?　　6月24日，信網關注了劉女士的法國斗牛犬通過南航托運，從深圳飛往青島時意外死亡的事情，南航認為航班在飛行過程中一切正常，只能按照每公斤100元的標準給予劉女士賠償。(詳見《價值11萬斗牛犬飛機上死亡 南航每公斤賠100元》)稿件刊發后引起網友關注，那么寵物航空托運到底要經過怎樣的流程，航空公司在這方面又有哪些規定?

　　寵物坐飛機挑航班挑溫度 旅客還要簽免責協議

　　人搭乘飛機可以根據時間安排，隨意選擇航班，但寵物乘飛機就不能這么隨意，并不是所有的航班都能夠提供適合小動物生存的空間。

　　“托運小動物要先確定旅客乘坐的航班，看一下飛機是否有有氧艙。”山東航空公司工作人員介紹說，一般只有大型的客機才有適合動物短期生存的有氧艙，動物在托運過程中要被固定在有氧艙內。“如果旅客乘坐的班機沒有有氧艙，就無法同時辦理寵物托運。”

　　除了寵物生存空間的要求，一些航空公司還需根據旅客出行的目的地來確定是否能夠辦理寵物托運。海南航空公司工作人員介紹，如果旅客出行的目的地的溫度過低或者過高，公司都是不能辦理寵物托運的。“溫度低于零下十二攝氏度或者高于三十攝氏度的地區都不能辦理小動物托運。”

　　“如果要辦理寵物托運，需要旅客憑身份證提前到營業部填寫申請單。”中國東方航空公司的工作人員介紹說，旅客托運小動物必須提前申請，出行當天也要提前到機場辦理手續，以免誤機。

　　除了事先申請外，海南航空公司還要旅客簽署免責協議，“對于旅客托運的寵物在運輸過程中發生的意外事故，如無證據證明海航有過錯，則海南航空一律免責”。

　　信網了解到，中國南方航空公司對此也有同樣的規定。

　　檢驗檢疫證明一個都不能少 籠子也要消毒證明

　　旅客乘飛機出行要先過安檢，而小動物出行則需要憑借所在地動物衛生監督所出具《動物檢疫合格證明》，不同的航空公司對該合格證明的期限也有不同的要求。據了解，山東航空公司要求旅客出具7天內的《動物檢疫合格證明》，而中國國際航空公司的要求更為嚴格，旅客憑48小時內的合格證明才能辦理小動物托運。海南航空公司在要求《動物檢疫合格證明》的同時，還需要旅客出具寵物疫苗注射證明。

　　“寵物托運需要專門的航空寵物托運箱，托運箱也需要衛生監督部門開具的消毒證明。”海南航空公司的工作人員介紹說，旅客在提供《動物檢疫合格證明》時，必須填寫“運載工具消毒情況”一欄，而且單據上要加蓋所在地動物衛生監督所的檢疫專用章。

　　在海南航空公司官網上，航空公司對托運寵物的托運箱有明確規定：“應為專用航空寵物托運箱，必須由堅固材料制成且頂部固定，至少三面通風，寵物箱的門必須有鎖閉裝置，且為堅固的金屬材質，箱門關閉后，應可有效的防止寵物自行打開箱門逃逸。”工作人員還表示，如果旅客選擇帶輪子的托運箱，在托運前要先把輪子拆掉，以保證在飛行過程中托運箱不滑動，能夠被固定在有氧艙內。

　　寵物乘飛機較繁瑣 對“小伙伴”也有要求

　　“雖然我們公司可以辦理寵物托運，但是實際辦理的人數并不多。”中國國際航空公司青島營業部的一位工作人員告訴信網，一方面因為中航從青島出發的國內航班不多，另一方面旅客也考慮到了帶著寵物出遠門實在是不方便。“現在天氣熱，就算寵物在有氧艙內也是挺遭罪的，不如把小動物放在寵物店進行寄養和托管。”

　　在采訪中，信網發現各大航空公司雖然都有托運寵物的服務，但是在具體的細節規定上都比較繁瑣，以寵物的重量為例，中國東方航空公司要求寵物的體重不能超過50公斤，中國國際航空公司要求寵物體重不超過14公斤，加上托運箱、水和食物后不超過32公斤。

　　“如果飛機具有托運寵物的條件，每個航班最多只能托運三只寵物，每名旅客最多托運2只寵物。”海南航空公司的工作人員說，雖然公司列舉了禁止托運的寵物品種，但是小動物的生活習慣以及習性都不同，很可能因為高空壓力、空間密閉等因素產生不適，導致情緒和生理上的變化，“一些家養寵物膽子比較小，如果與比較活潑或者比較兇的寵物托運，很容易產生不適狀況。”

　　據了解，扁平鼻的狗或貓、斗犬甚至是深受人們喜愛的薩摩耶犬，都屬于海南航空公司的不適合航空托運的小動物。

　　信報全媒體記者 于曉

　　 [編輯: 劉曉明]