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　　2013年，韓先生在動(dòng)力驛站汽車養(yǎng)護(hù)股份有限公司雒口路店辦了一張580元的洗車卡，辦卡時(shí)韓先生收到了一張傳單，傳單上注明辦理580元的洗車卡可免費(fèi)獲贈(zèng)打蠟一次 。可沒多久動(dòng)力驛站雒口路店關(guān)門了。兩年后，當(dāng)韓先生再次拿著傳單到其他門店要求做打蠟時(shí)卻遭到了拒絕。經(jīng)記者協(xié)調(diào)，已有兩家門店同意為韓先生做打蠟。

　　5月27日，市民韓先生給本報(bào)打來電話反映稱，自己2013年在動(dòng)力驛站汽車養(yǎng)護(hù)股份有限公司雒口路店辦了一張洗車卡，按照當(dāng)時(shí)對(duì)方的宣傳，辦卡即可獲贈(zèng)免費(fèi)打蠟一次，可辦卡不多久，雒口路店就關(guān)門了。兩年后，當(dāng)自己去到其他門店要求做免費(fèi)打蠟時(shí)卻遭到了拒絕。

　　5月27日下午，城市信報(bào)/信網(wǎng)記者通過電話聯(lián)系到了韓先生。“2103年1月，我在動(dòng)力驛站花580元辦了張洗車卡，因?yàn)樗麄兊觌x我工作的地方挺近，”韓先生說：“辦卡的時(shí)候他們還給了我一張傳單，傳單上寫著辦這種580元的洗車卡送打蠟一次。卡辦了也就三四個(gè)月，他們店就關(guān)了，沒辦法我就又到延安路店去洗車。5月24日那天我突然想起來打蠟這回事兒了，他們竟然說做不了。”后來，韓先生將此事反映到了動(dòng)力驛站總部。韓先生稱，總部給他的答復(fù)是敦化路點(diǎn)可以做，可當(dāng)他來到敦化路店拿出傳單時(shí)，對(duì)方卻告知他“過期了，做不了”。

　　“第一，我辦的卡上寫得很清楚，有效期是三年，而且卡上還有300多余額，卡是并沒有過期的；第二，傳單上寫的贈(zèng)送打蠟也并沒有注明有效日期，既然沒注明有限日期，那你怎么能隨便就說它過期了呢？第三，雒口路店關(guān)門了又不是我的責(zé)任，對(duì)消費(fèi)者做了的承諾怎么能不兌現(xiàn)呢？”

　　在韓先生的洗車卡的左下角，城市信報(bào)/信網(wǎng)記者看到了對(duì)于“有效期”的明確說明：自購卡之日起三年內(nèi)有效。在傳單上，記者看到了有關(guān)購買580元洗車卡的優(yōu)惠事宜：贈(zèng)價(jià)值120元美光精品打蠟一次+免費(fèi)救援卡一張。其中，沒有關(guān)于贈(zèng)送打蠟的有效期和提供服務(wù)的門店的規(guī)定。

　　5月27日下午，記者通過電話聯(lián)系到了最初拒絕韓先生的動(dòng)力驛站延安路店的門店經(jīng)理單先生，對(duì)于無法向韓先生提供沒費(fèi)打蠟服務(wù)一事的原因，單先生表示“不太清楚”。同時(shí)單先生還稱，可與韓先生溝通協(xié)調(diào)為其提供免費(fèi)打蠟。隨后，記者又聯(lián)系到了動(dòng)力驛站敦化路店，店長張先生在電話中表示，韓先生的“免費(fèi)打蠟”服務(wù)已經(jīng)過期了。當(dāng)記者質(zhì)疑傳單上并無對(duì)打蠟有效期做規(guī)定一事時(shí)，張先生表示韓先生可以提前預(yù)約，門店可以兌現(xiàn)免費(fèi)為其打蠟的承諾。

　　文/圖 城市信報(bào)/信網(wǎng)記者

　　 （來源：半島網(wǎng)-城市信報(bào)）