?　　半島網(wǎng)2月17日消息 2015年春運(yùn)已經(jīng)如火如荼地展開(kāi)，2月12日，K875次抵達(dá)九江站時(shí)，當(dāng)班車長(zhǎng)孔峰在列車上發(fā)現(xiàn)一名盲人青年，獨(dú)自一人乘車到萍鄉(xiāng)，孔峰貼心周到的服務(wù)讓盲人青年十分感動(dòng)。

　　2月12日，K875次九江站上已是站滿了急待回家的旅客，此時(shí)車廂內(nèi)已經(jīng)超員，13：32開(kāi)車后，當(dāng)班車長(zhǎng)孔峰按作業(yè)過(guò)程查堵危險(xiǎn)品，當(dāng)他擠到13車48號(hào)坐席旁邊時(shí)發(fā)現(xiàn)了一名盲人青年正在滿頭大汗的詢問(wèn)和觸摸坐席邊的行李，孔車長(zhǎng)和安全員立即停下腳步，詳細(xì)了解他的情況：原來(lái)青年叫李建，獨(dú)自一人乘車到萍鄉(xiāng)，朋友送他到座位邊并給他放置好行李，嘈雜的車廂內(nèi)他沒(méi)聽(tīng)清楚行李具體位置，朋友已經(jīng)匆忙下車。盲人乘車有諸多不便，又逢春運(yùn)人多復(fù)雜的時(shí)候，孔車立即安撫青年不要著急，并在行李架和坐席走廊間尋找他的行李箱，最終找到了行李并和當(dāng)班乘務(wù)員小梁交接，囑托小梁每半小時(shí)巡視車廂，了解重點(diǎn)旅客的需求，如廁時(shí)務(wù)必協(xié)助，防止出現(xiàn)意外，盲人行走中習(xí)慣用手尋找支撐物，萬(wàn)一摸到門框被擠傷后果很嚴(yán)重。得知李建沒(méi)拿杯子，孔車查完危險(xiǎn)品，洗凈雙手從軟臥拿著茶杯回到了13車，送到李建手中，此時(shí)李建已經(jīng)激動(dòng)得站起來(lái)抓住車長(zhǎng)的手一勁說(shuō)著“謝謝您”。周圍旅客盡收眼底，也是隨聲附和著：這車的服務(wù)真好，以后咱們還坐這車回家！孔車微笑著說(shuō)：都是應(yīng)該做的！出門在外，誰(shuí)都有不便的時(shí)候，幫人也是幫自己！                                            

　　晚上19點(diǎn)25分列車駛進(jìn)萍鄉(xiāng)站，李建的家屬已經(jīng)在13車門口等待，孔車和小梁扶著李建并拿著行李安全的交給家屬，迎來(lái)家屬和周圍旅客的贊揚(yáng)和感謝。

　　文 徐圓

　　 [編輯: 董芳]