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張菲菲

　　

相文娟

　　5月12日是一年一度的國際護士節。在此之前，記者走到青島友誼整骨醫院的護理隊伍中間，在“白衣天使”張菲菲和相文娟的帶領下，感受到護士工作的艱辛與不易，也在她們的工作中感受到了護士們對于病人的付出和關懷。細微周到的服務、笑靨如花的問候，使她們贏得了醫院患者的拍手點贊。

　　>>>張菲菲埋頭苦干，仁心仁術

　　2011年，從濰坊衛生學校畢業之后，張菲菲成為了青島友誼整骨醫院的一名護士。從踏上工作崗位的第一天起，張菲菲對自己的要求就是，“一定要做到面帶微笑，耐心地為病人服務。”光陰似箭，轉眼之間，她已經在青島友誼整骨醫院工作四年有余。在不斷的臨床學習中，她發現，要成為一名優秀的護士，不僅需要扎實的臨床操作，還要有嚴謹的工作態度，更要具備很好的耐心。

　　張菲菲告訴記者，前來青島友誼整骨醫院就診的大多是骨折病人，因為在床上行動不便，所以更需要細致和周到的幫助。“骨折病人的恢復期一般比較長，又有創傷帶來的疼痛感，期間不免有一些情緒。”張菲菲說，“我們院長經常教導我們，要把患者當朋友一樣對待，總會收獲他們由衷的感激。”張菲菲表示，護理工作雖然瑣碎、平淡，但有時為病人服務完，看到病人那會心一笑，她就感覺到了自己工作所存在的意義。

　　“我記得，剛工作不久時，來了一個尺撓骨骨折的小病號。一看到穿白大褂的，小家伙就哭個不停。”張菲菲說，“為了安撫他，在他不哭的時候，我就和他互動，畫個小花、小動物，轉移他的注意力。”張菲菲表示，慢慢熟悉后，小家伙逐漸減少了對“白衣”的恐懼，而他的家屬每次碰到我，都是很感激和認可。

　　盡管張菲菲受到了越來越多患者的認可和稱贊，但她表示還會繼續不斷學習，通過學習把自己武裝好，讓自己的臨床技術提高，積極配合醫生的工作，確保他們的醫囑在第一時間得到有效的執行。一分耕耘、一分收獲，張菲菲將更加嚴格要求自己，爭當一名優秀的護理人員，無愧于白衣天使的稱號。

　　>>>相文娟兢兢業業，盡力服務

　　據介紹，自從加入到青島友誼整骨醫院的護理隊伍至今，相文娟始終牢記著“全心全意為病人服務”的宗旨，每天都以熱情飽滿的態度認真、努力地服務著每一位入院的病人。在工作中，她認真負責，慎獨的態度始終如一，在完成日常工作任務之外，她還主動要求加班，從無怨言；在生活中，她與同事和睦相處，不論誰有困難，總能積極幫助，受到大家的一致好評，并多次被科室評為“先進個人”。

　　相文娟告訴記者，兢兢業業、盡心盡力地服務已成為她日常工作的指南，而把前輩們優秀的臨床護理見解融入自己的實踐與工作中，更是她為患者服務的行動坐標。憑著扎實過硬的業務能力和對患者細致入微的護理，相文娟也得到了患者和家屬的認可和肯定。“每當忙的四腳朝天，找不著北的時侯或者是上夜班、徹夜不眠的時候，患者都會對我輕輕地問候一聲‘真是辛苦啦’，‘歇一歇吧’或是想要遞給我一瓶礦泉水和一塊面包。”相文娟說，“我知道，這些都是患者及家屬對我的理解和關愛。想到這些，我立馬又會干勁十足。”

　　相文娟表示，現在的科技發展迅速，護理知識也是日益更新。“不前進就意味著落后。”相文娟說，“作為一名優秀護士，除了要有豐富的臨床經驗和精湛的技術能力，還要具有扎實的理論基礎。”因此，除了在醫院、科室組織的集中學習外，相文娟還利用業余時間堅持自學，不斷“充電”。

　　據悉，護士作為服務行業，有著比其他服務行業更重要的責任，因為她們面對的對象是患有疾病、隨時有生命危險的人，所以她們的工作更要仔細再仔細，認真再認真，不僅對病人，對自己也是一種負責。“作為一名年輕護士，我還有很大的進步空間，只有不斷進取，才能更好地服務于病人。”相文娟說。

　　文/圖  記者 郭微微

　　 （來源：半島網-半島都市報） [編輯: 王泯蘇]