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工作人員正在展示"市南區(qū)社區(qū)微信聯(lián)盟服務(wù)平臺"，該平臺內(nèi)容豐富，使用方便。

　　半島都市報2月6日訊（記者 郝園園  張同順） 6日上午，“市南區(qū)社區(qū)微信聯(lián)盟服務(wù)平臺”啟動儀式在市南區(qū)湛山街道鹽城路社區(qū)舉行，居民通過關(guān)注“微市南”和65個社區(qū)任何一個微信號進入聯(lián)盟服務(wù)平臺，就可以在家享受各種便捷服務(wù)。市南區(qū)委書記王久軍，市網(wǎng)絡(luò)辦主任周科，市南區(qū)委常委、宣傳部部長、統(tǒng)戰(zhàn)部部長陳偉，鹽城路社區(qū)居委會主任明紀(jì)美和大眾報業(yè)集團黨委常委、副總編輯、半島都市報社社長鄭立波共同啟動平臺。據(jù)悉，該平臺是國內(nèi)首家由轄區(qū)內(nèi)社區(qū)聯(lián)合啟動的政務(wù)社區(qū)微信聯(lián)盟。

　　記者了解到，“市南區(qū)社區(qū)微信聯(lián)盟服務(wù)平臺”是一個集信息發(fā)布、特色宣傳、輿論引導(dǎo)、情感互動于一體的特色服務(wù)平臺。該平臺由65個社區(qū)微信子平臺和微市南共同構(gòu)成，采用國內(nèi)先進微信3G網(wǎng)站技術(shù)，打通65個社區(qū)微信平臺，實現(xiàn)相互跳轉(zhuǎn)，是國內(nèi)首家由轄區(qū)內(nèi)社區(qū)聯(lián)合啟動的政務(wù)社區(qū)微信聯(lián)盟。

　　據(jù)介紹，市南區(qū)社區(qū)微信聯(lián)盟服務(wù)平臺由半島新媒體中心獨立提供技術(shù)支持，該平臺共分為“微市南”、“微社區(qū)”、“微服務(wù)”三個板塊，通過平臺，居民可以隨時清楚獲知政務(wù)發(fā)布信息、了解民生服務(wù)內(nèi)容、報名社區(qū)活動，給社區(qū)提意見建議，還可以找景點、搜美食，實現(xiàn)了足不出戶即可得到自己想要的各類信息和服務(wù)。

　　作為信息發(fā)布平臺，市南區(qū)社區(qū)微信聯(lián)盟服務(wù)平臺還能準(zhǔn)確及時傳達黨和政府的有關(guān)政策、法律、法規(guī)以及社區(qū)建設(shè)和服務(wù)等信息，搭建起24小時便民服務(wù)平臺，社區(qū)居民可以隨時隨地了解到所發(fā)布的信息，增進公眾對黨委和政府工作的理解。

　　平臺還承擔(dān)特色宣傳功能，市南區(qū)社區(qū)微信聯(lián)盟服務(wù)平臺將“市南發(fā)布”與“微市南”的功能相融合，大大提高了用戶體驗度。同時，依托平臺，還可以進行輿論引導(dǎo)，平臺將通過后臺收集傾聽居民反映的問題和建議，居民則可通過平臺與社區(qū)實時溝通、反映意見，監(jiān)督工作。微社區(qū)服務(wù)平臺作為化解居民訴求，替民排憂解難的平臺將在為民解決困難的過程中，及時掌握社會動態(tài)。

　　此外，作為社區(qū)工作 QQ群的延伸，平臺將進一步暢通政府與居民的情感溝通渠道，通過微社區(qū)平臺“一鍵撥號”功能，居民能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)頁一鍵撥打社區(qū)服務(wù)電話，實現(xiàn)與社區(qū)的實時溝通互動，反映意見建議、監(jiān)督社區(qū)工作；通過“活動報名”功能，居民可以根據(jù)需要有針對性參與活動并進行線上報名，進一步提高社區(qū)凝聚力，營造和諧社區(qū)文化，真正搭建起溝通政府和居民的橋梁紐帶。

　　另據(jù)記者了解，為解決市南區(qū)各社區(qū)中老年人對智能手機及微博、微信等媒體平臺的操作不熟悉，市南區(qū)將定期定時安排專業(yè)人員到65個社區(qū)，為社區(qū)60歲以上老年人授課，講解智能手機的使用方法、微信平臺的操作流程等專業(yè)知識，擴大微信平臺的受眾面，將信息平臺的受眾群體由中青年向老年人延伸，真正實現(xiàn)微信服務(wù)平臺的全覆蓋。

　　■新聞內(nèi)存

　　新媒體賬號粉絲210萬

　　半島新媒體運營中心自去年6月份成立以來，在新媒體的大潮中，乘風(fēng)破浪，一路披荊斬棘不斷創(chuàng)新進取，新媒體賬號擁有超過210萬粉絲，微信微博矩陣挺進全國前十，成為山東省內(nèi)最大的新媒體陣容之一。

　　亮點

　　居民 一下子有了大家庭的感覺

　　在啟動儀式現(xiàn)場，半島新媒體中心工作人員李華就聯(lián)盟服務(wù)平臺的功能等進行了介紹。記者了解到，居民只要關(guān)注“微市南”或者任何一個社區(qū)的微信號，都可以進入微信聯(lián)盟服務(wù)平臺?！笆心蠀^(qū)所有社區(qū)的動態(tài)，居民在家里就可以知道，社區(qū)的一些活動也可以通過平臺發(fā)布，居民看到感興趣的活動也可以微信報名參加?！崩钊A說。

