?　　花6000余元辦張瑜伽卡前來練瑜伽，誰料沒多久腿便摔傷，醫(yī)生建議不要再練瑜伽。3月初，市民張女士來到辦卡的瑜伽會館協(xié)商退款，卻只拿到了800元的退款。市南消協(xié)稱商家的做法不合理，應(yīng)與消費者協(xié)商應(yīng)退差額。

　　2013年10月，38歲的張女士在朋友的推薦下，到青島萬怡瑜伽會館花六千多元辦了張年卡，根據(jù)規(guī)定，期間消費不限次數(shù)。不到11月底，張女士便在前去瑜伽會館的路上將腿摔傷，隨后張女士便電話告知了瑜伽會館，申請暫停消費。三個月后，張女士在下樓的時候又將腿部摔傷，再次住進了醫(yī)院，隨后醫(yī)生建議其靜養(yǎng)，并診斷其不適合再做瑜伽之類的運動。

　　今年3月初，張女士來到瑜伽會館協(xié)商退卡事宜，被會館拒絕。跑了四趟之后，張女士才拿到800元的退款。“其實我只用了2個月的卡，我也很想練瑜伽，但是因為腿不能練了才想退卡，如果按照10個月的卡費退還的話應(yīng)該退給我5000多元的卡費，但考慮到自己也給對方造成不便，我覺得退個3000元左右是可以的，但是只退800元我接受不了。”張女士告訴記者，因為實在接受不了這個結(jié)果，之后她便向工商部門投訴了。

　　18日，記者致電萬怡瑜伽會館，對方稱稍后會給記者回復(fù)。19日，記者再次致電萬怡瑜伽會館，一位李姓主管告訴記者，合同上約定本來是不退卡的，考慮到張女士的特殊情況才退款800元。目前會館已與張女士協(xié)商，幫她將卡轉(zhuǎn)給他人，并在1周之內(nèi)給張女士回復(fù)，至于轉(zhuǎn)卡的費用則需要張女士與對方協(xié)調(diào)。

　　“瑜伽會館只退800元的做法是不合理的，即使簽訂了合同約定不退款，也應(yīng)該考慮到張女士的特殊情況，否則張女士就只有消費義務(wù)沒有消費權(quán)力了，這樣的條款就是霸王條款。”市南區(qū)消保委的工作人員告訴記者，瑜伽會館應(yīng)與張女士協(xié)商退還相關(guān)消費差額，畢竟張女士有10個月沒進行消費，張女士要求退款3000元的要求并不過分。

　　 [編輯: 張青]