?　　半島網1月28日消息 能否增加免費的編織袋以防旅客物品撒落、東北方向線路加班班次是否可以增設、客車行駛過程中駕駛員撥打手機應如何處理……1月28日，記者從交運集團青島汽車總站獲悉，自1月29日至2月3日，將開展為期6天的面向社會公開征集20名旅客代表的活動。報名并被評選出的旅客代表可以進入市內各汽車站對售票、服務、車輛安全各方面進行監督和提出合理化建議，作為獎勵車站也會為旅客代表在出行方面提供免票服務。

　　旅客代表將獲聘書

　　記者了解到，此次汽車總站面向社會征集旅客代表，主要是為即將到來的春運做準備。汽車總站黨委書記姜式群告訴記者，市內各車站雖然已經在運力調配、車輛安全、售票服務等各方面做好了充足的準備，但是“當局者迷，旁觀者清”，為了保證給旅客提供更細致的服務，更安全的乘車候車環境，還是希望從旅客的視角來發現不足，于是發起了此次活動。報名旅客代表的條件并不復雜：會基本操作電腦、發送手機短信、拍照等，經常在市內各個汽車站乘坐長途客車的市民都可以報名參加。被評選為旅客代表的市民將會由車站方進行系統的短期培訓，對于車站的各項業務有一個初步了解后再上崗，同時車站還將為每位旅客代表發放聘書以示鼓勵。

　　持證上崗免費車票作為獎勵

　　旅客代表都需要做什么？記者了解到，旅客代表培訓上崗后，車站將為其準備一張監督卡，旅客代表可以憑此卡進入交運集團汽車總站所屬的市內8個汽車站對服務項目、車站內的設施設備進行檢查監督。如果發現服務過程中有不規范的環節可以直接行使值班主任的權利，上前指出并要求整改。除了服務環節，旅客代表也可在乘坐交運集團所屬的長途車輛時，對出現的超員、超速、疲勞駕駛、闖紅燈、打手機等違法違規行為以及車載滅火器、逃生錘、安全帶等應急設施情況進行安全監督，對發現的問題可采用拍照、拍攝等方式取證留存，汽車總站收到證據后將會及時回應并對各種不安全行為調查處理。姜式群表示，評選出的旅客代表在春運40天的時間里應當有不少于三次的檢查并提供每次檢查的心得體會或者意見建議，作為獎勵車站則會提供一張省內任意線路的客票。 另外，所有旅客代表在自己出行乘車過程中暗訪發現車輛運行中的安全隱患或者違章行為的，經車站調查屬實后旅客代表可以憑車票報銷乘車實際費用。

　　報名評選將采取三種方式

　　對于此次春運旅客代表評選活動的報名方式包括三種方式：市民可以關注賬號名稱為“交運集團公司青島汽車總站”的官方微信平臺，然后將姓名、電話、聯系方式、經常乘坐的客車線路以及100字左右的個人簡介編輯好后發送官方微信賬號，也可以將這些信息發送至郵箱qdqczzzgc@126.com。對于一些年紀較大不熟悉網絡操作但熱衷于幫車站“挑刺”的旅客，汽車總站也開通了83777773的報名熱線。記者還了解到，除了旅客代表監督外，任意旅客或者市民都也可以通過這三種方式對春運中車站的各方面提意見，對于采納的意見建議車站將會為意見提出人準備一份精美禮物。

　　通訊員 李男  文 徐圓

　　 [編輯: 董芳]