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家住江蘇路23號的朱阿姨，在本報報道"吃水難"后用上了一戶一表，不用再為用水發(fā)愁。 記者 李雋輝

　　

日喀則的小朋友收到了漂亮的新衣服。（圖由市民提供）

　　

如今的柏果樹車站，留出了專門的通道，居民不用再"跨欄"。記者 徐新東

　　跑腿維權

　　千戶居民如愿要回1200萬違約金

　　2014年8月28日，洛陽路8號文沁苑小區(qū)的200余位業(yè)主代表聚集到泉嶺路開發(fā)商中冶置業(yè)辦公處討說法，原因是比合同約定的交房時間晚了半年，對于違約金一事，開發(fā)商卻是一拖再拖。

　　采訪中業(yè)主們表示，他們小區(qū)按照合同約定的交房時間是2013年12月31日前，然而在2014年春節(jié)過后，業(yè)主們也遲遲沒有收到開發(fā)商交付的信息，直到6月28日，該小區(qū)的首批房子終于開始交付，然而關于延期交付房屋所產(chǎn)生的違約金卻遲遲沒有消息，根據(jù)估算，每位業(yè)主違約金在9000元左右，整個小區(qū)1313戶，總計違約金超過了1000萬元。

　　新聞幫記者介入此事之后，最終開發(fā)商決定，所有的違約金將在9月底前支付。9月28日，在約定的最終時間前夕，記者從部分業(yè)主處了解到，他們已經(jīng)陸續(xù)拿到了違約金。而據(jù)開發(fā)商的統(tǒng)計，此次需要發(fā)放的違約金近1200萬元，另外有大約100位業(yè)主的違約金因提供的銀行賬戶信息存在問題而被退回，公司方面也在聯(lián)系到這些業(yè)主后將陸續(xù)發(fā)放。

　　■記者心聲：文沁苑小區(qū)居民的遭遇并非個例，作為生活消費中的大件，買房買出的糾紛也不少，而解決起來難度大，市民在協(xié)商無望的時候則要考慮拿起法律武器維護自己的權益，或者求助于新政的實施。新聞幫還關注過《買房6年，房產(chǎn)證還沒影》《土地使用權“超限”房子壓價也難賣》等報道。 記者 林剛

　　雨箅子“懸案”進入賠付程序

　　雨箅子、古力蓋這些遍布大街小巷的小設施，雖然不起眼，然而一旦傷人，處理起來卻相當麻煩。小李受傷后的遭遇可謂“一波三折”，最終在本報新聞幫的持續(xù)關注下，確定了市排水部門的賠付責任。

　　“感謝貴報新聞幫的幫助，讓這場事故有了一個比較圓滿的結果?！?2月21日，小李專程來到本報表達感謝。此時的小李手術傷口已經(jīng)拆線，可以自由的出門活動。11月11日晚，小李騎自行車不慎被一處破損的雨箅子絆倒，經(jīng)診斷小李左側(cè)鎖骨粉碎性骨折。由于事發(fā)地點恰好是市北區(qū)與嶗山區(qū)的交界處，難以劃分責任單位，小李一下掉到“空”里，數(shù)萬元的手術費沒有著落。

　　本報新聞幫持續(xù)關注此事。最終，市排水公司第二排水分公司表示將幫小李解決醫(yī)療費用。如今小李已將相關材料悉數(shù)交給排水公司，相關賠付程序正在進行中。

　　■記者心聲：小小雨箅子、古力蓋，卻頻頻成為市民出行的障礙。

　　本報新聞幫幾乎每天都會接到有關古力蓋 、雨箅子的投訴電話，古力冒溢、古力蓋缺失、車輛陷進古力、行人掉古力受傷等等情況層出不窮。由于這些看上去樣子差不多的小設備卻歸屬于十余家產(chǎn)權單位管理，一旦出現(xiàn)情況，市民往往不知找誰處理甚至遭遇“踢皮球”：《男子遭遇“咬”人古力嘴上縫六針》《車輪陷古力兩人受傷權屬不清不知找誰討說法》《華陽路上傷人古力存隱患  各部門都稱無能為力》……本報從接到的相關線索中，篩選情況緊急、造成人員受傷或者經(jīng)濟損失的線索進行幫助 ，數(shù)十次迅速反應解決古力冒溢、古力蓋缺失等問題，同時敦促各產(chǎn)權單位加強管理，讓這些城市的氣孔不再變成陷阱。記者 景毅

　　被攔截的相機“回來了”

　　今年7月，易迅網(wǎng)低價促銷一款佳能600D相機。雖然該促銷信息在晚上11點以后公布且很快就取消，但還是吸引了全國眾多消費者的成功搶購。然而，幾天后各地消費者陸續(xù)發(fā)現(xiàn)，已經(jīng)發(fā)貨到目的地城市的相機被強行攔截。本報新聞幫在全國率先報道此事 ，并幫助島城消費者成功拿到相機。

　　7月10日，市民宋先生發(fā)現(xiàn)易迅網(wǎng)正在舉行佳能單反相機大幅度優(yōu)惠促銷，他毫不猶豫地點擊了搶購，然而最后卻被告知不能繼續(xù)配送了。而且全國多地都有相同情況出現(xiàn)，僅青島地區(qū)就有171臺相機遭攔截。據(jù)工作人員介紹，此舉是因為網(wǎng)上低價系標注錯誤，為了避免更大損失，只得采取緊急叫停配送的方式。

　　本報新聞幫介入報道后，易迅網(wǎng)最終以消費者搶購價賣出。對于這種結果，宋先生表示：“這是我最成功的一次維權，感謝《半島都市報》新聞幫的報道和關注，希望更多商家和消費者都能從這次事件中收獲些什么。”

　　■記者心聲：網(wǎng)購早已經(jīng)從年輕人的專利擴展到全社會各個年齡層齊參與，更有不少人把網(wǎng)購作為日常購物的唯一渠道。然而，由于沒有當面交易，隨之而來的網(wǎng)購產(chǎn)品質(zhì)量不合格、假冒偽劣，甚至詐騙等情況也是層出不窮。同樣是因為異地生產(chǎn) 、異地銷售以及涉及物流配送的環(huán)節(jié)，網(wǎng)購維權變的異常困難：《網(wǎng)上購“小米”買來冒牌貨》《 買來阿膠是假貨  該到哪里去維權？》《睫毛增長液竟是“眼藥水”》《 說好的正品行貨  一查卻是翻新機》等等。

　　本報新聞幫先后幫助十余名網(wǎng)購讀者成功維權，回顧發(fā)現(xiàn)明辨賣家、不貪小便宜、留存證據(jù)（包括實物、票據(jù)及聊天記錄）是安全網(wǎng)購的關鍵。記者 景毅