?　　半島都市報(bào)12月21日訊（記者 馬正拓 通訊員 王新宇） 青榮城鐵將在28日正式開通運(yùn)營。記者21日從濟(jì)南鐵路局獲悉，青榮城鐵前期將開行10對動車（含高鐵），濟(jì)南鐵路局青島客運(yùn)段、濟(jì)南客運(yùn)段和煙臺車務(wù)段將負(fù)責(zé)該線路旅客列車的乘務(wù)工作。據(jù)悉，旅客乘車將享受車遞兒童、微博招領(lǐng)、列車醫(yī)生、到站播報(bào)天氣預(yù)報(bào)等，由三大旅服部門提供的各具特色的服務(wù)品牌。

　　其中，青島客運(yùn)段主要承擔(dān)著青島至濟(jì)南、北京南、上海 、合肥、沈陽北、天津西高鐵動車組，青島至廣州、西寧、南寧、成都、福州、銀川、西安、曹縣、菏澤和煙臺至北京、煙臺至九江等42.5對圖定旅客列車的乘務(wù)工作。該客運(yùn)段將提供的特色便民服務(wù)有：車遞兒童、微博招領(lǐng)、預(yù)約服務(wù)、愛心基金卡、手機(jī)愛心加油站等。

　　車遞兒童是指對獨(dú)自出行的7至13歲的孩子，提供“伴護(hù)”服務(wù)，陪伴兒童快樂旅行、代為送飯、送水、訂餐，負(fù)責(zé)與家人交接。微博招領(lǐng)是與中央人民廣播電臺中國之聲聯(lián)手，借助微博平臺推出的失物招領(lǐng)服務(wù)。預(yù)約服務(wù)是根據(jù)旅客服務(wù)需求，主要為老人、兒童、病人、殘疾人士提供特需服務(wù)。愛心基金卡服務(wù)主要是指旅客乘車需要用款時，根據(jù)公布“愛心基金卡”的賬號匯入所需款額后，列車工作人員收到手機(jī)短信提示后，為旅客墊付現(xiàn)金。手機(jī)愛心加油站服務(wù)是指列車上自備了3部手機(jī)為手機(jī)沒有電、有急事需用手機(jī)的旅客，免費(fèi)提供手機(jī)使用。列車醫(yī)生服務(wù)是指采取去向登記、列車廣播等形式，每趟車尋找一名乘車的從事醫(yī)務(wù)工作的旅客進(jìn)行登記，為乘車旅客突發(fā)急病提供必要的幫助。

　　青煙威榮城際鐵路的開通，煙臺站與京廣、京滬等四通八達(dá)的交通網(wǎng)絡(luò)相銜接，正式跨入城際高鐵時代，坐城鐵的旅客可享受煙臺站提供的“山海和韻”特色服務(wù)，包括公開值班站長服務(wù)熱線0535-3482699，提供進(jìn)站上車預(yù)約服務(wù)；配備愛心推車幫助旅客運(yùn)送行李；雪天在站臺鋪設(shè)防滑地毯并隨時清掃積雪，保證旅客乘降安全；在出站口準(zhǔn)備一次性雨衣，遇雨天時免費(fèi)提供。

　　 （來源：半島網(wǎng)-半島都市報(bào)） [編輯: 張珍珍]

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