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“真沒想到列車服務這么好,在車上處處都能感受到溫馨和關愛”8月25日下午,從四川德陽乘坐K206次列車到青島中國海洋大學上學的新生李晨光坐在舒適的臥鋪上興奮地對陪同前往青島報到的母親和叔叔、嬸嬸說。
眼下,隨著暑假即將結束,大中專院校陸續開學,許多新生在父母親的陪同下,啟程赴校報名入學,開始大學新的生活。
據了解,青島客運段成都車隊提前部署,精心準備,在確保入學新生乘車安全的同時,在擔當值乘的K208/5 、K206/7次列車上為入學新生提供親情服務項目。他們針對剛入學新生社會經驗少、缺乏安全防范意識的特點,加強列車長和乘務員車廂巡視,向學生旅客宣傳安全乘車注意事項,提醒學生途中注意攜帶好自己的學費、手機、手提電腦等貴重物品,并利用列車廣播做好防擠、防燙、防暑宣傳,確保入學新生乘車途中的人身和財物安全。他們針對往年新生運輸中出現新生途中暈車、突發急性腸胃病等現象,制定相應的應急預案,落實“乘車醫生登記”制度,以便學生在旅途中突發疾病時進行及時救治。還在列車上配備了暈車靈、藿香正氣水等常用藥品,以防止學生因高溫天氣中暑;他們針對新生入學多有家長陪同的特點,對剩余臥鋪實行專項管理,優先滿足陪同家長的需要;餐車對供應品種進行調整,推出學生全程包餐、遇有旅途中過生日的學生,還增設“生日面”、“生日宴”等服務項目,以滿足學生的需求。此外,他們增設學生乘車安全提示、靑島、濟南、綿陽、成都及沿途大學集中的城市交通指南等服務項目;還免費提供撲克、圖書、旅游地圖、移動充電器等服務項目,豐富了學生旅客的旅途文化生活。
據介紹,為滿足學生旅客旅途生活,這個車隊的各班組都成立了“黨團員服務小分隊”,幫助入學新生上車、放行李、解答入學新生旅途疑問、解決入學新生困難等,盡最大能力為入學新生乘車提供方便。(司磊)
[編輯: 宗瑞琪]