? 半島都市報12月24日訊(記者 景毅) 12月初買的新車,開了幾天后才發現竟然是2013年款的。24日上午,許先生向本報新聞幫反映了此事。他認為4S店未盡到義務,要求店方更換最
新款車輛。而4S店則表示,顧客所購車型款式為自己選擇,且已經掛牌并行駛了數百公里,不符合更換車輛的要求。不過店方愿意贈送500元油卡表達歉意。
“這不是欺負我不懂車嗎?”許先生說,12月9日,他在長沙路上汽通用五菱4S店訂購了一輛五菱榮光面包車。此前他曾通過汽車之家網站向該4S店詢價,當時詢問的就是2014款的價格,網站回復2014款基本款售價7.68萬元,而標準款售價為4.88萬。隨后,許先生到4S店看車后交納了購車款、保險及掛牌等相關費用,并于幾天后順利提車。然而新車剛開了沒幾天,一位朋友的話讓許先生興奮的心情一落千丈。“他上車一看,說了句我這車是2013年
老款。”許先生趕緊上網一查,發現自己這輛新車果然是2013款的,其與2014款外觀完全一樣,但內飾有明顯區別。“這都要2015年了居然還賣我2013款的車,再說我詢價時都說明了要2014款的!”許先生隨后找到4S店理論,結果對方因車輛已經掛牌辦手續為由拒絕更換。
24日下午,記者聯系上該4S店負責人王經理。王經理表示,許先生網上詢價系系統自動回復,而他到實體店里看車時自己看中的就是后來買的這款車。“顧客沒有明確說明要2014款的,他提車的時候也驗了車看上去也非常高興,不知為何后來又要換車。”王經理表示,2013款并不是指2013年生產,目前市面上跑的五菱宏光幾乎全是2013款的,在售的2014款僅限于高配版。王經理表示,他們也希望盡量滿足顧客的要求,但該顧客所購車輛已經辦完所有手續并行駛了幾百公里,實在不滿足換車條件。王經理表示,為了平復顧客的情緒,他們愿意自費贈送許先生500元油卡表達歉意。目前,此事仍在進一步協商處理中。
(來源:半島網-半島都市報)