?　　半島網6月4日消息 日前，記者從中韓街道民政辦獲悉，為了優化配置社會救助資源，把“碎片化”的救助做法整合起來，街道在嶗山區率先試點實施了“一門受理、協同辦理”的大救助工作機制，協同教育、計生、婦聯等部門著力解決重復救助、多頭救助、遺漏救助等問題，提高救助效率。

　　社會救助猶如“一盤棋”，有時會涉及其他部門，而部分居民在遇到問題時往往不知道該向誰求助。為此，中韓街道在八個新型社區服務中心分別設立了社會救助綜合服務窗口，由窗口負責受理居民的救助業務申請，并及時向教育、計生、婦聯等大救助成員單位轉辦救助申請事項，做好政策咨詢等相關服務工作。“如果居民提交的申請材料是全的，新型社區的服務窗口可以直接受理，填寫相應的申請審批表格，出具受理書；如果申請材料有缺失的，窗口會給居民解釋相關政策，并告知對方需要補充的材料；如果申請事項是其它相關部門的救助事項，填寫轉辦函，協同辦理。”街道民政辦一名工作人員介紹。

　　據了解，救助事項由服務窗口轉辦到相關救助部門后，相關救助部門會一次性告知申請人所需提交的材料及時限、地點，并告訴對方辦理時限和獲取辦理結果的時間、地點，使申請人對與救助有關的事項一目了然。如果對方不符合申請辦理條件，相關救助部門會主動向申請人做好政策解釋工作，并將理由和結果反饋給服務窗口。

　　如果居民的救助申請符合條件，并開始受理了，那么，相關救助部門會及時啟動辦理程序，限時辦結求助事項，在最短時間內幫助居民解決難題。通過實施“一門受理、協同辦理”的大救助工作機制，街道將進一步解決重復救助、多頭救助、遺漏救助等問題，確保居民“求助有門、門里有人、受助及時”。

　　文  王君莉

　　 [編輯: 董芳]