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同德路社區(qū)門口的公益便民配送中心。通訊員 王建波 攝

　　今年，作為山東省唯一試點(diǎn)，市北區(qū)在6個(gè)社區(qū)嘗試?yán)镁W(wǎng)站、手機(jī)軟件、熱線電話等方式，建立互聯(lián)社區(qū)平臺(tái)，居民可以下單訂購(gòu)新鮮蔬菜、預(yù)約服務(wù)人員入戶維修，上下班時(shí)間還能利用平臺(tái)找同路人拼車。11月9日，威海路步行街社區(qū)也加入這個(gè)聯(lián)盟。不過，平臺(tái)開展的部分項(xiàng)目還處于賠本狀態(tài)，技術(shù)難題也面臨不少。

　　網(wǎng)上下單就能訂菜訂餐

　　上班族想吃新鮮蔬菜，早上在網(wǎng)上下單，下午回家就能順路在小區(qū)門口取菜；家里有老人 ，自己趕不回去做午飯，打個(gè)電話 ，第二天中午老人就能享受送餐上門的服務(wù)……日前，市北區(qū)建立了社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)(http://qingdao.cnncy.cn/)，目前已有4個(gè)街道7個(gè)社區(qū)加入，通過社區(qū)網(wǎng)站、手機(jī)APP、微信平臺(tái)、12349社區(qū)便民服務(wù)熱線等多種形式，感受“互聯(lián)社區(qū)”的便捷服務(wù)。

　　“配送的蔬菜絕對(duì)物美價(jià)廉，比超市便宜很多。”12349便民服務(wù)中心社區(qū)e家項(xiàng)目負(fù)責(zé)人王建波介紹，便民蔬菜配送將田間地頭蔬菜直送社區(qū)，省去很多中間環(huán)節(jié)，像膠州、平度五個(gè)農(nóng)村合作社提供的直供菜，早上采摘下午就能到，米面糧油等也是從廠家配送。目前，試點(diǎn)“互聯(lián)社區(qū)”的同德路社區(qū)、敦化路社區(qū)已經(jīng)能通過“社區(qū)e家”網(wǎng)站、手機(jī)軟件、12349熱線訂購(gòu)，品閣小區(qū)、勁松三路社區(qū)也開始享受相關(guān)服務(wù)。

　　目前，敦化路街道已開展民生配餐服務(wù)，每天菜色不同，均價(jià)9元，可以通過電話 、微信號(hào)“weykoo”等實(shí)現(xiàn)訂餐。

　　2.4萬戶居民嘗到實(shí)惠

　　最開始，這個(gè)平臺(tái)只有6個(gè)社區(qū)加入，分別是合肥路街道的同德路社區(qū)、延興路社區(qū)，敦化路街道的敦化路社區(qū)、伊春路社區(qū)，臺(tái)東街道的新華里社區(qū)，阜新路街道的恩波社區(qū)，現(xiàn)在威海路步行街社區(qū)也加入，本月下旬，計(jì)劃邀請(qǐng)市北區(qū)19個(gè)街道173社區(qū)的負(fù)責(zé)人，在試點(diǎn)社區(qū)觀摩了解，下一步將推廣到整個(gè)市北區(qū)。市北區(qū)民政局基層政權(quán)與社區(qū)建設(shè)科負(fù)責(zé)人鄭明德介紹，今年5月份試點(diǎn)以來，已有2.4萬戶居民提前感受到“互聯(lián)社區(qū)”帶來的便利。

　　規(guī)模在擴(kuò)大，服務(wù)項(xiàng)目也在增加。9日，臺(tái)東街道社工科科長(zhǎng)張雷介紹，臺(tái)東屬繁華的老城區(qū)，新華里社區(qū)等都沒有規(guī)劃停車位，因此社區(qū)自發(fā)成立了協(xié)管會(huì)，規(guī)劃一部分停車位，居民可以交費(fèi)使用，因停車位有限，要求限期三天到社區(qū)協(xié)管會(huì)交納，經(jīng)常有居民因出差錯(cuò)過時(shí)間，下一步社區(qū)網(wǎng)站將張貼停車位分布圖，居民可選擇預(yù)訂，直接交費(fèi)即可。

　　除了網(wǎng)上交費(fèi)，殘疾人托管服務(wù) 、老年大學(xué)進(jìn)駐社區(qū)、居家養(yǎng)老、維修保潔、二手市場(chǎng) 、飯店訂座等服務(wù)也在逐步普及。

　　很多項(xiàng)目還暫時(shí)賠本

　　“互聯(lián)社區(qū)”不斷發(fā)展，服務(wù)得到很多居民的認(rèn)可，但很多合作的社會(huì)組織和單位還處于賠本的階段。“比如便民公益菜，價(jià)格非常低，因?yàn)樵圏c(diǎn)社區(qū)有限 ，居民訂購(gòu)量還比較少，所以對(duì)于合作社來說都是賠本銷售。”王建波說，為了節(jié)省成本，目前只有每周二、周五有送菜服務(wù)。

　　敦化路街道民生配餐中心負(fù)責(zé)人高偉也表示，目前街道固定送餐群體都是老人 ，每天會(huì)送出 50份左右，前期投入比較大，如果每天訂餐數(shù)量達(dá)到80份，基本可以回本了。“目前我們是按每個(gè)社區(qū)的不同需求和居民的反映，逐步試點(diǎn)項(xiàng)目，后期試點(diǎn)社區(qū)多了，很多項(xiàng)目的回報(bào)將逐步增加。”鄭明德說。

　　除此之外，網(wǎng)站本身也有些缺憾。“因?yàn)榫W(wǎng)站建設(shè)需要和北京地區(qū)銜接，很多技術(shù)層面的東西不能面對(duì)面溝通。”張雷稱，很多地方的“互聯(lián)社區(qū)”忽略了線下服務(wù) ，因此得不到居民認(rèn)可，“本地的互聯(lián)社區(qū)發(fā)展態(tài)勢(shì)還是很好的，只要一直注重便民服務(wù) ，保持線上線下互動(dòng)，今后發(fā)展是很有希望的。”記者 朱薪雨

　　 （來源：半島網(wǎng)-半島都市報(bào)） [編輯: 林永麗]