?　　文/鄧海建

　　12月12日，網(wǎng)友發(fā)帖稱，四川南充“蓬安縣海事處一職工銀行卡上離奇多出4.96億元。”據(jù)當(dāng)事人母萍介紹，12月11日中午，她手機(jī)短信收到信息提示，有一筆4.96億元巨款進(jìn)賬。下午2點(diǎn)左右，她在提款機(jī)上查詢，發(fā)現(xiàn)進(jìn)賬屬實(shí)。于是，她取出銀行卡找到柜臺(tái)，說明了情況，工作人員將其帶至營業(yè)部，最終成功退還巨款。（12月14日《當(dāng)代生活報(bào)》）

　　銀行方出點(diǎn)差錯(cuò)，導(dǎo)致巨款“到此一游”，也不算特別奇怪的事兒。不過，面對(duì)巨額資金，儲(chǔ)戶主動(dòng)告知系統(tǒng)錯(cuò)誤，多少也算“拾金不昧”，起碼沒給銀行繼續(xù)添麻煩。詭異的是，當(dāng)記者致電南充市商業(yè)銀行東風(fēng)支行了解情況，對(duì)方回應(yīng)稱，“的確聽說了此事，好像是系統(tǒng)出問題造成的，具體情況我并不清楚，你找我們負(fù)責(zé)人”。此后，就是電話再也無人接聽。這樣的作派，令人糾結(jié)。

　　這里應(yīng)該有三個(gè)層面的追問：第一，數(shù)億資金莫名其妙“犯錯(cuò)”，這究竟是系統(tǒng)問題還是人為因素？答案恐怕不能靠銀行方自說自話。尤其在金融犯罪并不鮮見的當(dāng)下，紀(jì)檢監(jiān)察等第三方部門不能不引起重視，以之為線索，查清真相。第二 ，即便是系統(tǒng)犯錯(cuò)，說到底還是人的問題，而客觀上也給客戶的生活帶來了困擾，不談補(bǔ)償?shù)群戏ㄔV求，即便從情理上說，也該有個(gè)起碼的姿態(tài)，感謝客戶主動(dòng)終止了后續(xù)衍生性錯(cuò)誤的發(fā)生。第三，“系統(tǒng)錯(cuò)誤”四字，在信息公開成為慣例的背景下，顯然太過籠統(tǒng)與輕佻，任何錯(cuò)誤都對(duì)應(yīng)著責(zé)任和代價(jià)，那么，數(shù)億資金的謎題，在金融安全越發(fā)顯要的當(dāng)下，要不要對(duì)應(yīng)一份問責(zé)清單呢？

　　從基本的民事法律關(guān)系上看，當(dāng)事人的道德行為起碼有效為銀行止損，這中間也犧牲了工作時(shí)間等成本，那么，按照公平原則、公序良俗原則，由受益方銀行、而不僅是當(dāng)事人單位來獎(jiǎng)勵(lì)，可能更為妥帖，更有意義。蹊蹺的是，記者也嘗試聯(lián)系上了該行相關(guān)人士，但相關(guān)人士均以“不清楚這個(gè)事情，不方便接受采訪”為由掛斷了電話。好在，短信在、監(jiān)控在、賬目在，還原真相，幾乎不是什么困難的事情。

　　銀行有錢是不假，但常識(shí)上說，這些錢都不是銀行自身的資產(chǎn)，因此，更要對(duì)每一筆錢盡心盡責(zé)。數(shù)億資產(chǎn)來去飄忽，連個(gè)說法都沒有，實(shí)在不那么妥當(dāng)。

　　

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