)境保護，但是我們民眾出游的需求非常旺盛，已經形成了一種出游需求的“堰塞湖”，這是因為假期短缺，矛盾就會非常尖銳，要解決這個問題，恐怕應該主要增加長假供給方式來解決，也就是增加五一黃金周，八月上旬再形成一個避暑黃金周，這樣一年四季就各有一個黃金周，在帶薪休假很難大面積落實的前提下，增加兩個黃金周的話就可以大大分流游客需求，供需矛盾才能真正解決。

　　一位景區(qū)相關負責人表示，黃金周景區(qū)接待大量人流給景區(qū)的游人秩序、文物安全、環(huán)境衛(wèi)生、道路交通和基礎設施都帶來了非常大的壓力，景區(qū)的人力、物力投入要比平時增加數(shù)倍。“全國很多著名旅游景區(qū)都不同程度存在此類情況，各個景區(qū)的承載量都經受著嚴峻的考驗，因此在制定假日安排的問題上也應多考慮一些旅游景區(qū)的實際情況，多措并舉。”

　　據(jù)攜程網發(fā)布的《２０１５中國游客旅游度假意愿報告》顯示，八成游客選擇避開公共假期，錯峰出游。劉思敏認為，帶薪休假這種分散長假的模式更理想，更能夠滿足民眾的需要。

　　國外購票哪天來都行

　　國外熱門景點是不是也限流？據(jù)介紹，提前預約、控制游覽時間、保證參觀質量、平衡淡旺季，是世界上很多著名景點的共同做法。在法國留學的劉娜娜說，法國的景點也會限流。不過，不是通過控制售票總數(shù)限流，而是在景點入口處限流，也就是會根據(jù)承載壓力的具體情況，一撥人出來了，另一撥人再進去。

　　劉娜娜紹，不僅放假期間，即時是平常，景區(qū)也會限制進入旅游人數(shù)景點的人，這種限流都是在入口處限制人數(shù)，而不是購票環(huán)節(jié)，因為法國的景區(qū)門票和國內的當天有效不同，購買之后哪天來都是可以的。

　　除了在入口處限流之外，一些著名景點還會對人流進一步實施更為細致的分流。舉例說，像比較著名的盧浮宮，從很早以前就開始進行限流，它有幾個入口，可以讓游客從不同的入口進來，希望游客分開走不同的方向。后來盧浮宮的管理人員發(fā)現(xiàn)，第一次來盧浮宮的游客，百分六七十的人第一時間都會去找蒙娜麗莎的畫像看，因此他們后來又把人群進行分化，第一時間引導人們去看蒙娜麗莎，看完蒙娜麗莎就讓他們分開。限流實際上有兩方面的考慮，一是游客的舒適度，還有一個是保護文物的措施。

　　而德國實行嚴格的公休假制度，每個勞動者每年享有30天左右的帶薪假，時間可以自由選擇，可以一次休完，也可以分為多次休。 本報記者 婁花

（來源：半島網-半島都市報） [編輯: 林永麗]