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　　由于農歷馬年是閏九月，所以羊年的春節相對比較晚。今年的春運客流情況與去年明顯不同，鐵路客流向來是春運客流的重要參考依據，去年鐵路春運的最高峰是臘月二十八，而昨天的鐵路客流超過了這個最高峰，發送旅客41442人，比前天多了將近一萬人。

　　記者 張譯心

　　日客流量超去年春運

　　青島火車站的工作人員告訴記者，1月22日發送旅客24568人，23日發送31883人，24日發送41442人。而2014年1月28日（臘月二十八）發送旅客41301人，創春運期間單日發送旅客人數最高，這也是去年火車客流的最高峰。昨天發送的旅客人數比去年的春運單日紀錄還多了141人。記者從青島客運段獲悉，昨天從青島始發的多趟列車呈現滿員狀態，青島發往廣州、南寧等城市的列車，在中途出現了超員現象，列車人員細致服務，隨時處置車廂內的各種情況。

　　據介紹，2014年春節是1月31日，比2013年春節提前10天，學生流、務工流、探親流形成節前客流高峰，節后客流相對比較平穩。2014年春運40天，青島站（含青島北站）共到發旅客195萬人，其中發送旅客105萬人，同比增長17%。

　　學生客流比往年早

　　“今年的學生客流是從1月15日開始的，學院比大學放假稍晚一些，現階段高鐵和動車是學生流、商務流和旅游流比較多，普快列車已經有領到工錢的外來務工人員提前返鄉了。 ”工作人員介紹說，結合歷年春運客流分析，節前主要是以外出務工返鄉、探親客流、學生放假回家客流為主；旅游客流主要在節日放假期間。節后主要是以返程的探親流、學生流為主，返程客流量大。今年春運，預計節前客流高峰時段為2月7日至2月14日（臘月十九至二十六）；節后為2月21日至3月3日（正月初三至十三），3月6日至3月13日（正月十六至二十三）。預計客流高峰時全市一天客運量將達到28.5萬人次，日均21.6萬人次。

　　為應對春運客流高峰，青島鐵路部門目前已經將青島北至煙臺、青島至齊齊哈爾兩對臨時旅客列車，列入了加開計劃。

　　人工驗票前移更方便

　　昨天上午，記者在青島火車站看到，旅客們有說有笑，行色匆匆。為迎接今年春運，青島火車站已經改造了東西進站廣場，增加了進站通道和安檢設備。之前旅客在廣場上排長隊時，沒有擋風遮雨的地方，而且在進站口完成驗票后，匆匆忙忙地把車票握在手里或者裝進口袋里，再迅速把行李放到輸送帶上過安檢。有些比較粗心的旅客，取完行李后又開始翻找車票。而記者在東廣場看到，20多米長的雨棚通道，既能為乘客提供排隊通道，也將人工驗票環節前移，使旅客有時間收好車票后，更加從容地通過安檢。一名旅客將車票和身份證交給驗票員后，坐在小亭子里的驗票員在機器上刷一下，顯示票證一致，就將票證交還給旅客，整個過程非常短暫。為了應對高峰時期的客流，火車站已經增加了3條進站應急通道，其中東進站廳兩條，西進站廳1條，并配備了3臺安檢設備。

　　“陽光家園”幫特殊旅客

　　“需要幫助的特殊旅客，可以到火車站的‘陽光家園’登記，從旅客進站、購票到上車、到站，我們將提供一條龍關愛服務。 ”工作人員表示，青島火車站東售票廳1號窗口、西售票廳13號窗口、青島北站東售票廳1號窗口、西售票廳9號窗口為重點旅客服務窗口，為老幼病殘孕等重點困難旅客購票提供幫助。同時，火車站官方網站開設重點旅客網上預約服務，重點困難旅客可進行網上預約，火車站根據預約需求為旅客提供專區候車、綠色通道進站、站車交接等一系列重點服務。旅客在購票及出行過程中遇有困難或問題，可隨時撥打24小時“陽光服務熱線”15153200809（青島站）、18753220809（青島北站）咨詢或求助，火車站將努力為旅客排憂解難。自今年1月1日起，24小時“陽光服務熱線”已更改為18853212306（青島站）、18753212306（青島北站）。

　　102班專車送大學生上火車

　　從昨天早上開始，隧道公交就迎來了返鄉大學生客流高峰，青島火車站出現了春運前的最大客流高峰，僅大學生返鄉客流就運送了1.6萬人左右。記者從交運溫馨巴士獲悉，為緩解隧道3路、隧道4路、隧道7路、隧道 8路的客流壓力，計劃至少專門發送102個班次的“高校學生返鄉專車”，接送沿途駐青高校的大學生順利乘車返鄉。

　　近日，青島職業技術學院、濱海學院、北影學院、港灣學院、黃海學院、石油大學等高校迎來了集中放假的高峰期。24日當天，隧道3路、隧道4路、隧道7路、隧道8路的客流上升到4.2萬人次，比以往增加兩成左右。

　　為了能讓大學生們盡快坐上“返鄉車”，同時緩解隧道公交沿線客流壓力，交運溫馨巴士特別聯系了中國石油大學等學校的學生會，根據大學生的乘車需求每天定時定點發送20個班次從大學開往火車站的愛心專線車。截止到昨日學生返程高峰，溫馨巴士發送102個愛心專線車班次。溫馨巴士工作人員提示，如果在隧道3路、隧道4路、隧道7路、隧道8路線路沿線有其他高校的學生或者企業職工集中乘車前往火車站、青島長途汽車站的人數在50人及以上的，可以撥打電話13280878568與溫馨巴士聯系專車接送。 記者 田璐 徐美中 通訊員 劉珊

　　情滿旅途直通車運送3300人

　　1月24日至25日，由共青團青島市委、交運集團聯合發起，交運黃島公司協調組織青島濱海學院、山東科技大學兩所駐區高校，共同開展了“情滿旅途·學子返鄉直通車”活動，兩日共發送學生3300余人次。據了解，這是我市今年第一批通過公路客運集中返鄉的學子直通車。

　　據交運黃島公司站務處李雪梅處長介紹，本次學子返鄉活動共調配大巴車35部，線路主要集中在壽光、濱洲、東營、棗莊、聊城、臨沂、煙臺、威海、萊陽、濟寧、萊蕪、泰安、新泰、濰坊、淄博省內15條中長途線路。公司提前對駕駛員進行嚴格的資格審查，選擇有經驗的駕駛員執行輸運任務。與此同時，鑒于當日區內各大高校集中放假，黃島汽車總站還在車站內開通了涉及24條線路的28部車，運送來自中國石油大學等高校的1300余名學生。

　　據了解，交運集團“學子返鄉直通車”通過零距離“一站式”直達服務，省去了學生返鄉購票、轉乘的中間環節，學生不出校園就能享受到專業化、定制化、人性化的服務。在回家的途中與同學、老鄉結伴安全回家，讓枯燥的旅途充滿了溫情和快樂。近日，交運集團還將陸續開通“情滿旅途·新市民返鄉直通車”，讓返鄉直通車惠及更多的群體。 記者 田璐 通訊員 鄭軻 劉一蓬

[編輯: 林永麗]