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11月11日,借助“光棍節”的東風,電商們紛紛采取打折降價方式進行促銷,不過不少人卻發現,提前收在購物車或者收藏夾的東西,在11月11日這天卻悄然漲了價。
楊女士就遇到了這種情況。11月初,楊女士想要買一套廚房用的支架,考慮到11月11日,電商會搞很多促銷活動,楊女士在淘寶網搜了廚房置物,并挑選了一個最便宜的,點了收藏。
11月11日一大早,楊女士就打開了淘寶頁面,收藏的廚房支架的價格為132.72元。“‘
雙十一’節前這款支架價格不到120元,今天怎么就漲價了?”楊女士感到疑惑。“‘雙十一’不是應該更便宜嗎?”
賣家對楊女士的疑問并沒有回答,而是詢問楊女士地址,楊女士說明之后,賣家給出了125元的價格。楊女士提出,“我節前看都不到120元。”并質疑賣家的誠信,而賣家則表示120元可以出給楊女士。
120元,這個價格仍然高于“雙十一”之前的價格,楊女士表示,“我不是計較這幾塊錢的事 ,賣家這樣做太沒誠信,這是愚弄消費者,我可以投訴的。”一看到要投訴,賣家的話讓楊女士感到驚訝,“你以為‘雙十一’都是最低價?好多都帶有水分,我們沒有強買強賣 ,買不買是你的事。什么叫愚弄?這叫會做生意。”
賣家的回復讓楊女士哭笑不得,而點擊了頁面的舉報之后,系統提示該商品已被相同理由舉報過,無法再次提交。楊女士表示,“既然有相同情況的舉報了,說明這價格有水分,而我問他的時候,他的說法變相承認了漲價的行為。”最后楊女士沒有購買這款產品,“這事對我個人而言并沒產生什么損失,但提前放進購物車,11日直接提交訂單的人,如果不注意,就很容易上當了,我也希望能提醒其他人。”
城市信報/信網記者隨后在淘寶上搜到了這家“寶優妮折扣店歐本拓撲潔仕寶店”,店鋪已經是四鉆,更是金牌賣家。楊女士挑選的這款置物架,原價168元,“雙十一”促銷132.72元,而成交記錄只有1個,還是10月31日的,價格同樣顯示為132.72元。而同樣購買過該產品的其他買家在6月份的成交價是134元。記者隨后通過阿里旺旺,以購買該置物架的名義與該店鋪取得了聯系,而店鋪給予的答復跟楊女士基本相同,對于漲價問題并沒有答復,而是詢問了地址后,給出了一個價格,這個價格低于頁面價格,但高于楊女士節前看的價格。
前幾日,國家工商總局約談了阿里巴巴、京東、蘇寧易購等電商,提醒各大電商“雙十一”要防范先漲價后降價方法虛構優惠促銷,欺騙消費者,不得因促銷降低商品質量。而遇到這種情況的消費者,要先向電商客服進行投訴舉報,然后可以撥打12315尋求幫助。
城市信報/信網記者 李金星(圖由楊女士提供)
(來源:半島網-城市信報) [編輯: 劉曉明]