　　以往，不管是政策咨詢、訴求解決，還是預(yù)約辦事，居民都需要跑到社區(qū)居委會。如今有了聯(lián)盟平臺，很多事情都可以在家里動動手指頭解決。記者采訪得知，在前期微信聯(lián)盟平臺測試期間，家住市南區(qū)天慧苑小區(qū)的居民王女士就體驗到了微信平臺提供的各種便捷?！捌綍r上班太忙，對社區(qū)的一些活動都不了解，但是參與測試之后，通過微信了解到了市南區(qū)65個社區(qū)的即時動態(tài)，感覺一下子有了一種大家庭的感覺。能看到很多身邊的人和事，也了解到很多新的服務(wù)，給生活提供了很大便利。”

　　不僅如此，聯(lián)盟服務(wù)平臺還將定期安排專業(yè)人員，加強與網(wǎng)民互動。

　　街道 居民問題建議可快速辦理

　　記者在平臺看到，居民可以通過“征求意見”欄目，將自己的意見、建議直接發(fā)送到后臺，社區(qū)工作人員收到信息后將快速回應(yīng)處理或轉(zhuǎn)交相關(guān)部門，如果社區(qū)居民有相關(guān)疑問，也可以通過“一鍵撥號”功能撥打社區(qū)電話，輕松實現(xiàn)網(wǎng)頁一鍵撥號。

　　“比如說，對于微信平臺里的一些政策，居民有不明白的地方，就可以打電話或者微信在線進行咨詢。”據(jù)市南區(qū)湛山街道辦主任孔兆鋒介紹，很多上班族白天沒有時間進行咨詢的話，晚上可以在微信上進行留言，等到上班時間工作人員就可以進行回復(fù)。此外，“微市南”板塊還滿足了市南區(qū)市民吃喝玩樂等多種生活需求，“市南風(fēng)情”“市南播報”“美食搜索”“福利派送”等欄目將會受到市民歡迎。

　　現(xiàn)場

　　人物 62歲“微信達人”為平臺點贊

　　2月6日上午，在針對鹽城路社區(qū)老年居民的授課現(xiàn)場，記者碰到一位 62 歲的“ 微信達人”——侯琳阿姨。教授現(xiàn)場，其他老年人在學(xué)習(xí)中略顯“迷?！钡臅r候，侯琳阿姨跟著專業(yè)人員只學(xué)了一遍就基本掌握了市南區(qū)社區(qū)微信聯(lián)盟服務(wù)平臺的功能。

　　原來，侯琳阿姨雖然年紀(jì)已經(jīng)六十有余，但對新事物的掌握一點不差于年輕人，手機軟件方面特別精通，特別是微信。侯琳阿姨告訴記者，2013年，女兒給她買了一部智能手機，從那時候開始，她就自學(xué)了微博、微信等溝通軟件。“我自己下載安裝了微信，沒事就在家研究，摸索著就把微信上各種功能學(xué)會了，還呼吁周圍的親戚朋友都玩微信，今年還關(guān)注了十余個公眾號?！焙盍瞻⒁探o記者瀏覽她微信里的好友，她的微信上甚至還有她的家庭微信群?！拔椰F(xiàn)在每天早上起床第一件事就是刷朋友圈，瀏覽各種信息，發(fā)現(xiàn)好的信息我就存在收藏里，沒事的時候再點出來看看。”

　　不僅如此，侯琳阿姨手機上還安裝有滴滴打車、Skype視頻、網(wǎng)易新聞等軟件，都是她平時經(jīng)常用的。Skype視頻專門用來和女兒視頻，網(wǎng)易新聞用來瀏覽天下大事。

　　“現(xiàn)在新技術(shù)飛速發(fā)展，我們這些老年人也要跟上時代發(fā)展的步伐。”侯琳阿姨說，社區(qū)生活是公共生活的重要部分，以往社區(qū)告知事情，都是社區(qū)在墻壁、宣傳欄上貼通知、打電話等方式，效率低效果差。有了社區(qū)微信聯(lián)盟服務(wù)平臺，這些事情就可以在平臺上發(fā)布，提高辦事效率。

　　“比如說每年的退休工人認證、老年人優(yōu)惠查體、社區(qū)愛心送暖，我們點點手機就一目了然。”侯琳阿姨還說，另外，居民有意見也可以在平臺上提，有服務(wù)需求也可以在平臺上尋求幫助，這些都令人期待?！盎丶液?，我也會向親朋好友們推薦這個平臺，讓大伙都嘗嘗鮮?！?br>
　　延伸

　　聲音 基層工作智能化已成趨勢

　　“市南區(qū)微社區(qū)平臺的開通確實讓人眼前一亮，以后我們的社區(qū)工作也要邁入信息化時代了?！碑?dāng)天，珠海路街道黨工委書記牛魯彬聽完半島新媒體中心技術(shù)人員的講解后對記者說，“當(dāng)今，社會的飛速發(fā)展助推新科技在各領(lǐng)域的應(yīng)用，以往的傳統(tǒng)思維必須順應(yīng)時代的變化，基層工作逐步實現(xiàn)智能化已經(jīng)成為趨勢?！?br>
　　牛書記介紹，近年來，街道在社區(qū)管理服務(wù)上利用多種渠道滿足居民需求，除了沿用傳統(tǒng)的信息發(fā)布、溝通方式之外，為加強與居民的互動，去年4月，半島都市報社區(qū)報落地街道，街道有了自己的媒體平臺，社區(qū)報通過刊發(fā)身邊人、身邊事，增進了社區(qū)居民之間的溝通交流，豐富了街道的精神內(nèi)涵和凝聚力。另外，珠海路街道正在打造的“智能社區(qū)”試點，還將推動街道工作進一步實現(xiàn)現(xiàn)代化。

　　文/本報記者 郝園園  張同順 圖/本報記者 李雋輝

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