?　　近日，家住春和景明小區(qū)的市民王女士跟城市信報(bào)/信網(wǎng)記者反映，自己在家用“熱得快”燒水的時(shí)候，“熱得快”突然發(fā)生了故障，造成了家里跳閘。不懂電路的王女士隨即聯(lián)系物業(yè)，希望物業(yè)能派人查看并維修，沒(méi)想到物業(yè)工作人員拒絕了她，并提出要維修的話得交錢(qián)，這讓王女士不能理解。城市信報(bào)/信網(wǎng)記者采訪了解到 ，物業(yè)公司表示只負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域和公共設(shè)施的管理，所以居民家電路出現(xiàn)問(wèn)題的話，他們可以幫忙聯(lián)系電工，但是費(fèi)用需要自己承擔(dān)。

　　2月12日上午，王女士跟城市信報(bào)/信網(wǎng)記者介紹說(shuō),因?yàn)榧依镏挥兴蝗耍跖繉?duì)電路問(wèn)題并不了解，王女士只好拿起電話向物業(yè)求助，但是得到的答復(fù)，讓王女士覺(jué)得很納悶。王女士告訴城市信報(bào)/信網(wǎng)記者：“我并不懂電路問(wèn)題，而不僅僅是‘熱得快’壞了，家里還跳了閘，我怕會(huì)影響到居民樓上的線路，就想讓物業(yè)前來(lái)查看情況并幫忙維修。但是沒(méi)想到，物業(yè)工作人員告訴我，他們對(duì)這樣的事情并不管，如果要維修家里的電路的話，需要給他們交錢(qián)。我們明明交過(guò)物業(yè)費(fèi)，家里電路出現(xiàn)問(wèn)題，為啥還得交錢(qián)，才能讓他們來(lái)幫忙。”

　　而城市信報(bào)/信網(wǎng)記者采訪了解到 ，該小區(qū)的物業(yè)公司因?yàn)殡姽ひ呀?jīng)放假，才沒(méi)有幫助王女士處理跳閘的事情，而因?yàn)橥跖刻岢鲆S修，物業(yè)工作人員才表示要拿出50元錢(qián)，物業(yè)公司幫忙請(qǐng)其他的電工去處理。2月12日下午，城市信報(bào)/信網(wǎng)記者撥打了春和景明小區(qū)物業(yè)公司的電話，工作人員跟城市信報(bào)/信網(wǎng)記者介紹說(shuō)：“物業(yè)公司只負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域和設(shè)施的管理，如果是居民家里的設(shè)施出現(xiàn)了問(wèn)題，物業(yè)公司確實(shí)難以負(fù)責(zé)。一般像電路出現(xiàn)問(wèn)題的話，如果電工在的話，電工和物業(yè)工作人員會(huì)上門(mén)幫忙查看，如果產(chǎn)生了費(fèi)用問(wèn)題，就需要居民自己來(lái)負(fù)責(zé)了。”

　　城市信報(bào)/信網(wǎng)記者查詢《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》了解到 ，物業(yè)服務(wù)一般包括物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用，其中不包括中央空調(diào)和二次供水運(yùn)行等費(fèi)用，除此之外還有物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生清潔、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù) 、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)和安全防范等。本報(bào)會(huì)繼續(xù)關(guān)注此事。

　　城市信報(bào)/信網(wǎng)記者 任加祿

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