?　　從11月16日開始供熱之后，截止到目前，全市供熱趨于平穩，目前用戶家中暖氣不熱的問題，多是由于家中設備引發的。近日，記者走訪調查了解到，造成暖氣不熱的原因是多樣的，對此熱企工作人員就市民容易遇到的問題及處理方法進行解答，幫助市民解決暖氣不熱的問題。

　　問題1：暖氣片冰涼

　　11月18日，家住紅旗路鑫港花園的張女士反映家中暖氣不熱，當日下午，金泉熱力有限公司安排人去張女士家查看情況，他發現張女士家中供回水球閥沒有打開，開啟閥門后，張女士家暖氣一會就熱了起來。

　　工作人員提醒：對于家中散熱器冰涼的情況，應當檢查入戶供回水球閥是否打開，室內散熱器調節閥是否打開。分戶控制系統每組暖氣片都有供回兩個閥門，用戶在每年供暖前一定要檢查每組暖氣片上的閥門是否開啟。

　　問題2：暖氣片熱乎，但是不達標

　　11月17日，家住錦繡花園的趙先生反映供暖第二天，家里雖然比沒供暖時暖和，但是供熱效果不明顯，沒有達到室溫18℃的標準。興平熱電有限公司工作人員檢查發現，是趙先生家暖氣片水循環不暢造成的，工作人員輕輕擰松手動放氣閥，聽到有氣體排出的聲音后停止擰動。等到有水從放氣閥中流出，關閉放氣閥門。經過多次反復排氣，供熱恢復正常。

　　工作人員提醒：供熱初期，管道中易存空氣，容易造成水循環不暢。特別是一些剛開閥的用戶，仍需要用戶自己給暖氣片多排排氣，讓管道內的水得以循環起來?？梢暂p輕擰松手動放氣閥，聽到有氣體排出的聲音后停止擰動。等到有水從放氣閥中流出，關閉放氣閥門即可。一般情況下，用戶需多次反復排氣，才能將暖氣片中的氣體排盡。但是要注意的是，千萬不要私自大量放水，供熱系統要有足夠的循環水量才能保持正常運行，大量排水反而會影響供暖效果。

　　問題3：唯獨自家供熱效果差

　　11月17日，孫先生反映，自家的供熱效果遠不及鄰居效果好，“鄰居家今年供熱效果很好，比我家高好幾攝氏度，這是怎么回事呢？”孫先生告訴記者。興平熱電有限公司工作人員來到孫先生家里，擰開散熱器上的跑風及時排放積氣，排放過后，暖氣片溫度上升。

　　工作人員提醒：周邊鄰居供熱效果都挺好，唯獨自家供熱效果差，要擰開散熱器上的跑風及時排放積氣，同時看看水壓情況，如水壓正常，一般排放積氣后會達到正常效果。

　　問題4：整個單元 、整棟樓不熱

　　11月19日上午，家住幸福人家的劉女士反映自家客廳供熱效果不太好，且整個單元供熱都不太理想。工作人員前去王女士家查看情況，經調查發現，整個單元熱度都不夠，工作人員隨即進入頂樓用戶家進行排氣處理。30分鐘后，暖氣恢復正常。

　　工作人員提醒：單元或整個樓不熱，這時就得檢查單元總管頂部排氣閥排氣是否正常。如無積氣，且單元總閥確認全開，請聯系供熱公司，由供熱公司安排專業人員及時處理。

　　興平熱電有限公司供熱主任代永智表示，造成暖氣不熱的原因是多樣的，不同的情況有不同的解決措施。此外，就室內散熱設施漏水的情況，代永智提醒，遇到散熱設施漏水，應當立即關閉入戶供回水球閥，切斷水源，再進行維修,如無法切斷水源，請立即聯系供熱公司。最后，代永智提醒，正常供熱期間，如有任何疑問都可以隨時撥打供熱服務熱線，供熱公司會及時上門服務。

　　興平熱電24小時供熱客服電話：86636616；金泉熱力服務電話：87335200/87336300

　　本報見習記者 禚佩佩

（來源：半島網-半島都市報）